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【重要通知】天猫双11违规营销活动巡场通知

【重要通知】天猫双11违规营销活动巡场通知 电商飞扬
2018-10-19
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导读:为了营造良好的竞争环境,平台即日起针对各类违规自主营销活动进行巡场严查,为了给商家保驾护航。大家务必注意提前

为了营造良好的竞争环境,平台即日起针对各类违规自主营销活动进行巡场严查,为了给商家保驾护航。

大家务必注意提前自检自查,及时进行整改,以免带来更为严重的影响哦!

一、返现场景

1、返现场景违规活动包括但不限于:

(一) 好评返现、晒单返现

(二) 免单,如前N名免单;

(三) 任何以返现达成的营销玩法,如:

a.普通返现(使用官方工具除外):

前1分钟付款返5%;

前1小时付款返200元红包;

前100名返50元;

b.变相返现(使用官方工具除外):

买3免1、第二件半价、多件多折(两件75折)、返现形式的买二送一等;

如:拍3件后续申请退差价/退最低价一件的货款等;

返现形式的送话费、送红包、送补贴、送基金等;

c. 免定金/定金半价等(使用官方工具除外):

无法在消费者下单时自动抵扣,需要后续返还消费者形式的定金玩法,如免定金、定金减半。

注意:旺旺/微淘中诱导消费者参加违规返现类活动也会被处罚哦!

2、违规活动有什么影响?

第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品删除,且每次扣1分;若在店铺装修区发布违规信息的,每次扣4分。

(详情请参考:https://rule.tmall.com/tdetail-5235.htm?spm=a2177.7731969.0.0.6c9ec32fS5ZPI1&tag=self)

二、赠品高风险“防踩雷”攻略

(一)可以通过官方工具店铺宝实现下单即送赠品的营销方案,建议优先通过店铺宝设置实现。

店铺宝设置教程详见:https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7655557

(二)店铺&商品详情页中,赠品的获取要求、获取方式等须清晰描述,避免歧义。

(三)排名类送赠品玩法易产生纠纷,须明确说明排名计算方式(如:支付成功时间计算/拍下时间计算)

(四)赠品名称、品牌、规格、数量等须描述清晰,赠品价值注意提前如实披露。

(五)赠品的发货方式和发货时间须描述清晰,若需要分包裹发货,请注意明确告知具体发货时间;

若未另行约定也未特殊说明,平台默认赠品和主商品一同发货,如赠品延迟发货,将按《天猫规则》延迟发货规则赔付积分处理。

(六)非经营范围赠品禁止赠送

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