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来源：TOP电商（ID：itopec）
受整体零售环境下行影响，华堂商场正式全面溃败。
这一消息不禁让人对传统商超的未来心生担忧，关店的魔咒何时休？
在寒冬之下，“新零售”强调零售无边界的论调无疑是冬日暖阳。
传统商超登上电商零售的混合擂台，这个新兴模式有望成为零售企业的救命绳索。
回归零售的本质
零售的本质是什么，就是满足消费者全方面的需求。
与互联网一起成长起来的年轻消费者，他们不仅追求物美价廉，而且追求便利和快捷。
他们既喜欢线下购物的好处，比如说门市中的试用、购物逛街的乐趣，以及相应的社交活动。
同时，他们也喜欢线上购物的好处，比如商品的丰富、时空的便利性，以及获得精准推广和体验虚拟的效果。
线上线下融合之后的最大好处在于，服务的多样化引起未来消费模式的转变。
买东西不再是单纯的到店面去选择或守在网上看各种图片和文字信息，而是将两者结合起来，消费者想怎样就怎样，不管从线上购买的商品还是从线下购买的，品质和价格都是一样的，售后服务体系也都是一样的。
能给消费者提供一体化的、无缝的、全过程的、完美的购物体验。这才是未来零售发展的方向，也是新零售的本质。
新零售时代已经到来，新的时代，必然需要新的玩法。
零售之战——增强用户体验
对消费者而言，传统商超虽然品种齐全，但是，货品繁杂难挑选，人多拥挤排队忙的体验却让不少年轻人却步。
这就是为什么电商能发展起来的一个很重要的原因——消费者的需求升级了，而传统商超却一成不变。
而如今随着线上的红利逐渐殆尽，电商巨头们又开始盯紧线下流量这个洼地，瞄准传统商超的痛点，准备给予致命打击。
去年年底，跨国电商巨头亚马逊内测了Amazon Go，这是一个专门针对传统商超，人多拥挤排队痛点的项目。
没有收银员，不用排队，不用结账，手机扫一扫就能把商品带回家。
当内测视频在网上曝光时，网友一片惊呼，这才叫科技，颠覆式的。
亚马逊还计划对外开放Amazon Go，然而由于技术方面的原因对外开放计划已经延迟。
因为在测试中发现，一旦选购人数过多，Amazon Go的整套设备就很难追踪用户以及手头上选购的产品标签，也就是说，在超市这种大流量的购物场所是用不了的。
虽然Amazon Go暂时失败，但电商实体化的威力却让传统商超倒吸了一口冷气。
面对电商的冲击，传统商超也在加速“店商化”，多数大型商超选择与成熟的电商平台合作。
比如沃尔玛与京东的结合，麦德龙牵手天猫，华润旗下的华润万家、苏果超市、乐购等上万家门店都将入驻美团外卖……
百联集团董事长叶永明宣称，“零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变，商业零售正进入一个全新的时代。”
多点+物美成新零售典型样本
多点Dmall是一家分布式电商平台，依托与物美超市的深度合作，提供高品质、低价格、2小时送达的优质服务。
虽然从表面上看，沃尔玛与京东的结合也是线上线下一体化，但不同之处在于，线上平台与线下零售的密切程度。
经过两年的磨合，多点和物美的紧密程度已经相当可观。目前，双方已经打通了二者的会员系统，系统对接完成后，会员权益、积分、优惠幅度等也将一并打通。
多点北京会员数量达到1300万，如果按北京将近2200万常住人口计算，每两人就有一个是多点用户。
如此高的渗透率，使得多点+物美成为线上线下新零售业态的最典型样本。
更重要的是，多点Dmall仍在不遗余力地争取和开发新功能，不断为传统超市物美“赋能”，提升其线下购物体验。
比如，最近，多点和物美就实现了微信免密支付，这是全国除滴滴打车之外唯一一家获得微信免密支付权限的企业，许多腾讯系的企业都没有这个福利。
更大的好消息是，多点+物美目前在北京多家物美超市上线了一个全新功能——自由购。
自由购将颠覆传统逛超市体验，现在逛物美，只要带上手机，打开多点APP，拿货→扫码→结账，完全在多点自助解决，不用过银台，走无购物通道直接出超市。
看起来是不是很眼熟，对了，就是类似Amazon Go的功能。
也就是说，多点+物美领先国外电商巨头亚马逊，成为了很可能是全球第一家，在现实运营中大面积实现了自由购的企业，真是大写的服！
多点Dmall创造了历史！
传统商超必将占领新零售“高地”
阿里CEO张勇说，“新零售是利用互联网和大数据，将‘人、货、场’等传统商业要素进行重构，包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。”
线下流量是线上的20倍，甚至远远超过这个规模，大家这几年眼球都只被线上的流量吸引，而线下流量的价值慢慢成了一个洼地，被低估了。
很多零售商户拥有非常大的线下流量，但是他根本没概念——不知道客流中的那个人是谁，他只知道收了人民币，今天营业额又上来，也不知道这些人可被洞察，可以更好的被运营被服务。
这就是实体零售最大的“吃亏处”—— 缺乏足够的数据。
而现在借助互联网的力量，实体零售也可以实现数字化，数字化你的商品，数字化你的顾客，数字化配送，还有数字化员工。
如此一来，企业将真正洞察消费需求，精细管理、成本控制也才能有所依据。
这就是新零售！
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