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财务方面，由于持续面临挑战和战略调整，这家总部位于西雅图的公司暂停了2025财年的业绩指引。此前，星巴克公布了令人失望的财务业绩，包括第四季度收入下降3%至91亿美元，全球同店销售额下降7%。
在Niccol的领导下，星巴克计划在2025年减少新店开设和翻新数量，转而专注于重新设计现有咖啡店。公司将简化菜单以提高效率并缩短等待时间。尽管与工会存在劳资纠纷，星巴克仍承诺2025年不会提高美国门店的价格。
星巴克希望将门店打造成一个欢迎人们聚集的咖啡馆，由技艺精湛的咖啡师提供最优质的咖啡。公司的首要任务是缩短顾客等待时间，并将店内顾客与移动取餐区分开。为了营造咖啡馆氛围，Niccol表示，星巴克计划在2025年初前在所有咖啡店重新引入调味咖啡吧，重新提供陶瓷杯，并增加更舒适的座位和设施，使门店成为顾客愿意聚集的地方。
华尔街分析师对星巴克持乐观态度，17个买入评级对比14个持有评级和4个卖出评级。与此同时，Seeking Alpha分析师则更为谨慎，给予公司综合持有评级。
随着星巴克在新领导下开启转型之旅，投资者和消费者都将密切关注公司能否成功应对挑战，重振品牌形象并提升财务表现。
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