【报告分析】—2017年母婴消费习惯调查报告

随着消费的不断升级与增长，我国已成为仅次于美国的第二大孕婴童产品消费大国，而国家二孩全面放开又进一步推动了婴童人口增长。出生人口激增，消费需求多元化，母婴经济时代新消费空间有多大?为了深度挖掘新一代母婴行业消费者的消费意识以及购物行为习惯，PCbaby发起了一项关于“母婴消费行为习惯”的问卷调查。接下来，就让我们一起来看看吧!

　　一、孕育阶段

　　如图所示，本次调查人群以备孕、0-6个月、6个月-1岁、1-3岁、3岁以上的五大孕育阶段妈妈群体为主，总体占比99%。其中，0-6个月、6个月-1岁、1-3岁是母婴群体的主流人群，占比85%;而3岁以上的妈妈群体仅占3%。由以上数据可得，0-6个月、6个月-1岁、1-3岁的母婴人群对母婴用品有着巨大的需求。

　　二、消费状况

　　现如今，生活水平不断提高、经济快速发展。80后、90后父母普遍受教育程度高，品牌意识强，逐渐成为母婴市场的新主力军。根据PCbaby母婴消费行为习惯调查数据，他们每个月500-2000元的母婴用品消费占比近六成，由此表明新一代父母在养育孩子方面更愿意花费较多的金额来购买婴儿用品。

　　从每个月为宝宝用品支出的花销来看，母婴消费者购买的产品主要以奶粉辅食营养品、纸尿裤洗护日用品为主，两者花费所占比例较大，分别为55%与34%。另外，玩具服饰和早教亲子课程共占比11%。可以看出，母婴人群主要支出方向为孕婴童产品与饮食，其次才是服装等消费。

　　三、消费方式

　　上述消费调查报告指出，母婴消费者平时给宝宝采办生活用品方式多，主要以网购/海淘/海外代购、品牌专卖店、附近母婴店为主，其中网购方式占总比的53%。

　　一方面随着社会压力逐渐增大，年轻父母忙于工作，无更多空闲时间前往实体店进行母婴消费;另一方面，中国的物流水平快速发展，网络购物已成为新时代购物的主要方式。同时，因为80、90后适龄生育的年轻父母们成为网络购物的主力军，直接导致了母婴人群在购买母婴用品的平均时间表现为：每个星期都买买买。

　　四、网购渠道

　　具备一定消费能力的母婴群体不仅对产品、品牌等有较高的认知度，对网购渠道一样具有忠诚度。数据表明，在网购母婴用品的网站，前三名分别为天猫/京东等大型综合性电商平台、蜜芽/贝贝等母婴类垂直电商平台、品牌线上母婴专营店。

　　而天猫/京东这类综合性电商，在用户购买习惯方面占据优势，加之安全放心、促销优惠多、送货上门等原因成为用户青睐的对象，是绝大多数消费者购买母婴用品的首要选择。

　　五、海淘特征

　　海淘或海外代购，已经成为一种很普遍的购物方式。大部分母婴群体表示有过海淘的经验;但在海淘母婴用品中，最为担心的问题有五点：用品的质量安全问题、等待产品时间过长、退货维修不方便;支付程序繁杂、语言不通、产品尺码剂量单位不同等问题。其中，用品的质量安全以及等待货物时间长、退货维修不方便两大问题占比重五成。

　　对于喜爱海淘的母婴群体，40%的消费原因是想购买国内没有、不易买到的母婴产品;27%则是对国内的产品安全不放心。

　　六、消费服务

　　母婴类垂直网站、朋友圈分享和大型综合性网站是用户获取孕婴童用品资讯的主要途径，多数用户在获取母婴相关资讯的方式是用手机和电脑。

　　此外，在这信息化时代，消费者对母婴产品的认知和需求不断增加，而吸引母婴群体进行更好的消费就是提供服务附加值。如购买母婴用品时的孕婴知识学习、母婴用品真伪辨别、产品优质的售后服务等。未来，商家不再是单纯的以销售产品为主体，反而将服务成为新的增长点。