顺丰称菜鸟封杀原因：逼迫其放弃腾讯云改用阿里云

TechWeb报道：6月1日消息，针对顺丰关闭菜鸟数据接口一事，顺丰作出回应称，并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。顺丰在回应中还将阿里云和腾讯云牵扯进这桩是非中。据顺丰方面透露，菜鸟封杀顺丰的根本原因是希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。

针对顺丰的回应，TechWeb向菜鸟方面人士询问事件进展：

菜鸟人士表示：

1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。

2、任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。

3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。

TechWeb梳理菜鸟网络下午发布的声明发现，菜鸟网络与顺丰方面完全处于两种不同的说辞。

菜鸟网络在声明中这样阐述事情发展的过程：5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。

顺丰今日下午对媒体回应此事时的描述则是这样：是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。

新浪科技讯 6月1日晚间消息，针对“关闭菜鸟数据接口”一事，顺丰集团再做回应，称客户仍可从官方渠道及其他第三方信息查询平台查询物流信息，对菜鸟行为表示遗憾。

顺丰表示，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求，菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

顺丰称，将继续捍卫自身核心竞争力，“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。

据菜鸟声明，5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知；6月1日凌晨，顺丰关闭了自提柜数据信息回传；6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟称对顺丰此行为深感突然。

菜鸟表示，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

而顺丰方面则表示，菜鸟此次行为其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口，而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

顺丰称，旗下丰巢在2016年跟菜鸟开始合作，此合作在2017年3-4月续约的过程中，菜鸟提出所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单），丰巢难以接受以上合作条款。

并称，今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，在6月1日0点下线丰巢接口信息，顺丰认为这是有针对性的封杀。

新浪科技就此次事件联系阿里云及腾讯云，双方表示，此事主要涉及顺风和菜鸟，不便给予回应。

在顺丰回应后，菜鸟再发声明，表示长期与合作伙伴共同促进信息安全和消费者隐私保护，对顺丰、丰巢因为各种原因推脱难以理解；在信息安全方面，不会有任何让步。（李楠 韩大鹏）

以下为顺丰回应全文：

1、菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息；

2、本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口；

3、菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

菜鸟说在5月31日晚间就接到顺丰数据接口暂停通知，但顺丰在回应说，菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息，直指菜鸟是有计划有目的封杀顺丰。更是将阿里云和腾讯云牵扯其中。

一位知情人士向TechWeb表示，顺丰的回应有点意思，菜鸟与阿里云尽管都是阿里的业务，但是都是独立经营，菜鸟网络怎么会去给阿里云拉客户。熟悉大公司内部运作流程的人知道，顺丰回应的内容其实是蛮好笑的。(辛磊)

腾讯云来助攻了。。。

<THE END>

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