独立顾问第一年最危险的状态不是没项目。
是有太多"还行"的项目。
月初的时候,我跟一位做了3年多的组织发展顾问聊,她叫Lisa(化名,还是要脱敏一下)。聊到一半她说了句话,让我愣了一下:"Danny,我做了3年多了,但每年年初的感觉都一样,总是要重新开始。"
3年了,她的专业能力没得说,毕竟在甲方时实践得很扎实,出来与机构合作后,交付过的客户反馈也不错。但她没有积累下任何一样可以复用的东西。没有标准化的产品,没有稳定的获客节奏,甚至没有一句能让陌生客户秒懂的自我介绍。每一年都是从零开始找客户、设计项目,找到什么做什么,做完又归零。
她并不是不努力。她是太努力了,努力到只要跟培训咨询沾点边的事,她都做了,但没有一件事做到极致。
上周还有一位一直想出来的伙伴(被我劝住了),Lucy(化名)。她还在企业上班,同时接了几个小项目试水。领导力教练、团队诊断,还帮朋友的公司做了一次战略研讨会的工作坊引导。她跟我说:"我觉得我现在是在广撒网,看看哪个方向能跑出来。"
我问她:"这些项目里,有没有哪个客户主动跟别人推荐过你?"
她想了想,说没有。
对,年前还有位朋友的朋友Tina(化名)找过我。前500强公司财务总监,转型出来后做了不少事:搞过直播分享、开过线上小课、帮企业做过财务审计咨询,也跟机构合作开过线下公开课。
从外面看,她很忙,每天都在输出。但她自己说了一句话让我印象很深:"我做了很多内容,但我不知道这些内容到底在吸引谁。好像什么人都来看,但真正愿意付费的五个手指头掰得过来。"
Lisa、Lucy、Tina,三个人背景不同,阶段不同,但遇到的卡点都大同小异:什么都在做,但没有一条线连起来。
我很能理解这种感觉,曾经我也是这么过来的。
2021年那年,我误打误撞进入到咨询领域,还是个独立顾问,完全是半路出家啊。我靠运气签了第一个30万的咨询项目,4个月交付完。当时我觉得,局面应该打开了,没问题。
结果项目结束后就进入了断粮空窗期。
后面有培训机构找我讲课,一天2、3万(那还是因为与刘润老师、卫哲老师同台演讲过,沾了光而已),我几乎没有不接的理由。毕竟两三个月没有现金流进账了,不慌是不可能的。
那一年咨询项目结束后,后面我大部分精力都花在培训上了。培训来钱快啊,当时三板斧的需求又多,档期排得满满当当。但我心里很清楚:那不是在创业,那是用自由职业者的体面,干着高级打工人的活。
培训做得越多,我离独立顾问这个身份反而越远。因为培训是按天收费的,做一天算一天,不做就没有。我没有在建任何可以积累的东西。
后来进入了漫长的摸索期。学习、碰壁、走弯路。
2022年4月份,我女儿出生了。
一个月后,我经常在出差途中,晚上从客户公司回到酒店,打开手机想看看她,视频那头她已经睡着了。我错过了她太多的第一次。第一次翻身,第一次坐起来,第一次叫爸爸。每一次都是太太拍了视频发给我,我看的是视频,不是现场。
有天晚上,在温州的全季酒店,我看着视频里面女儿睡着的脸,既心疼又心酸。突然想:现在的我和在企业上班有什么分别?我出来做独立顾问,不就是为了有更多时间陪家人吗?怎么反而更没时间了?
但对于现实我又无能为力。培训不出差就没收入,咨询项目还没有稳定的来源。
就是从那个时候开始,我逼着自己开始做减法。
把小客单的项目砍了,那些出差密集的培训也逐渐减少了。人嘛,总不能既要又要还要吧。把"来者不拒"变成了"不匹配的不接"。
这一通操作下来,短期收入确实掉了不少,但时间开始多了起来,也有时间开始思考如何转型找出路了。
2023年,我才真正开始打开局面。在不断接触客户、找客户要转介绍的情况下,签下了第一个60万的咨询客户,终于从按天收费跨越到按价值与项目复杂程度收费了。
回头看来,从2021年到2023年,中间浪费的那两年,不是因为我不够努力,是因为我在同时做太多件事,没有一件做到位。没有聚焦,没有做取舍的定力。
如果让我重新来过,要是做独立顾问第一年,我就只做三件事。
第一件:把你能做的10件事砍到只剩下3件甚至是1件。
注意,不是你最擅长的那1件,是客户最愿意为之付费的那1件。
这两个东西经常不一样。你可能最擅长领导力教练,但市场上愿意为领导力教练单独付费的企业客户其实很少。你可能觉得自己做组织诊断没什么特别的,但恰恰这个方向上,你过去3个项目里有2个客户主动帮你转介绍了。
怎么判断?一个简单的自检方法:回忆你过去做的所有项目,哪个客户做完之后主动跟别人提起过你?不是你让他推荐的,是他自己愿意说的。
那个方向,就是你的起点。
因为客户主动转介绍,意味着两件事:第一,他觉得你解决了他的真问题,不是走了个过场。第二,他能用自己的话向别人描述你的价值,这比你自己想破头做定位要靠谱得多。
如果你想了一圈,却发现没有任何一个客户主动推荐过你,那说明你目前做的事情里,可能还没有一件真正击中了客户的痛点。这个信号本身就很有价值,因为它告诉你:你需要的不是做更多,而是要考虑重新选择。
说句不太客气的话,很多独立顾问开工第一年,死在了"我什么都能做"上面。什么都能做,在客户耳朵里等于什么都不突出。你不是瑞士军刀,你需要做一把锋利无比的手术刀。
第二件:把这1件事做成菜单,别一开始上路就异想天开,搞个百万大单的定制。
我跟很多独立顾问伙伴聊,发现一个挺有意思的事情,就是见一个客户写一个方案。
每个客户的情况不同,所以每次都要从头设计。这听起来很专业,挑不出毛病,但本质上是一种低效的商业模式。因为你的时间永远是有限的,你不可能靠定制服务做大规模,除非你的客单是100万甚至200万以上(比如我周一在深圳见到的老麦,他的咨询客单就是200万,明天我再写篇文章专门分享一下我此行深圳的收获与思考)。
我的理解是,定制不是你的竞争力。定制是你还没想清楚产品的表现。
怎么做菜单?你把过去服务过的项目摊开看看,会发现80%的客户问题其实就那么几类。你完全可以把它们归纳成2到3个标准服务包,每个包解决一个明确的问题,交付周期清晰,价格也相对透明。
客户来了,你不是问"你需要什么我帮你设计"。你要说"基于目前的情况,我需要做个深度的线下诊断,然后再提出我的解决方案。“
然后诊断结束后,你可以跟客户说:”我有这3个服务,你的情况适合第2个,我来跟你讲讲为什么"。
从"你要什么我做什么"变成"我有什么你选什么",这个转变看起来很小,但它改变了整个对话的权力结构。你不再是一个等客户出题的乙方,你是一个有明确产品的合作伙伴。
(我现在自己的B端产品就是这个逻辑:诊断服务、项目工作坊、项目咨询、战略咨询陪跑,四档,解决的问题不同,深度不同,客户根据自己的需求,基于我的推荐做选择。我不会再为每一个客户从零写方案了。)
你可能会担心:做成标准包,客户会不会觉得你不够灵活?
不会。恰恰相反。当你有清晰的产品框架时,客户觉得你更专业。因为你像一个知道自己在干什么的人。而那些"你说吧你想要什么我都能做"的顾问,客户反而觉得你什么都不精。
第三件:每周2小时,做一个固定的获客动作。
注意是"固定",不是"有灵感的时候"。
大多数独立顾问的获客方式是这样的:朋友圈偶尔发一条,有人来问就聊,没人来就算了。看到行业活动想起来就去,没想起来就不去。状态好的时候猛推一波,状态不好的时候消失两个月。
我在1月份做完35人的线上问卷调研,发现一个数据:46%的独立顾问每周花在业务增长上的时间不到5小时。其中17%不到2小时。
每周不到2小时用在找客户上。你觉得客户会自己长出来吗?
但我也理解,时间确实是独立顾问最稀缺的资源。你要交付项目、要学习充电、要陪家人、还要经营自己的业务。不可能每天都花大量时间搞获客。
所以我的建议很简单:每周固定拿出2小时,做一个动作。只做一个。
写一篇公众号文章是一个动作,定向私聊5个潜在客户也是,参加一次行业活动跟3个新认识的人做深度交流也算,甚至就是给一个老客户打个回访电话问问近况。形式不重要,雷打不动坚持做下去,才最重要。
我自己现在每周两个时间段不动:周二、周四晚上写公众号,周五下午联络客户圈子里的人。除非那天手上有项目在交付就调整时间。刚开始我也觉得挤不出时间,后来发现不是挤不出,是你没把它当成跟交付一样重要的事。
获客不是一次性的爆破行为,是持续的节拍器。你不需要一次做很多,你需要每次都做一点。节奏比规模重要。
最后说一下这三件事的优先级。
先1,再2,最后3。
大多数人反着来。先搞获客,报了个短视频课、开了个直播间、天天发朋友圈。结果流量来了,客户问你具体做什么的,你1分钟都说不清楚。好不容易有个客户愿意聊,你没有标准产品,又从头设计组织诊断的框架方案,方案还没写完客户已经找别人了。
获客是放大器。它放大的是你已有的产品和价值。如果你的产品是零,放大一百倍还是零。
先把你卖什么想清楚,再把它做成客户可以选择的菜单,快速去市场验证,快速试错快速调整并迭代。最后用一个固定的节奏,让市场知道你的存在。
如果你觉得自己已经独立了一段时间,但业务和状态一直不稳定,试试用这三个问题做一次自检:
问题1:你能不能用一句话,说清楚你帮什么人解决什么问题?如果说不出来,回到第一步。
问题2:你有没有一个不需要每次重新设计的标准服务包?如果没有,回到第二步。
问题3:你过去4周以来,有没有每周都做了至少一个获客动作?如果没有,回到第三步。
三个问题,哪个先卡住了,就从那里开始,不要贪多。独立顾问第一年,做对3件事就够了。做对100件"还行"的事,不如做对这3件。
以上,与你共勉。
—— Danny 2026.3.19 22:17 于杭州
Danny|一人咨询公司,年入7位数。帮独立顾问从"有专业"到"有生意"。
如果你想用这3个问题做一次系统的自检,希望能有系统性的诊断与建议,也欢迎来约我的1v1。
END
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