考验产品质量，商家服务能的时候来啦！天猫评价页面由原来的时间排序改为按默认排序，也就是评价内容丰富的，比较客观的，不管是好与不与的内容都会被优先展现。靠产品质量和服务的时代到来了，这样对那些专心做好产品和服务的卖家来说当然是一件好事。以下是天猫公告原文：
3月26日起，全天猫PC端detail页面的评价排序优化，由 “按时间”优化为“按默认”排序。
改造背景：
为了帮助消费者更加便捷地获取购物参考信息，做出购物决策，全天猫PC端detail页面的评价排序优化，从“按照时间排序”优化为“按照参考价值排序”，让消费者更加便捷地看到丰富、有参考性的评价内容。
“参考价值”的计算规则：
每条评价的参考价值是按照评价的内容丰富程度（文本内容、追评、图片），评价者的身份，是否广告，是否有虚假交易嫌疑，再加上时间衰减进行综合计算得出。评价内容的正向还是负向不会影响价值分，保障评价的公正性。
前台消费者感受到的效果是：评价内容更加丰富、有参考性。
FAQ：
1、评价现在按照什么进行排序的？
答复：按照“按默认”排序；
2、为什么你们要这样优化啊？
答复：“按默认”排序，主要参考价值排序的效果，评价内容更加丰富、参考性更强；
3、我还是想改回按照时间排序，可以吗？
答复：不可以，本次改造针对全天猫PC端detail页面的评价排序优化。
改造后的排序，前台消费者感受到的效果是：评价内容更加丰富、有参考性；能够更好地帮助消费者做购物决策，帮助商家改善商品及服务质量。
4、“参考价值”的计算规则是什么？
答复：每条评价的参考价值是按照评价的内容丰富程度（文本内容、追评、图片），评价者的身份，是否广告，是否有虚假交易嫌疑，再加上时间衰减进行综合计算得出。
5、那条评价那么差，为什么你们要给置顶啊？
答复：不存在置顶，每条评价经过一段时间后位置都会变动。
6、这样做已经影响了我的销售，怎么办？
答复：个别商品在这种排序规则下可能会感受到压力。但压力也是动力，能够敦促我们尽快改善商品质量和服务质量，提高消费者满意度。经过多次测试，消费者浏览体验有显著提升，detail页面评价翻页率下降25%，同时整体转化率在这种排序规则下也稳定提升2%以上。
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