新冠疫情期间，德国的在线贸易强劲增长。
由于运输和包装成本的提高，现在德国电子商务和邮递协会(BEVH)认为德国线上时装零售业的免费退货时代将很快结束。
然而，仍然有部分大型时装零售网店宣布他们将坚持免费退货政策。
新冠疫情期间，德国的在线贸易获得了前所未有的发展，特别是在新冠疫情的第二年，德国的在线贸易增长格外强劲，几乎所有的行业都从电子商务中受益。
电子商务协会(BEVH)最新数据的显示，2021年，德国人在食品、杂货、电子产品、家具和服装上支出的每七欧元都花费在网购平台，2021年德国在线零售商品的销售额增长了19%，达到991亿欧元。
2022年初，由于运输及包装成本的增加，许多主要电子零售平台将取消之前的免费退换货政策。
《南德意志报》一位发言人表示，由于运输和包装成本的提高，许多在线零售商希望将这些成本更大程度地转嫁给客户，因此他们决定终止之前的的免费退换货政策，这意味着，以后客户退换货需要支付一定的费用。
德国电子商务和邮购协会(BEVH)还预计，未来，时装公司的在线零售商店或网站将陆续向客户收取退货费用。其发言人说：“我们预计免费退货时代将会成为历史，这很正常，并且也是客户所期望的。”
他补充道，总的来说，新冠时代在时尚界的繁荣已经结束。
早在去年，日本最大的服装零售商优衣库便已推出了每件包裹2.95欧元的退货费政策。西班牙Inditex集团旗下最著名的时装连锁店Zara也曾有一段时间取消了其免费退换货政策，开始收取1.95欧元的退货费。根据德国电子商务和邮购协会(BEVH)说法，此后还将有更多公司效仿，且将成为今后的趋势。Zara和优衣库将是第一个，但不是最后一个，将成本转嫁给客户的时装零售商。
尽管如此，仍然有部分大型时装零售商明确表示，他们将继续延续之前的免费退换货政策，不会做出任何改变。
亚马逊、Zalando和Otto已经宣布将不会收取退货费用。奥托集团的一位发言人说：“在能源和各种商品价格普遍上涨的情况下，我们绝对不会要求我们的客户承受额外负担的情况下还要为退换货支付额外费用。”
科隆在线贸易研究所(EHI)的专家马可-阿茨伯格(Marco Atzberger)对于有偿退换货的做法表示大力提倡，他在接受采访时说道：“这是正确的方式，不管是对于电商平台的可持续发展还是对于我们的环境保护。”班贝格大学电商管理研究小组负责人 比约恩-阿斯德克尔(Björn Asdecker)也对此举表示赞同。
根据科隆在线贸易研究所(EHI)的数据，德国是欧洲退换货最多的国家，其退货率高达75%，平均每两个包裹就会有一个被退回。根据消费者中心的数据，仅在时装行业，每天被退回的包裹大约就有800,000个，其产生的二氧化碳量高达400吨，约等于255辆汽车从法兰克福开到北京排放的二氧化碳量。
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