【腾讯云】潮玩也怕 “黄牛” ？泡泡玛特联手腾讯云，狙击 “手速怪” 背后的黑科技！- 大数跨境

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【腾讯云】潮玩也怕 “黄牛” ？泡泡玛特联手腾讯云，狙击 “手速怪” 背后的黑科技！

雨神汇

2025-07-23

导读：从 CAPTCHA 到 AI 防御，电商平台反爬虫大战升级！出海企业如何保护品牌与用户？

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潮玩也怕 “黄牛” ？泡泡玛特联手腾讯云，狙击 “手速怪” 背后的黑科技！

从 CAPTCHA 到 AI 防御，电商平台反爬虫大战升级！出海企业如何保护品牌与用户？

正文：

Tech in Asia 报道，中国潮玩巨头泡泡玛特正在利用腾讯云的安全技术，打击抢购其产品的 “黄牛” 机器人。泡泡玛特旗下 Labubu 等热门 IP 备受追捧，新品一经发布便迅速售罄，吸引了大量 “黄牛” 使用专业软件和机器人抢购，导致真正热爱潮玩的消费者空手而归。

为了应对这一问题，泡泡玛特实施了腾讯云的安全解决方案，构建了多层防御系统。该系统通过识别客户端的非人类行为，利用设备指纹识别技术检测模拟器和恶意脚本，并使用 AI 引擎过滤恶意流量和管理突发销售高峰。

泡泡玛特表示，自采用该解决方案以来，疑似 “黄牛” 活动已骤降至 0.2%，大大提高了真正粉丝购买到心仪玩具的成功率。此次合作也是两家公司更深层次合作的一部分。今年 4 月，泡泡玛特将其核心消费者业务迁移到腾讯云，系统容量提升至每秒处理 40 万次查询。

核心要点：

* 泡泡玛特使用腾讯云安全技术打击 “黄牛” 机器人。
* 腾讯云解决方案通过设备指纹识别和 AI 引擎识别恶意行为。
* 疑似 “黄牛” 活动骤降至 0.2%，提高了粉丝购买成功率。
* 泡泡玛特将其核心消费者业务迁移到腾讯云，系统容量提升至每秒处理 40 万次查询。

雨生点评：

泡泡玛特联手腾讯云打击 “黄牛” 机器人，反映了电商平台反爬虫大战的升级趋势。对于国内的出海企业，特别是那些拥有热门 IP 和产品的企业来说，如何保护品牌和用户，防止 “黄牛” 恶意抢购，是一个至关重要的问题。

* **反爬虫技术的重要性：** “黄牛” 不仅会损害品牌声誉，还会影响用户的购物体验，甚至可能引发安全问题。因此，反爬虫技术对于电商平台来说至关重要。
* **从 CAPTCHA 到 AI 防御：** 传统的 CAPTCHA 验证码已经无法有效阻挡高级机器人。AI 技术的应用，使得反爬虫系统能够更准确地识别恶意行为，提高防御能力。
* **数据驱动的反爬虫策略：** 通过分析用户行为数据，识别异常模式，可以更有效地发现 “黄牛” 机器人。
* **出海企业如何应对：** 国内出海企业应重视反爬虫技术的应用，选择合适的云服务商和安全解决方案，构建多层防御体系，保护品牌和用户。

总而言之，泡泡玛特与腾讯云的合作，为电商平台反爬虫提供了一个新的范例。随着技术的不断发展，反爬虫大战将持续升级，出海企业需要时刻保持警惕，不断提升自身的防御能力。

中文原文翻译稿件：

**Pop Mart taps Tencent Cloud to tackle scalper bots**
**泡泡玛特联手腾讯云打击“黄牛”机器人**
[原文链接](https://share.google/izd2ZjtQLU8ccEp0J)

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16 Jul 2025
·
Digital Marketing
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2025 年 7 月 16 日
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Pop Mart taps Tencent Cloud to tackle scalper bots
泡泡玛特联手腾讯云打击“黄牛”机器人

Chinese art toy giant Pop Mart is using Tencent Cloud’s security tech to stop scalpers from snapping up its products.
中国艺术玩具巨头泡泡玛特正在使用腾讯云的安全技术来阻止“黄牛”抢购其产品。

The company’s popular Labubu collectible figures have sparked a frenzy, with new releases selling out instantly online and drawing massive queues at physical stores worldwide.
该公司广受欢迎的 Labubu 收藏人偶引发了一股热潮，新产品一经发布便迅速在网上售罄，并在全球实体店外排起了长队。

This high demand has attracted organized scalpers who use specialized software and bots to buy the toys, leaving genuine fans empty-handed. The attacks are particularly prevalent on the company’s WeChat mini program.
这种高需求吸引了有组织的“黄牛”，他们使用专门的软件和机器人来购买玩具，让真正的粉丝空手而归。这些攻击在该公司的微信小程序上尤其普遍。

To fight back, Pop Mart has implemented Tencent Cloud’s security solution, which creates a multi-layered defense system.
为了反击，泡泡玛特实施了腾讯云的安全解决方案，该方案创建了一个多层防御系统。

The system works by identifying non-human behavior at the client level, using device fingerprinting to detect emulators and malicious scripts. It also uses an AI-powered engine to filter malicious traffic and manage sudden sales surges.
该系统的工作原理是在客户端级别识别非人类行为，使用设备指纹识别技术检测模拟器和恶意脚本。它还使用 AI 驱动的引擎来过滤恶意流量和管理突发销售高峰。

Since adopting the solution, Pop Mart says suspected scalper activity has plummeted to 0.2%. This has significantly increased the success rate for real fans looking to buy the collectibles.
泡泡玛特表示，自采用该解决方案以来，疑似“黄牛”活动已骤降至 0.2%。这大大提高了真正粉丝购买到心仪收藏品的成功率。

The move is part of a deeper collaboration between the two firms. In April, Pop Mart migrated its core consumer business to Tencent Cloud, boosting its system capacity to handle 400,000 queries per second.
此举是两家公司更深层次合作的一部分。今年 4 月，泡泡玛特将其核心消费者业务迁移到腾讯云，系统容量提升至每秒处理 40 万次查询。

🔗 Source: Xinhua
🔗 来源：新华社

🧠 Food for thought
🧠 值得思考
1️⃣ The rising economic stakes in the bot vs. brand battle
2. “黄牛”机器人与品牌之战中不断上涨的经济风险

The scope of bot attacks on limited-edition products has escalated dramatically, forcing brands to invest heavily in sophisticated countermeasures.
“黄牛”机器人对限量版产品的攻击范围急剧扩大，迫使品牌大力投资于复杂的对策。

A single Japanese gaming company blocked 225,000 bots during just one product launch, while a U.S. ticketing company faced 3.2 million bot attempts during a major sales event 1.
一家日本游戏公司仅在一次产品发布期间就阻止了 225,000 个机器人，而一家美国票务公司在一次大型销售活动中面临 320 万次机器人尝试 1。

For high-demand collectibles like POP MART’s figurines, the economic implications extend beyond lost sales. Scalpers create artificial scarcity by hoarding inventory, then reselling at inflated prices that damage brand reputation and consumer trust.
对于像泡泡玛特的人偶这样的高需求收藏品来说，其经济影响不仅仅是销售损失。“黄牛”通过囤积库存来制造人为的稀缺性，然后以虚高的价格转售，从而损害品牌声誉和消费者信任。

This growing problem has prompted regulatory attention, with the White House issuing an Executive Order targeting ticket scalping and enforcing the BOTS Act 2.
这个问题日益严重，引起了监管部门的关注，白宫发布了一项行政命令，旨在打击倒卖门票的行为，并强制执行《机器人法案》2。

The technical arms race between scalpers and retailers continues to intensify, with bot operators now using sophisticated tools including emulators, virtual machines, and IP spoofing to bypass traditional defenses.
“黄牛”和零售商之间的技术军备竞赛持续加剧，“黄牛”操作员现在使用包括模拟器、虚拟机和 IP 欺骗在内的复杂工具来绕过传统防御。

2️⃣ Consumer trust has become a critical business metric in e-commerce
3. 消费者信任已成为电子商务中关键的业务指标

Research across 602 consumers in advanced and emerging markets found that perceived security directly impacts purchase intentions, with website reliability during high-traffic events emerging as a key trust factor 3.
对发达市场和新兴市场的 602 名消费者进行的研究发现，感知安全性直接影响购买意愿，而高流量事件期间网站的可靠性是关键的信任因素 3。

For collectible brands like POP MART, managing the customer experience during product drops isn’t just about sales. It’s about maintaining trust in the fairness of their distribution system.
对于像泡泡玛特这样的收藏品牌来说，在产品发布期间管理客户体验不仅仅是关于销售。它还关乎维持对他们分销系统公平性的信任。

Studies show that companies failing to protect legitimate customers from scalping bots face significant reputation damage, as frustrated fans associate negative purchasing experiences with the brand itself rather than third-party scalpers 2.
研究表明，未能保护合法客户免受“黄牛”机器人侵害的公司面临严重的声誉损害，因为沮丧的粉丝会将负面的购买体验与品牌本身而不是第三方“黄牛”联系起来 2。

Data from 780 e-commerce users demonstrates that information integrity and transaction security significantly influence trusting beliefs, which directly mediate consumers’ intention to continue using online platforms 4.
来自 780 名电子商务用户的数据表明，信息完整性和交易安全性显着影响信任信念，而信任信念直接影响消费者继续使用在线平台的意愿 4。

For collectors who view purchasing limited-edition items as part of their brand relationship, the perception of an unfair advantage given to bots can permanently damage loyalty. This explains why POP MART’s anti-bot investment represents a strategic customer retention initiative.
对于那些将购买限量版商品视为其品牌关系一部分的收藏家来说，机器人获得不公平优势的看法可能会永久性地损害忠诚度。这就解释了为什么泡泡玛特的反机器人投资代表了一项战略性的客户保留计划。

3️⃣ The evolution of bot management beyond the CAPTCHA era
4. 超越 CAPTCHA 时代的机器人管理演变

The toy industry’s shift toward sophisticated bot protection reflects a broader technology evolution, moving from simple CAPTCHAs to multi-layered defense systems incorporating machine learning and behavioral analysis 5.
玩具行业转向复杂的机器人保护反映了一种更广泛的技术演变，从简单的 CAPTCHA 到结合机器学习和行为分析的多层防御系统 5。

Modern solutions like those deployed by POP MART use client-side protection that analyzes device fingerprinting and user behavior patterns in real-time, enabling more accurate distinction between legitimate customers and automated bots.
像泡泡玛特部署的那些现代解决方案使用客户端保护，该保护实时分析设备指纹识别和用户行为模式，从而能够更准确地区分合法客户和自动化机器人。

Companies offering advanced bot management now protect over a billion transactions daily, demonstrating how critical this infrastructure has become to e-commerce operations 6.
提供高级机器人管理的公司现在每天保护超过 10 亿笔交易，这表明这种基础设施对于电子商务运营来说变得多么重要 6。

Research indicates that companies implementing these next-generation bot defenses see an average 31% reduction in bot mitigation costs while significantly improving legitimate customer success rates during high-demand sales 1.
研究表明，实施这些下一代机器人防御措施的公司，其机器人缓解成本平均降低 31%，同时在需求旺盛的销售期间，合法客户的成功率显着提高 1。

The technology’s advancement parallels the evolution of the threats themselves. As bots become more sophisticated in mimicking human behavior, protection systems increasingly rely on AI that can detect subtle behavioral anomalies rather than obvious bot signatures.
该技术的进步与威胁本身的演变相平行。随着机器人在模仿人类行为方面变得越来越复杂，保护系统越来越依赖于能够检测到细微的行为异常而不是明显的机器人特征的 AI。

Recent POP MART developments
最近的泡泡玛特发展

👀 See Also: Pop Mart forecasts 350% profit jump on Labubu toy boom
👀 另请参阅：泡泡玛特预测 Labubu 玩具热潮将带来 350% 的利润增长

🔗 Source: Xinhua
🔗 来源：新华社

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What future developments can be expected in bot detection?
在机器人检测方面可以期待哪些未来的发展？

What are the economic implications of organized bot attacks?
有组织的机器人攻击有哪些经济影响？

How are technology firms addressing e-commerce security challenges?
科技公司如何应对电子商务安全挑战？
How would you feel if you could no longer use Tech in Asia?

希望这份简报对您有所帮助！