（电商运营全链路 是指：在整个电商产业链-- 电商平台+品牌商+店铺运营商，所有端点的运营经验。）
接下来，介绍一下“电商运营”，生产过程和颜值
这是站在电商本质—零售的视角，层层分解，步步深入，直到挖掘出了一套以数据分解为核心的电商运营方法论。能总结出这套方法论，也得益于我的3段主要的工作经历：电商平台天猫，大型品牌商美的，开设网络旗舰店铺。整个电子商务所涉及到的重要环节均有实践经验，并且都是较大平台，有足够的资源和预算可以使我有更多机会去试错，从而可以综合的、全面的、系统的从零售的角度让电商运营落地。
站在平台看互联网，站在品牌看竞争，站在店铺看用户。无论你从事电商平台运营，还是从事品牌公司电商渠道运营，亦或是网络店铺的运营，在此书中都会找到成体系的方法论和实践案例，更能找到多种运营“工具”，这些工具均可以在实际电商运营中直接使用，也可以根据不同行业不同店铺类型进行升级改进。
除了电商运营实际操作的方法以外，本书还第一次将双11等大型营销事件进行了系统的分析，同样也是从电商平台、品牌商、网络店铺三个端点一起去勾勒出双11全面的样子。对于电商从业人员，可以直接了解如何筹备大型活动，对于非电商从业人员，则可以学到大型网络营销事件是如何发起、策划、总结，并不断升级的方法。
在最后，还加入了电子商务团队如何构建和管理，都是实践经验总结得出。最多的时候我参与运营管理的公司达到了147人，1年的管理优化后，业绩提升将近10倍，离职率降低了24%。对于互联网公司的运营管理，也具有参考意义。
希望通过这本书，让从零开始做电商的人具备完全的运营知识，让初级的电商人营掌握更高级的运营方法，让资深的电商人对互联网公司管理能力有一个提升。同时，在电商零售链条中不同岗位的运营，也能通过这本书了解其他环节运营的所思所想。
7年的电商相关工作经验集于一本，从第一个字到最后一个句号，反复斟酌与修改，更感谢出版社宋老师耐心指导，使此书得以顺利出版。
感谢这个时代，让我们有幸参与到零售业的变更当中。通过电子商务，我们一起让天下没有难做的生意。
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