设计的本质是解决问题,而不是形式大于内容的表达。商刻根据设计师分享,来启发大家如何做引导买家的细节设计。
首先来思考一下,为什么要引导买家?
比如一则长文,买家没耐心看下去,但是,如果我们在视觉上,对文字的行距、字间距、字体字号做一些人为处理,让客户看起来不吃力,并且愿意看下去。这算引导对不对?
再比如,一大段文字,密密麻麻,为了让买家们在最短的时间里知道这段文字到底想表达什么意思,刻意的将其中一些关键部分,关键词用特异的色彩,或者字号加粗的方式来表达,从而突出重点,这也算引导对不对?
所以对买家的引导,其实最根本的是设计方需要明白你的目的是什么,这才是最关键最核心的问题。如何引导买家,为大家举个例子:
三岁的孩子可以熟练的用 ipad 玩一个算是有点点复杂的小游戏,很多人会想,这个小孩真聪明。
其实并不见得是孩子有多聪明,而是ipad界面的设计实在太人性化,就连一个三岁的孩子都能看得明白其中的操作步骤。这其实就是引导买家的最好的例子。
只要留意观察生活并细心体会,就会发现,我们很多行为方式都是在被一些设计引导。
下面我从两个方面为大家举例说明什么是用设计引导买家。
第一个方面:想买家所想,用最简单直接的方式告诉买家他想要知道的内容。
案例一:

上图是一个店铺首屏轮播图,有四幅广告轮播图,可是第四幅图相对于前三张图基本没有点击。虽然四幅图的数量确实有点多,但绝对不至于多到后面的图没人点。
下图是修改后的效果,结果立竿见影。

其实改变很简单,就是暗示性的告知买家,这个轮播共有几张,以及你在看第几张。

案例二:

代金券营销是消费者可以先领取代金券,再拿代金券去消费。可上图店铺代金券的领取率非常低,由于很少人领券,所以导致客户觉得不划算,又进而直接的影响到店内的销售情况,如上图。

经过简单调整后,就是告知买家这张图片是可以点击的。

接下来,其实我们可以将这种暗示做的更细化一些。

通过拟物的方式,告知买家,这代金券可以像游戏机的奖券一样,是可以被撕去领取的。
以上第一个方面的内容其实很简单,可是越简单的东西其实却是最难的。因为越是基础的,反而越容易被人忽略。
下面就是有关引导客户设计的第二个方面了。
第二个方面: 页面优化应该以买家的浏览体验相结合。
买家在页面的停留时间会影响产品的转化率。并不是说要你把页面做的有多么长,而是要你做的说的每一句话,消费者都能看完,这才是最关键的。那么,如何引导买家耐心仔细的看完页面呢?
案例一:

上图,是一家店内原有的标签栏,中规中矩,很多店铺都是这样的。而下图,是调整过后的标签栏。不要小看这细微的改动,修改后的页面,买家的停留时间直线上升。

或许会有很多人看不懂我这样做的目的。

在常规的传统纸质的平面设计中,很多设计师习惯偏上的构图方式,因为偏上的构图方式会让画面更加的充满积极向上的情绪,而且也更加符合人的视觉习惯。但是,设计要懂得因地制宜和变通。
所以在此处,我刻意的用向下的箭头来暗示访问者,向下拉动可以看到更多的内容。

案例二:

上图,是原有页面布局,也是中规中矩,缺点是容易产生视觉疲劳,让人觉得乏味。
而下图,是调整过后的页面,我使页面变的更有节奏。每一个页面的呈现,甚至每一张图的尺寸、间距,我们会做多少次的情景演练。测试不同浏览速度,买家会看到哪些内容,会首先看到什么,然后再做反复的修改和调整。

商刻根据以上再总结强调:
一、不要忽视最基础的细节,别让买家动脑,在买家动脑前,就把他们想知道的告诉他们。
二、考虑呈现要注意角色转换,自己能看明白的,不一定别人能看懂,抛弃所有简单粗暴,对事物用美与丑的评价,用润物细无声的方法去引导买家。


