阿里最神秘也最能挣钱的业务部门阿里妈妈，也是个广告部门——每年400万个广告主，2000亿广告规模，是全中国最大的广告平台。在淘系电商做生意的百万级商家就是阿里妈妈的主要客户，他们最常用的付费推广方式，是直通车、钻展、超级推荐等。这些付费功能组成的“客户管理收入”在2021财年收入达3061亿元，占整个集团总营收超过42%。
吸引大量用户的平台模式，按照点击次数（CPC）或实际销售产品数量（CPS）付费，互联网时代以流量竞价为主的广告经营模式，在过去十几年里几乎没怎么改变。
但电商环境已悄然变化，带来生意增长的营销工具也在发生改变。9月2日，阿里妈妈在上海开了一场M峰会。以“智变营万变”为主题，面向行业、品牌重磅发布2021年阿里妈妈全新数智化商业战略。
正式公布了今年双11节奏，今年双11和去年一样，依旧保持「双节棍」的节奏设计，分两个阶段售卖。两个售卖期时间分别是11月1-3日和11月11日。
与此对应，今年预售的时间也分两波进行。消费者预售不用再熬夜，两波预售时间都提前到了晚上20点进行：10月20日晚20点启动第一波预售，11月4日晚20点开启第二波预售。
另外推出了一款名为“万相台”的平台，改变了长达十年的电商广告生意模式。据介绍，这个系统可用三个关键词概括：全域、智能、一站式，也就是说，通过万相台可为淘系商家进行全域的投放，并智能匹配需求，一站式处理商家的所有营销问题。
阿里妈妈和所有的商家对焦已不再是简单的投放，也不止是线状的营销，而是涉及到经营的方方面面。
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万相台让商家经营更有确定性
万相台目前分为消费者运营、货品运营、活动场景、内容运营等几个主要场景，每个大场景下面又有“拉新快”、“会员快”、“测款快”、“上新快”等细分场景。家洛透露，万相台在今年9月将会实现10个主场景，20个次主场景，共涵盖商家经营中的30个场景需求。
如果一个商家需要拉新，只需要三步：选择营销场景；在营销计划中填上营销预算，点选店铺商品，选择希望投放的地域；完成。万相台会显示出广告投放的预览位置，并且给出确定的流量增长。商家还可以选择在万相台中给新客发放专属优惠券，消费者获得了优惠，品牌吸引到了新客户，也不会因为在电商渠道破价引起经销商不满，对平台来说，推动了消费者的跨品类购买和对新品类的涉足，让一个用户买得更多。品牌、消费者和平台的关系也因此有更深入的“关系”。
（万相台操作后台）
事实上，今年618之前，万相台就已经上线，当时它还叫“AI智投”，场景也不如现在的万相台丰富。
618期间，万相台为商家带来的流量和生意增量，能达到15%以上。他透露，目前每天都有超过2万家客户在使用万相台，涵盖了大部分天猫商家，以及淘宝KA级以上商家。大品牌能用到5个以上场景，KA以下商家1~2个场景，单个商家平均应用场景在3个以上，“拉新快”、“会员快”和“上新快”是三个最热门的场景。
万相台最具“颠覆性”的特点，是它脱离了营销工具的概念，是个经营工具。
即便是钻展、直通车或是淘客，投放也只是在解决一款商品的流量问题。而商家很难主动去思考一次花钱投放的意义和价值：带来的是新客、回头客，还是打爆了一款商品。
万相台的几个场景，其实就是针对商家们不同经营目标，而提供的经营方案。它和过往的营销工具相比，并非同类产品的相互竞争，而是经营思维的变化。和单纯的营销工具相比，万相台涉及的链路更多，甚至能够回溯到整个产业更往前的环节，“测款快”已经涉及到商家备货和供应链端的能力。
“这不是营销，这是经营”，“经营提升才是每个品牌要面对的，所以经营涵盖了多项指标，多项能力，从货品力、货品运营，到消费者的规模，消费者层次，消费者提升，再到面向市场的洞察能力”。
尽管小商家并不像大商家们那样，有丰富的商品或品牌矩阵，手里捏着的市场预算也多，因此使用万相台的场景有限。但小商家能够通过场景的指引，了解到大商家是如何合理分配广告预算，并一步步从新品打爆、拉新、活动蓄水逐渐成长到下一阶段的。这是小商家逐渐走向专业化运作的过程。
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3大扶持计划驱动生意新增长
阿里妈妈今年将发布三大扶持计划，帮助品牌和商家全面转型数智经营，更高效获得增长、获取细分赛道红利。
1、数智经营王者引领计划
该计划核心目标是与各行业领先品牌共同创造引领行业数智经营的方法论，开拓行业新市场。
加入该计划后，可使用妈妈全域产品，尤其是本次重磅发布的万相台，以此实现全域消费者的种草，获取新的精准人群。例如 DEEPLINK 与万相台的深度结合，通过“人、货、场”的深链经营，从而引领行业增长。
除此之外，该计划还整合了全域稀缺资源：包括但不限于定向运营支持、投放策略指导、后续效果的跟踪保障。同时也会给到额外激励红包和流量反哺。
2、锋芒商家成长计划
该计划旨在帮助新品牌快速增长，获得新品类红利与增长人群。
针对这一计划我们也拿出了10亿激励红包，所有的商家可以通过阿里妈妈的后台报名参与，瓜分10亿红包。
3、百万新商扶持计划
对于很多刚加入阿里妈妈的新商家来说，或许在经营能力与行业的洞察方面并不是很深入。那么该如何在这一波数智经营转型中快速地拥抱数智经营？
针对这一现状，百万新商扶持计划整合了所有天猫搜索信息流以及内容场域的流量资源给到商家。零门槛无条件地加入计划后，即可享受精准的流量扶持。通过极简一键式投放，实现从0到1，从1到100，从100到过亿快速增长。
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品牌商家运营
阿里妈妈需要满足商家的经营目标，而非营销目标。因此今年所有产品设计都以经营目标为中心。在万相台，每个场景最少需要2000元的预算，这意味着商家需要有一定经营能力，也得有一定经营常识。但阿里妈妈也推出了一些针对小白商家的功能，譬如“极速推”：不需要圈选人群，200元就能一键流量投放，投放的位置可能是淘宝的购后页面等长尾流量入口，也可能是闲鱼、优酷等“淘系电商二环入口”。
万象台的升级，其实是在流量见顶时，对存量用户的精细化运营。更多的复购、更好的客户体验、让用户对品牌、产品价值的忠诚度提高，管理好一个用户的全生命周期价值，才是一个品牌进入电商下半场的必备技能。
数智化时代背景下，品牌面临很多的转型挑战。市场环境、商业逻辑在变，消费场景、习惯、诉求也在变。
如果说之前的市场环境是偶有微澜的小河，那如今的市场环境就是惊涛骇浪的大海，很多品牌还是驾驶着小舟在海面航行，难以应对复杂的水文、天气条件，一个大浪打来，就有可能葬身海底。
但现在有了阿里妈妈的万相台这样全新的技术产品，品牌只需要接入其中，就可以实现瞬间升级换代。
