宝优电商 | 0912期国内外电商资讯要闻

京东上线湖北以旧换新活动会场

京东9月9日上线湖北以旧换新活动会场，对购买空调、电视等八个品类的消费者给予“真金白银”补贴，每人每类单品至高补贴2000元，八个品类至高可补贴16000元。活动上线后立即受到湖北市民的广泛关注，9月9日当天，仅空调品类订单量同比增长超350%，相比日常销售均有大幅提升。

京东快递在香港与圣安娜饼屋达成合作

中秋节即将到来，京东快递在香港与圣安娜饼屋达成合作，消费者在圣安娜门店购买月饼后，可以通过京东快递寄送给亲友，享受独家专享折扣，运费最低17港元起，香港同城最快4小时送达，目前已服务全港100家圣安娜门店。9月7日至15日期间，京东快递在6家香港圣安娜饼屋推出“寄得团圆，喜月到家”中秋限定活动，凡光顾圣安娜饼屋门店的消费者，每日前20位成功注册京东快递港澳App的用户可获赠冰皮月饼1份。

抖音电商：过去一年助销农特产品71亿单

抖音电商近日发布的《2024丰收节抖音电商助农数据报告》显示，2023年9月至2024年9月，平台累计销售农特产品71亿单，平均每天有1740万单农特产包裹销往全国各地，持续带动优质农特产品“出村进城”。平台全年农货商家数量同比增长63%，三农创作者数量同比增长52%，越来越多的农货商家和达人通过抖音电商连接到更广泛的消费者。

抖音上线“2024抖音商城中秋团圆季”大促

抖音电商近日上线“2024抖音商城中秋团圆季”大促活动，为消费者精选月饼礼盒、肥蟹瓜果、滋补食材等送礼佳品。本次活动为期12天，至9月17日结束。活动期间，消费者选购活动商品有机会享受一件立减15%。为帮助大家更高效地觅得优价好物，平台还将邀约一批优质创作者，为用户全方位介绍商品信息。

快手电商上线小时达服务

快手电商宣布上线小时达服务，目前该服务支持购买Apple系列产品，用户登录快手APP后，搜索iPhone 16可进入专属预约页面。9月20日起，用户下单iphone 16系列产品，北京、上海、广州等300余城市支持小时达配送，新品期还可享受12期分期免息服务。

快手可灵AI启动中国首个

AIGC导演共创计划

快手宣布正式启动“可灵AI”电影共创计划，联合李少红、贾樟柯、叶锦添、薛晓路、俞白眉、董润年、张吃鱼、王子川、王卯卯等9位顶尖导演共同推出9部AIGC电影短片。据悉，9部短片将全部由可灵AI进行视频生成，电影导演完全依托视频生成大模型，群体深度参与电影级内容创作，这在中国尚属首次。

淘宝网新增盲盒类商品争议处理规范

为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将新增《淘宝平台盲盒类商品争议处理规范》的相关内容。此次规则变更于2024年9月12日进行公示通知，将于2024年9月19日正式生效。

淘宝全量上线“退货宝”

测算全年为商家降本20亿，平均降幅达20%

据悉，淘宝近日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。此外，据淘宝测算，退货宝上线后，全年预计为商家降本规模至少为20亿元，商家的综合平均降幅将达20%，困扰商家的退换货成本压力有望迎来系统性缓解。今年以来，淘宝天猫已经推出了多项惠商降本举措，优化营商环境。

拼多多先用后付订单服务费全部降至6折

近日，拼多多“百亿减免”系列政策推出后，受到广大商家的积极反馈，为了继续助力商家提质增效，拼多多再次升级了商家服务费退免权益，先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。

拼多多将于9月14日正式上线“商品推广”

平台将推送引导弹窗，商家可点击弹窗查看系统智能推荐方案，并修改预算日限额、出价、保留的推广等。当商家点击确认后，即刻完成“全站推广、标准推广”到“商品推广”的手动升级；若商家未操作或点击关闭的，系统最晚将于2024年9月22日开始为商家完成后台推广功能的升级。另外，当商家在9月14日前仍未在全站推广和标准推广创建过任何推广时，系统将自动为商家升级为商品推广。

亚马逊Vine计划上线澳洲站

据悉，亚马逊Vine计划“登陆”澳洲。亚马逊Vine计划是亚马逊向品牌卖家开放的一款评论管理工具，可以帮助卖家为商品获得优质评论。参与亚马逊Vine计划的卖家可以免费提供商品，供亚马逊精心挑选的Amazon Vine评论者领取和试用，快速获取真实可靠的商品评论，从而帮助更多买家了解产品并做出购买决策。

亚马逊升级客服系统

在线聊天可发送文件、截图

亚马逊的在线聊天窗口新增了"添加附件“按钮。在与客服沟通时，卖家可以通过该项功能直接上传文件与截图，从而使问题的描述更加直观且清晰。当面对仅凭文字无法描述的复杂问题，尤其出现需要提供文件证明或截图的复杂案件时，这一功能的上新有助于提高沟通效率。

TikTok西班牙小店宣布12月开始售卖

TikTok Shop宣布正式进入西班牙市场，将于12月开启售卖。个人卖家入驻需提供住址证明、身份证明文件如DNI、护照或驾照等。本土公司入驻则需具备当地仓库、DNI或护照、一定流水证明及公司注册和VAT税号文件。

TikTok Shop美区

内容场GMV高速增长达557%

在刚刚举行的“服饰风尚，内容领航”TikTok Shop全托管黑五启航大会上，TikTok Shop公布了上线美区一年后的新数据：内容场GMV高速增长达557%，展现出独特的内容电商模式大有可为。TikTok Shop跨境电商副总裁王潇同时提出了“内容领航，助力好货卖全球”，为商家进一步明确发力方向。

Shopify Magic新增建议回复功能

近日Shopify Magic收件箱上线建议回复功能，这一更新能够在商家应答客户询问时，自动生成建议的回复，帮助商家更快速准确地回复客户，在节省人力的同时提升客户体验。

Shopify Flow新增管理退货工具

近日Shopify Flow新增管理退货触发器、取消退货操作及常用的退货操作模板。此次更新能够帮助商家提高退货效率，降低损失风险，提升客户售后体验。根据退货的不同状态，Shopify Flow添加了新的触发器来支持退货流程，如退货已获批、退货已取消、退货已关闭、退货被拒绝、退货已重新开启和已申请退货。

Shopee海外仓跨站履约功能新增渠道

近日Shopee宣布，从2024年9月23日起，其海外仓跨站履约功能将新增MYWH-SG取货点渠道（MYWH-SG CP）。通过该渠道，买家将享受0运费优惠，无需支付运费。该渠道目前配备了超过1000个SPX Express取货点，将有助于提升店铺的转化率和销售表现。

Shopee推出付款前检查政策

据悉，Shopee将于10月3日起实施新政策“付款前检查，有问题可立即退货”。该政策适用于货到付款订单，允许买家在送货人员面前检查包裹，若商品存在缺陷或不符订单要求，可立即拒绝接受并无需付款。Shopee要求送货人员记录检查过程，以确保政策的实施。

Ozon全球官方合作伙伴资源库上线

Ozon全球官方合作伙伴资源库上线，Ozon根据合作伙伴的主营业务划分了四大服务类别：支付/金融服务、物流与仓储服务、运营支持服务以及ERP软件服务。卖家可以根据自己的具体需求，点击并选择对应分类下的专业服务。

Ozon正式进军格鲁吉亚市场

Ozon宣布正式进军格鲁吉亚市场，成为其扩展业务的第七个独联体国家。格鲁吉亚消费者现可通过Ozon平台购买涵盖电子产品、美容及保健产品在内的超过5000万种商品。初期阶段，配送时间约为14天，顾客可选择合作订购点或快递服务收货。

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