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常常被做电商的朋友问到“你们一般给客服都培训什么呢？”今天简小亦还被朋友问到有没有相关客服管理的学习资料和文档。以下工作流程图，可以解决大家的问题！
摘自君子忧道不忧贫
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客服部门的工作流程图，提高工作效率必须流程化管理！
简亦电商2015-07-14
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