神秘的ka商家

在介绍扣点优惠政策之前，记者先对KA商家的概念进行了梳理。

商家向记者介绍，天猫KA是一个虚拟的概念，这个群体每年都会变动和更新。“KA商家简单来讲即每个类目的头部商家，不同类目会设置不同的标准。”

“如果一个商家单店去年销售10亿元，但今年销售突然一落千丈，这个商家在今年就自然退出KA商家这一群体了。”一位KA商家声称，除了保底协议，绝不存在一份规定天猫KA商家拥有各项权利的“KA协议”。

但是众多业内人士还是总结了KA商家拥有的三项特权：第一，通过保底销售协议获得扣点优惠；第二，有小二专门对接， KA商家运营出现了任何问题可以随时联系对接小二，小二也会优先通知天猫KA商家各种活动信息和规则变化；第三，活动有优先资源、大促有战略位置。

关于天猫是否给KA商家更多流量资源这一问题，很多商家都表现得模棱两可，而且态度暧昧。有商家表示，天猫平台的日常运营的流量分配完全是通过系统自动分配的，主要是依据商家的各项数据，所以KA身份和流量资源分配并不直接挂钩。但是当天猫举行大型营销活动时，会优先考虑KA商家。

但同时也有商家表示，天猫的流量分配存在一些人为因素，所以KA商家的平时也会获得更多流量。

此外，还有珠宝类商家透露，天猫很多类目已经取消KA这一概念了，只强调保底协议。KA商家和普通商家很重要的一个不同点是要更重视运营和规划。KA商家需要提前规划明年的销售和策略。

各个类目KA商家的数量并不相同，上述珠宝类商家透露，该类目大约只有4个商家和天猫签订了保底协议；一位男装商家向亿邦动力网介绍，目前天猫大约有160个服饰类KA商家。

据记者了解，所谓扣点优惠是指，当天猫KA商家年销售额达到某一个区间就可以享受降低销售扣点，商家需要达到的销售金额以及适用的扣点比例需要双方进行协商。

上述商家介绍，服饰品类正常扣点比例为5%，天猫将服饰类KA商家扣点优惠算法分为四个阶梯：第一阶梯，商家服务期内成交额低于1亿元的部分将按4%的比例缴纳费用；第二阶梯，商家成交额介于1亿元到2亿元之间的部分，将按3%的比例缴纳；第三阶梯，如果商家成交额介于2亿元到4亿元之间，按2.5%的比例缴纳；第四阶梯，如果商家成交额高于4亿元，扣点比例为2%。

商家跟天猫签订协议后，将根据保底销售额确定适用的扣点比例。由于扣点都是在交易中实时进行的，所以当商家最终销售额没有达到最低成交额时就需要做出补偿。

而且商家在签订协议后已经预先缴纳了一定的保底保证金，这部分保证金在服务期结束时将按“多退少补”的策略使用。

例如，商家本来和天猫约定最低成交额2亿元，适用的费率是2.5%，但服务期满时商家只卖了1亿元多，所有的销售额就要按3%比例进行扣点。商家就需要通过扣除保证金和另外补款的方式补齐需要交纳的费用。如果商家在服务期内达到甚至超过了保底成交额，天猫将向商家全额退还保底保证金。

一位鞋类商家指出，由于天猫平台对补偿金额的算法，即使KA商家没有完成最低销售额，需要从保证金的部分扣除一部分钱款，相比于没有扣点优惠也要划算得多。

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