点击蓝字关注我们
随着数字化转型的深入,越来越多的中国企业开始拓展海外市场,采用混合多云架构来获得灵活性和可扩展性。
中国企业在拓展海外业务时确实需要重视知识产权保护,提高品牌意识和法律意识,以免触犯法律红线。
据Flexera发布的《2024年云状态报告》显示,超过90%的企业已经实施了多云战略,73%的企业实施了混合云战略。然而,这一转型过程也给企业的IT团队带来了诸多挑战。
首先,许多创业团队虽然声称拥抱云计算,但实际上对云原生架构、微服务、容器化等概念理解不深,无法充分发挥云计算的优势,更难以支撑企业的全球化业务拓展。这导致他们在系统设计和开发实践中仍然沿用传统模式,难以实现真正的数字化转型。
其次,不少国内企业在开拓海外市场时缺乏全球化视野和本地化经验,在目标市场的文化、法规、竞争格局等方面了解不足。这可能导致产品本地化不到位,营销策略频频受挫。
同时,团队在语言能力、跨文化沟通等方面的短板也影响了海外业务的拓展效率。此外,企业长期积累的遗留系统和"祖传代码"也成为数字化转型的阻碍。这些系统维护成本高,扩展性差,难以适应快速变化的业务需求。
团队受惯性思维和路径依赖影响,对敏捷开发、DevOps等新兴实践心存顾虑,工程效率和产品质量难以跟上时代步伐。下面我们来进一步分析这些挑战的根源以及应对之策。
1. 创业团队对云计算的认识有待加强 许多创业团队在拥抱云计算时,仅仅停留在将应用部署到公有云上的层面,没有真正利用云平台的弹性、敏捷、智能等特性来优化业务和创新产品。一些团队甚至对云原生架构、微服务、容器化等概念只有肤浅的了解,在系统设计和开发实践中仍然沿用传统的模式,导致无法发挥云计算的最大价值。这其实是一个普遍现象。
这些团队通常是从IT解决方案出发去寻找客户,而非从客户的实际需求出发去提供数字化解决方案,这是一种本末倒置的商业模式。据我所知,目前国内能够深入理解并充分利用AWS等云平台能力的可观测性企业还非常少见,而这类企业通常拥有多年的云计算技术积累和大厂背景的团队。
截止到目前 能把AWS 中国玩的很明白的 可观测平台 雨生就见过一家。而该公司拥有了10年以上的云计算基因，创业团队中也有来自云计算大厂的人才加入。而这在国内监控/SaaS领域其实是极少数的。
2. 跨国业务拓展需要全球化视野和本地化能力 许多国内企业在开拓海外市场时,往往缺乏出海经验和全球化视野。团队成员可能对目标市场的文化、法规、竞争格局等缺乏了解,导致产品本地化不足,营销策略失误频频。
同时,团队在语言能力、跨文化沟通、全球化人才管理等方面也存在短板,影响了海外业务的拓展效率和成功率。此外,一些初创企业在进入欧美市场时,还可能面临商标侵权的法律风险。比如,如果一家中国监控企业起名为"张三Duty",就有可能在欧美被指责侵犯了知名SaaS企业PagerDuty的商标权。
而PagerDuty成立于2009年,是一家总部位于美国旧金山的数字运营管理公司。它在事件管理、事件响应等领域处于全球领先地位,服务对象包括50%以上的财富100强企业。
雨生点评“比如国内某企业把自己公司叫0WS, 也是出海卖云服务的，雨生深表遗憾。
如果中国企业使用了与"PagerDuty"相似的名称,尤其是使用了相同的"-duty"后缀,可能会导致消费者产生混淆,误认为两者存在某种关联。这种相似性可能被视为是对"PagerDuty"商标的仿冒或搭便车行为,构成商标侵权。
即使中国企业主营的是IT监控产品,与PagerDuty的主营业务不完全相同,但由于两者在IT管理领域有一定的相关性,仍然可能引起消费者的混淆。
因此,为了避免潜在的法律风险和商业纠纷,中国企业在进入欧美市场时,应当审慎选择品牌名称,尽量避免与当地知名企业相似。更安全的做法是创造一个全新的、独特的品牌名称,以彰显自身的特色和价值主张。在品牌命名过程中,除了要避免相似性之外,还应综合考虑品牌的语义、易读性、跨文化接受度等因素,并进行必要的商标检索和注册,以全面保障品牌的合法权益。
毕竟大部分客户是分得清 雷碧和雪碧的区别的
而雨生惊讶的就是 明明该企业“涉 企业商誉侵权FlashDuty ”
而不自知，反而对雨生进行倒打一耙。
雨生介绍下在美国旧金山的 PagerDuty，
Pagerduty成立于2009年,是一家总部位于美国旧金山的SaaS公司。该公司在 2017 年福布斯“云计算 100 强”榜单中排名第 41 位。[
Pagerduty使命是帮助企业实现数字化运营,确保其关键业务始终处于在线状态。我们提供一个综合的数字运营管理平台,覆盖事件管理、事件响应、现场可靠性工程等领域,帮助客户主动识别和解决影响其服务和收入的问题。经过十多年的发展,Pagerduty已经成长为数字运营领域的全球领导者。其服务于18000多家企业客户,其中包括50%以上的财富100强企业。其在北美、欧洲、亚太等地区设有办事处,为全球客户提供本地化的支持和服务。
关于商标侵权问题,我想进一步阐述一下。根据美国《兰哈姆法案》(Lanham Act)的规定,他人使用与已注册商标相同或相似的标识,导致消费者产生混淆、误认为其商品或服务与注册商标所有人存在某种联系,就可能构成商标侵权。在"PagerDuty"案例中,如果有中国企业使用了类似"-Duty"的后缀,消费者很可能误以为该公司与我们存在某种关联,从而对我们的商誉造成损害。美国法院在认定是否构成商标侵权时,主要考虑以下因素: 1. 商标的相似程度; 2. 商品或服务的相关性; 3. 侵权人的主观恶意; 4. 证据证明确实存在消费者混淆; 5. 相关公众的认知程度等。
雨生点评，我们聊聊现实，许多国内企业在开拓海外市场时,往往缺乏出海经验和全球化视野。
摩托罗拉案例 2015年,摩托罗拉公司起诉一家名为"Moto"的中国手机制造商商标侵权。法院认为,被告使用的标识与摩托罗拉的注册商标"Moto"极其相似,且双方经营同类产品,容易导致相关公众混淆。最终被告同意立即停止侵权行为,销毁库存,并赔偿原告经济损失。
戴尔案例 2003年,美国知名电脑制造商戴尔公司(Dell)起诉台湾电脑公司Lexel,指控后者侵犯其商标权。因为"Lexel"与"Dell"的发音和字形非常相似。尽管Lexel辩称其名称有不同含义,但为避免纠纷,Lexel最终同意停止使用该商标。
团队成员可能对目标市场的文化、法规、竞争格局等缺乏了解,导致产品本地化不足,营销策略失误频频。同时,团队在语言能力、跨文化沟通、全球化人才管理等方面也存在短板,影响了海外业务的拓展效率和成功率。
雨生点评：“无论是业务团队，还是数字化IT团队也普遍存在。毕竟真正懂行的 都在闷声发大财”
甚至，有的团队忽视了最简单的法律常识，这也就堵死了该团队出海去T1，T2国家卖可观测的可能性。
毕竟亚马逊电商平台上，直接封禁违规账户这种事情 都太常见了。
从这个案例来看，雨生建议 出海团队还是要找行业老兵 操盘手 为佳。不要认知闭环，更不要欺行霸市。
3. 遗留系统和传统工程实践制约了数字化转型不少企业的IT系统和工程实践是多年来逐步积累形成的,其中难免存在一些历史遗留问题和技术债务。这些"祖传代码"可能缺乏文档和测试,维护成本高,扩展性差,难以适应快速变化的业务需求。
而由于惯性思维和路径依赖,团队往往对现有的工程实践难以割舍,对敏捷开发、DevOps、持续交付等新兴实践却心存顾虑,导致工程效率和产品质量难以跟上时代的步伐。这也是云计算和SaaS模式越来越受欢迎的原因,尤其是在企业出海的场景下。当复杂的跨国业务中出现问题时,团队需要快速做出响应:
一是识别问题的根本原因;
二是评估业务影响;
三是确定问题的优先修复顺序。
这就需要一套成熟的数字化运营体系和工具平台,支持全栈监控、智能告警、自动化响应、数据驱动决策等关键能力。而这正是Datadog、PagerDuty、Dynatrace等国际一流企业的核心竞争力所在。
雨生认为：当复杂出海环境中出现问题时,团队需要立即做到以下三点,以做出有效和及时的响应: 1. 识别问题的根本原因 2. 评估业务影响 3. 确定当存在多个问题时,应首先修复哪个问题
从市场来看，这也是Dynatrce，DataDog，Pagerduty 等品牌能长盛不衰的原因，因为企业战略 和数字化IT 需要均衡SRE 可用性需求 vs 成本的可控跷跷板。
而SRE 和FinOps 是两个学科， 出海大路朝天大家各干各的就行。
真不能胡咧咧
对雨生说的云计算圈子里八卦感兴趣吗？
请入群围观
参考链接：https://en.wikipedia.org/wiki/PagerDuty
衍生阅读：不许说话！来总公关好牛
致快猫星云的laiwei。雨生,你叫不醒一个装睡的人,同样地,你也叫不醒一个装FinOps的人
