
今天老板有点怪!悄悄把我召集进了办公室。
莫非我偷喝老板放冰箱的酸奶被发现了
莫非我昨晚没关电脑
莫非我上了2小时大号被人事偷偷告诉老板了

好吧老板竟然跟我说,最近万课刷屏!
你去调查一下他们是怎么搞得。学一下社群运营。
昵称

开局一个英文名,我一开始以为走的是我喜欢这个不可描述画风直奔主题。

没想到对我却是这莫平淡。

对的,包月带走!
首先确认用户加好友的目的,起到第一次筛选,避免一些随意加好友的用户,浪费精力。多接一些生意。

我更喜欢右边那个绿衣服的
确认目的后,马上开始指导报名,在这一步同时获取房间用户信息,为精细化服务运营储备数据。

老师?体验课?苍老师?
报名成功后,告知体验的时间,试验钟去了。

预热课程


体验视频?,我在好多个网站都充了一万服务费什么体验都有。
上来就小视频,让用户提前了解产品的理念,实力,加强用户和产品的认同感,推送时间选择在晚上22:00-23:00之间,猜测应该是这个时间段大部分宝妈才有时间来查看微信消息。夜深好办事更有情调。
进群引导


全国到处飞?海天盛宴?
引导进群,告知自己身份,突出自己的作用,拉进用户和客服的距离,及时进群,拉群完毕后二次确认,避免有用户遗漏。
打卡学习


男生女生一起学?教小宝宝?确定?
除了在微信群发布任务以外,主要通过一对一聊天进行督促和沟通,这样给用户专属的感觉,同群内容易被刷屏刷过去,一对一的效率更高,用户体验更好。

每天的打卡提醒,都突出时间,提醒用户时间性,加强用户紧迫感。
每天提醒的文案都不同,看得出来是有设计过,比如举例介绍某某妈妈如何坚持,介绍一些小方法,不会让用户觉得是重复的机器人。
裂变


客服一对一沟通,告知用户邀请好友的阶梯奖励,充分调动用户的社交渠道。为什么不在群里提?微信群信息太多,容易被忽略。一对一沟通可以屏蔽信息噪声,沟通效率更高。
大吴,那个环节最嗨啊??
当然是正式开营开课发红包时


大吴,那个环节最悲伤?
玩介绍包你认识时候我捡了一地红包皮。

老板
大吴叫你好好写推文,你这对话框闹啥捏
你已被老板移除群聊
老板我再也不敢偷喝你冰箱的酸奶了
老板我知道那里可以学到好的社群运营思维
老板邀请老板了大吴加入群聊






