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各位亲爱的会员：
为了消费者能够更加方便快捷得反馈商品问题，天猫拟对笔记本、平板电脑、手机、个人护理/保健/按摩器材4个类目调整售后时限。
本次规则调整于2015年10月21日进行公示，将于2015年10月28日正式生效。
详细调整内容如下：
天猫商品交易超时规定 |
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变更前 |
变更后 |
三、退款的超时规定3、买家在交易成功后申请退款的： 除“特价酒店/特色客栈/公寓旅馆”类目的商品外（该类目的商品，买家可通过致电天猫客服的方式发起售后申请），自交易成功后15日（大家电、生活电器、厨房电器、花卉/绿植盆栽、花卉/蔬果/草坪种子类目商品为90日）内，买家可发起“售后申请”，具体如下： |
三、退款的超时规定3、买家在交易成功后申请退款的： 除“特价酒店/特色客栈/公寓旅馆”类目的商品外（该类目的商品，买家可通过致电天猫客服的方式发起售后申请），自交易成功后15日（大家电、生活电器、厨房电器、花卉/绿植盆栽、花卉/蔬果/草坪种子、笔记本、平板电脑、手机、个人护理/保健/按摩器材类目商品为90日）内，买家可发起“售后申请”，具体如下： |
违规行为投诉时限的规则与实施细则 |
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变更前 |
变更后 |
三、描述不符（类目有特殊规定的除外）、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。类目有特殊规定的除外是指？ |
三、描述不符（类目有特殊规定的除外）、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。类目有特殊规定的除外是指？ |
感谢您对天猫的支持和帮助！
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