最近给公司客评项目组培训，做公司客评组转运营助理岗的考核培训。给大家分享出来。
简单写几点
1.每日店铺的数据录入，店铺简报分析。基本的数据录入是必备的工作。店铺前一天数据指标发生了什么变化，如何高效在几分钟内写出店铺简报，让参与店铺项目的人都能了解店铺前一天。最近参谋也推出了综合诊断的工具，但不是每个人都会用。那也包含了竞品/竞店/单品运营计划的数据报表。
2.评价的维护也是基本功了，对评价标签的打造，如何制作趣味评价，对于客评专员有了更高的要求。
3.评价解释的重要性。1.单品卖点的提炼 2.售后服务的传达3.趣味评价回复
这些都是做评价解释的基本功，评价解释相当于第二版详情页，在现在用户停留时间那么短的情况下，如何传达，以及传达什么内容，就看各家本领了。
篇幅如果展开是在太长，精力实在有限，还有在经营店铺，暂时不详细展开了。文末放出培训的详细内容。欢迎留言和我一起讨论，共创知识点。
在此奉劝做项目负责人和店长一句话：单兵作战始终斗不过一个团队，一个团队干不过一个系统，怎么带出好兵，真的需要花时间去推敲，必须非常熟悉业务能力，才能系统性的输出知识点。
在公众号回复运营助理，可以免费索取资料。有时间我还会录制一版视频给到大家讲解，如何真正带出一名优秀的运营助理，优秀运营助理的基本思维和处理数据的能力，可能还不压于一名运营。
晚安~
