昨天，第五季微信公开课首站在北京举行，微信团队正式宣布升级微信会员卡功能。微信事业群开放平台基础部副总经理李培库在现场表示：“我们也希望微信会员卡真正帮助商户发展客户，为用户提供更优质的服务，这是微信平台长期以来的服务理念。”
此次功能升级重点实现了“会员卡-公众号-微信支付”的打通，优化了各环节的体验，帮助商家与用户建立长期联系，形成有效互动。
点击视频，回顾微信公开课讲师李培库的分享
如果你是商家，是否也想象过：如果所有来买东西的人都成为自己的会员就好了。此番升级的微信会员卡就能帮你做到“会员卡、公众号、微信支付”三大功能模块的打通，意味着商家能够通过使用微信会员卡，实现会员与公众号粉丝之间的转化，也可以吸引微信支付的使用者成为会员。
举个例子
打个比方，有一家咖啡店接入了微信会员卡功能，当顾客来到咖啡店时，通过扫描二维码就可以领取会员卡，并且在领卡的同时会默认关注咖啡店的公众号，在成为会员的同时成为粉丝。
买单时，顾客可以在会员卡里直接发起快速买单自动抵扣积分、享受优惠。如果顾客在买单时还不是会员，微信支付后也会收到咖啡馆的领卡提醒。这就意味着，随着微信会员卡功能的上线，商家只需几个简单步骤即可引导用户完美转化为会员。
据了解，目前屈臣氏、7天连锁酒店、百佳超市、无印良品、宜家等商家都已升级微信会员卡，顾客可自行领取或绑定卡片，享受相关会员权益。
减轻成本——凡是符合会员卡开放类目的卡券商家都可以申请微信会员卡，商家推出微信会员卡能够节省一定的开发成本，更不需要担心制作成本 。并且，通过微信会员卡商家仍然可以自主设计卡片，logo、主题色等品牌信息一样不会少。
优化流程——从操作流程来看，微信提供一键开卡功能，让用户无需重复填写个人信息，将有效帮助商家提高开卡率；买单时在会员卡里可以直接发起快速买单，自动抵扣积分，直接享受优惠；用户消费后，商家能够通过模板消息及时向顾客传递消息、附赠优惠券等，与用户保持互动和联系。
简化管理——功能升级后，商家可以通过卡券后台查询会员的相关数据，以便调整运营策略；还可以利用标签分组功能，根据不同分组定向发送消息，实现精准营销。
此次微信会员卡的功能升级不仅为商家减负，也让用户在线下的会员卡体验更加轻快、便捷。不用苦恼每次申请会员卡都要重复填写繁琐的信息，领取微信会员卡后，统统一键搞定；也不用每次登录网页才能查看自己的会员积分，通过微信就可以轻松查询会员权益和优惠；更不用再担心忘带或搞丢实体会员卡，也无需在前台报手机号暴露隐私，绑定后的微信会员卡可以“信手拈来”。
微信团队表示： 此次的微信会员卡能力升级也是致力于更好连接商家和用户，提供更优质的消费内容和服务。
详细了解微信会员卡功能升级
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微信会员卡主要是比普通的会员卡赋予更多的微信的能力，让我们用户获取更加优质的使用体验。
传统会员卡的痛点：会员发展效率低，不够活跃，很难和用户建立起有效的互动，很难进行数据分析。会员卡的载体由实体卡向电子卡过渡，现在普通的电子卡面临开卡烦琐，使用入口不容易查询等问题。我们希望给会员卡使用固定的路径，和公众号打通，帮助商户解决以上问题。
---领卡
用户只需在商户门店现场扫描二维码，进行一次简单确认就可以领取，同时默认关注商户的公众号。后续希望一起将会员体系和会员卡打通，形成一个闭环。因为我们觉得用户既然已经到了门店，并且成为商户会员，说明他是非常关注这个商户的信息，我们觉得在这里可以默认关注公众号，以及在这里也会提供自定义卡面的能力，帮助他们彰显个性。
微信会员卡的二维码可以起到一码三用的作用，包括默认关注商家的微信号，对老的开通微信会员卡的用户，直达到详情页进行支付和查询工作。
---开卡激活
我们提供了三种激活方式，首先是一键激活的能力，当用户在激活的时候，微信平台会帮用户自动填上用户在微信平台上保存的信息，节省了商户引导用户开卡填写信息的时间，大大提高开卡的效率。用户只需要说对这些信息核实确认就可以开卡使用了。
第二种也可以通过接口激活来自定义接口激活的方式，这时候用户激活他会跳到商户自定义的页面里，商户可以在这里实行完全个性化的开卡的过程，比如说有的商户会在这里引导他的存量会员转化到会员卡上。
第三种可以直接调用后台的激活窗口，从用户的角度看过来是没有开卡的过程，在上一步领卡就可以使用这张会员卡。
用户领卡之后这张会员卡就会自动放到用户的卡券里，这里并不是说一定要等到激活开卡后才放到，而是说用户在第一步领卡时已默认放到一级入口里了。我在这里提前剧透一下，我们后续发布的新版本将实现这个优化。
我们看一下会员卡的入口路径以及结构框架，之前还是要说一下，在实际的体验中，一个固定的使用入口，一个固定的使用路径的价值和意义。在前段时间，我们公众号推出了一个新的特性，就是用户可以选择将公众号置顶，很多公众号运营者用各种运营方式来引导他的粉丝把他的公众号置顶，希望这样让用户快捷方便的找到他的公众号，使用服务。同时也希望用户形成一个固定的使用习惯和体验。
置顶的能力非常明显的拉动了用户使用的频次和黏性。所以说我们可以看到，一个稳定的快捷的使用入口在微信上面，尤其是高频次打开是多么重要。我们看一下会员卡，会员卡的一级入口在我的卡券里，这里我们展示的逻辑是用户最近使用过的三张会员卡水平展示，这样为了让用户更快更方便的找到会员卡去使用，提高这里现场使用的效率。
我们也说，在进入到会员卡之后，我们提供原生页面的体验，好处是用户可以更快的打开会员卡，不会受到现场网络环境的限制，这里的会员卡服务的性能、稳定性和可靠性都会更高，这个对我们商家实际的运营非常重要。
---展示
我们在会员卡的下方提供了多个自定义的字段，方便商户将用户最常使用的用户的信息同步在这里，比如积分、余额、等级，也在下方提供多个入口，方便商户结合实际的经营需求，为用户提供个性化的服务，比如有的商户会提供在线预定，提供消费查询等等。
---消费
我们在会员卡的下方提供了多个自定义的字段，方便商户将用户最常使用的用户的信息同步在这里，比如积分、余额、等级，也在下方提供多个入口，方便商户结合实际的经营需求，为用户提供个性化的服务，比如有的商户会提供在线预定，提供消费查询等等。
在需要出示会员卡的场景快速买单的效果会非常明显，因为当用户向商户出示了会员卡之后，下一步往往是付款买单，我给商户出示了会员卡后，哪怕我退到外边再进到钱包里面，用付款页面都会显得步骤多。所以我们在这里为商户和用户提供了一个一气呵成的付款体验，让商户现场经营的效率更高。当然商户也可以自定义快速买单的入口，比如有的商户会在这里提供在线的点餐在点餐之后再完成支付动作。
系统性来看，我们通过打通会员卡、公众号、支付，在这里商户能获得整个闭环全流程的会员卡体系的构建能力，给用户提供闭环的优质体验，希望通过用户触达以及模板消息的能力，快速发展会员以及会员的运营，我们也会持续去丰富会员的优化项，提供更丰富的细化的会员分析标签，以及对应的精准的营销能力。
用户触达是商户和第三方普遍的诉求，在这里我们会讲到三个场景。
---第一个场景
当商户把用户最常使用的积分、余额等变动同步给微信平台后，微信平台会自动帮助商户给用户发模板消息，商户也可以在模板消息上放置自定义链接，持续运营，商户可以为不同的用户积分余额配置不同的链接，投放想要的优惠，通过这个优惠来提高会员到店率或黏性。
---第二个场景
当用户微信支付之后，商家可以选择配制，就是微信平台会通过商家的公众号自动给用户发动一条可以领取微信原生会员卡的消息，在这个场景下引导有消费行为和能力的用户有行动，我们希望通过这样一个方式，能帮到商户和第三方，将消费用户和会员连接起来。
---第三个场景
当用户微信支付之后，商家可以选择配制，就是微信平台会通过商家的公众号自动给用户发动一条可以领取微信原生会员卡的消息，在这个场景下引导有消费行为和能力的用户有行动，我们希望通过这样一个方式，能帮到商户和第三方，将消费用户和会员连接起来。
比如说对于消费金额类的标签，商户只需要定义消费金额就可以进行精准投放。商户也可以进行标签间的组合，也可以把自己的数据跟这些标签组合，我们会提供这样API的接口给我们的第三方商户使用，希望通过这种方式帮助商户对不同属性的会员进行差异化的运营，提高运营效率。
案例分析
---屈臣氏
在屈臣氏已接入的微信会员中，活跃度比实体卡的活跃度超过一倍以上，通过积分、余额变动的消息对会员实现的优惠券精准投放，核销率维持在20到50%之间。
---百佳超市
开通微信会员卡的会员活跃度达到了75%，远远超过超市行业平均的50%，主要驱动在于整个固定的使用入口以及原生会员卡体验。已开通微信会员卡储值的比例达到65%远远超过行业，充值储值余额达到1000万以上。
---桂满陇
餐饮行业的桂满陇，微信会员卡的转化率，比以前的会员卡提升了接近3倍，使用率提高了接近3倍。目前桂满陇正在所有的门店中上线微信的会员卡。
---铂涛集团
铂涛集团上周上线了微信的原生会员卡，铂涛集团也在持续探索微信运营的方式，早早的从地推式的填表发展到了APP的电子会员的方式，充分体会了电子化运营会员的优势。
微信会员卡的接入有两种方式，一个是可以通过接口接入，来获取更高级的功能，商户和第三方都可以采用这个功能，另一个是商户也可以采用通过公众平台自动接入。
未来，我们会提供更多的能力来帮助商户，将他们的粉丝和存量会员更有效地转化到微信会员卡上，也会基于微信特有的社交关系链构建新产品能力，帮助商户发展新会员，进行持续的会员趣味性的运营。
在触达层面，结合具体的场景提供更多的触达方式，把会员卡和优惠券联动起来。会员运营层面，很大程度上取决于数据运营的能力，在这一块微信也会基于大数据的能力，为商户提供更精细的数据分析以及更精准的用户触达的能力。
我们也希望微信会员卡真正帮助商户发展客户，也为用户提供更优质的服务，这是我们长期以来的服务理念，谢谢大家。
移动互联网营销专家
