又到了年底,职场人又开始一年一度的蠢蠢欲动
,一部分开始寻找新的职业方向。最近黑带产品经理社群里讨论热度最高的话题:我到底该选择B端产品经理还是C端产品经理呢?



1. 你觉得C端产品的需求比B端产品的需求更好做吗?
2. 产品经理能力是相通的,如果我能做C端产品,就一定能做好B端产品?
3. 做B端,我只要搞定老板和客户的需求,就OK了?
B端产品和C端产品的决策逻辑
C端产品的决策逻辑:小步快跑,快速迭代。先上MVP版本,让用户试试尝到了甜头,然后根据数据来驱动下一个版本的迭代方向。
B端产品的决策逻辑:谁付款听谁的。先让销售的同学讲解产品方案、根据客户的反馈进行方案修改,然后开发交付,验收合格后上线。
B端产品和C端产品的用户体验

B端产品的分类
CRM:Customer Relationship Management,客户关系管理。广义上的CRM包括从客户开发、管理、营销、服务的客户全生命周期管理;狭义的CRM是指给销售人员使用的销售过程管理软件。
SCM:Supply Chain Management,供应链管理。广义的SCM包括完整的供应商管理、采购管理、仓储和配送管理;狭义的SCM指供应商管理。
WMS:Warehouse Management System,仓储管理系统,用来支持仓库管理业务。
TMS:Transportation Management System,运输管理系统,用来支持配送管理业务。
ERP:Enterprise Resource Planning,企业资源计划管理。广义的ERP是一套庞大复杂的体系,涵盖原材料采购、生产制造、仓储配送管理、财务管理,甚至还包括客户管理、销售管理等;狭义的ERP常常被理解成财务系统,或轻量级的进销存系统。
Call Center:呼叫中心。广义的呼叫中心包括客服平台与话务平台,涉及软件、硬件、通信这一套完整体系;狭义的呼叫中心是指支持客服进行呼入呼出业务的软件系统,包括客服系统、质检系统、知识库系统等。
产品经理的能力要求
用户对B端产品的包容度差,C端产品出了问题大不卸载不用了,但B端产品一旦出了问题可能就会影响重要的业务进展,面临的是上亿的business。

B端产品需要面对角色负责,但角色的需求各异,如何做到各个都满意?
B端产品要落地需要改变原有的工作习惯,小步快跑好像很难?
B端产品用户基数小,难以获得规模化的反馈,更需要产品经理的延迟满足能力,否则容易怀疑人生
B端产品的功能增加易,删减难,做选择的时候比较纠结。
所以,对B端产品经理的要求与门槛也是非常高的,你必须得具备以下四个核心能力:

1、对用户有深刻的理解:谁在这个业务中是最重要的角色、每个角色的使命是什么?部门的KPI是什么?你必须门清。
2、对商业有深刻的理解:你面对的客户是怎么赚钱的,商业逻辑是什么?
3、对行业有深刻的理解:这个产业里最重要的环节是什么样的?经营环境是怎么样的?未来三到五年会发展成什么样?
4、懂入门编程、商务会计和财务知识:如果不懂也没关系,那你可能设计出来一套根本没有人会使用的系统



