大家好,我是Lisa,一个来自湖南18线小县城的普通女生。
我们小县城有多18线呢,就是在我上大学之前根本不通铁路和高速,去到最近的城市衡阳需要驱车2个半小时,而且每天只有一趟车。
所以50万人口的小县城几乎没有外来人口,而我在上大学之前连县城都没出过,更别提坐火车和飞机了。
2020年清明节回去拍的老家街景

而我的父母,经营着勉强能糊口的小生意供我和弟弟一家四口生活。这样的环境出身的女孩子,可想而知内心是有多敏感而脆弱的了。
小时候的我非常非常害怕说话,一张嘴就会脸红,尤其过年期间给各位长辈打招呼那简直是我的童年阴影。
而我父母对我唯一的期待,就和那个小县城里所有的父母一样,就是考一个好大学,走出这个小县城。

天随人愿,闷头苦读的我在2001年顺利考上了西北工业大学,是当时我们那个小城市为数不多的名牌大学生。
进入大学,本以为我的人生从此就顺风顺水,没想到大学的生活和我想象中的完全不同。
因为我的内向、敏感和不爱沟通,错失了学校竞争学生会干部等众多机会,而最大的跟头跌在了找工作上,因为不善表达,看着身边的同学都拿到了国企研究所、外企等体面的工作机会。
而我到临近毕业都一直没有找到合适的工作,就这样被迫在学校又读了3年研究生。

这一次找工作对我的打击是相当巨大的,面对近乎崩溃的现实,一直坚信“交际、沟通“完全不重要的我,也决定要转变自己的性格。
这次的改变,让我从"内向乖乖女",变身"两家创业公司CEO",现在更是全网粉丝40万+的女博主。真正活出自己"想要的人生"。
现在的我有喜欢我拥护我的粉丝,有一起努力奋斗的小伙伴,事业中也有不断教导和提携我的企业家朋友和贵人。
还有在寸土寸金的广州,买下了数套自己的房产,和自己喜欢的车子的豪气。


去年同学聚会,很多许久未见的同学,第一眼见到我,都感到惊讶(甚至惊艳),问我是什么让你从一个“社恐女孩”变成了一个“social女王“。
其实,这其中经历的挫折与磨难,只有我自己知道。
从怯生生,不想社交沟通的女孩,到现在千人大会不怯场,万人的直播间里也能口若悬河,总有人问我,是用了什么样的方法,让你有了这么大的变化。

今天,我就把我这些年学习到的,沉淀的,并经过亲身体验过后的表达、沟通方法教给大家,让大家都能够在职场中沟通自如,获得朋友、领导和同事的青睐。
我花了两周时间,一个字一个字码下这封7000字年度长信,想从我的故事带入,通过这3个问题,把我的真实方法,分享给你们:
1. 被现实打脸,我如何摆脱内向,大胆沟通,并且成功获得机会?
2. 职场内卷,职场沟通能力为何成为职场人必备的一项能力?
3. 95%的职场人,在职场沟通中必踩的3个大坑是什么?
如果你今年也想改变自己的内向性格,不想因为缺乏沟通技巧丧失掉机会,在职场中获得领导的青睐和贵人的提携,建议你一定要认真看完。
因为高效的职场沟通能力,是普通职场人在职场中摆脱小透明,放大自身价值,甚至改变命运的最重要的能力。
我从小就一门心思扑在学习上,不仅全校第一名考上大学,而且大学期间该拿的奖学金都拿了一遍,那时候,我还单纯相信:只要好好学习,拿到更高的学历,就一定可以找到好工作,得到高收入。
所以在大学的时候,我基本都没有社交,没有娱乐,也不和身边的同学沟通,因为我觉得“这样浪费时间且没必要”。

然而到大四,现实给我了一记狠狠的耳光。
大四毕业季,同学室友都开始着手找工作,有的同学顺利的考上了国企,公务员,有的则直接进入到了私企,看着同学们一个个都拿到了心仪的工作,我满心欢喜的去投简历,面试找工作。
但是现实并没有随着我的想法进行下去,投简历投了一个多月,面试的公司不少,但是每次的面试都以我的沉默或者面试官的沉默而结束,最终仅拿到了几个小公司的offer,工资待遇与同学们相比,更是少了一大截。
面对这样的现实,我再也没有了之前的意气风发和信心满满,在找工作这块儿,感觉自己就是一个loser。
我觉得自己的学历、学习成绩甚至工作的能力都没有问题,但是就是有很少的公司要我,究竟是哪里出了问题,我开始彻夜思索,开始想要找人帮我。
最后,我的一个直系的老乡学姐点醒了我,他说:
“你现在的情况,在学校学习是没问题的,但是在职场中,是没有哪个公司愿意要一个只沉浸在自己世界里的人,在职场中,最重要的是与人沟通!“
我开始崩溃,之前的自我沉浸,现在成了我找工作的拦路虎和枷锁。
我要改变,我要找到工作,我要赚到钱啊。这个目标,开始在我的心里生根。
但是即将毕业,大四找工作的窗口期即将过去,能找到好工作的机会渺茫,所以我决定去读研,一方面可以提升一下自己的学历,另一方面也给自己找工作有一个缓冲期,用三年的时间,好好的思索和改变自己。
于是在这三年,开始了我的改变之旅,既然沟通能力不行,补起来不就行了吗?
我给自己列了几个计划:
1、迈出第一步,克服社恐,主动与人交流,扩大朋友圈
2、旁听学校各种关于演讲、表达、口才类的各种公开课,掌握技巧
3、积极参与班级、社团活动,扩大自己的影响力,让别人都认识我
谁能想到,就是这一次勇敢,彻底改变了我人生的走向。
计划列的挺不错,但是实现起来还是很困难的,就光是第一步,对于从来都没有主动发起过聊天的我,就心理建设了很久,但是走出了第一步后,一切就顺利了很多。
研究生的三年,除了跟着导师学习做实验外,在各类的活动场合,需要公众发言的场合,都能够看到我的身影。
我的一个室友经常笑称:哟,高冷女孩,现在要变身交际花了呀。
果然,有努力就有回报,研究生毕业的我,顺利拿到了华为终端公司的offer,薪资6500,我妈当时一个月的收入才800,我一个月的薪水相当于她一年的工资,拿到offer的那一刻,我感觉我的人生正式腾飞了。

进入华为后,虽然我的职位是“产品规划经理”,但是我一直的工作都是找资料,写报告,查竞品,组织会议等这些细碎的工作,当时的我认为,要想升职加薪就要更加的勤奋。
所以为了做好一份项目策划,我经常加班到凌晨,一遍一遍改PPT,只希望靠着多勤奋一些,就能换来更快的升职加薪。
但是我的薪水在头两年几乎没有涨过。
在漫长而平静的工作中,终于天上掉下来一个大机会,华为想要摆脱做合约机,想要做自己的品牌手机,现在需要产品经理去负责这个业务。
当时的我深知这是一个非常不错的机会,我想要抓住这个机会,但是又转念一想:
部门老人这么多,怎么可能轮到我
我资历浅,去负责新的业务线,领导肯定觉得我难以胜任。
但最终,我明白如果这次机会不抓住,可能又要等上很长很长一段时间才能,于是,我放下了所有的犹豫和迟疑,开始着手准备,拿下这次机会。
我开始问同事,找资料,写材料,做ppt,当我觉得一切都准备就绪时,我鼓足勇气,在门口长舒了一口气,敲响了领导办公室的门:
“领导,我有一个想法,想和您说一下”
我说了自己的想法,列出了各项业务,各项竞品的数据,也说出了对业务未来的规划,说完后,在领导的点头中,我怯怯地退出了办公室。
最终结果下来,这个机会被我拿下了,我感到了自己的幸运,也惊觉:原来主动找领导沟通也没有那么难。
就这样,我进入到华为手机产品线规划品牌手机,3年的时间,我们做出了华为P1、P2、P6这三款爆款手机,不仅打开了华为的品牌手机市场,而销量也创造了历史性的突破。
在工作与各部门的协调沟通中,我统筹沟通表达能力也得到了进一步的提升,领导也看到了我这方面的能力,又把一些市场的工作交给了我,让我去与高通对接,与小米抢芯片,让我出差海外市场探索。
当然,每一次的工作我都顺利的完成好,我的工资也在一次次的海外出差中,一次次的市场对接中有了不少的涨幅。
最终,在我将要离开华为的时候,我的年收入已经超过了百万。

也许生活尚在苟且,但当你迈出第一步的时候,远方就不是一种奢侈。
因为市场发展和个人选择的原因,我选择离开了华为,但是当时拿着百万年薪的我,离开华为,要想找到一个能给得起薪资、发展还不错的公司还是十分不容易的。
但是,上天总是眷顾有心的人,我无意中在【华为前员工】的群内得知,有一个前华为的同事正在创业,并且领域是当时最火的互联网行业,我再一次深知这是一个很好的机会。
于是,我开始主动联系这位前同事,也开始默默的了解他目前创业的方向,业务模式,未来的发展前景,以及确定好我未来进去后能够发挥作用的地方。
当我把这一切整理成材料,万事俱备时,我和这位前同事通过线上的沟通也开始慢慢熟络了起来,我就约了和他见面。
见面后,他听到了我对他的业务的理解,对于业务未来的规划以及各位未来的规划,当即决定让我加入他的公司。
他跟我说:十分喜欢你爽朗的性格,我第一次遇到准备如此充分的候选人,我相信你的加入一定能为我的公司带来新的发展。
于是,我从硬件行业正式的进入了互联网软件行业。通过我和团队的一步步努力,5年的时间我们成功做出来一款用户量超过4000万,营收超过3个亿的App。
也因为这个产品,我创办了人生中第一家企业。

开路靠前人,引路靠贵人,走路靠自己。
成为CEO后,因为产品的影响力越来越大,我受邀参加了很多产品经理大会去做经验分享,也受邀成为了很多公司的产品顾问。
在闲暇时间,我还受邀成为了【人人都是产品经理】的专栏作家以及他们的产品经理讲师,我在他们培养了超过2000名职场人转岗产品经理。并在2021年获得了【人人都是产品经理】年度最具影响力专栏作家的称号。

偶然的一天下午,我和我的闺蜜陈晶聊天【现在是抖音商业赛道头号女主播,抖音名称:清华陈晶聊商业】,他听了我最近做的事情后,好奇发问:
为什么你一个CEO,要天天抽出这么多时间去给人上课,去给人分享,图什么呢?也没给你多少钱!
我仔细思考了一下,说:
我觉得我现在看是享受那种分享,与人沟通,解决别人问题,得到别人赞赏的感觉。
是的,我爱上了与人沟通,爱上了表达。
他说:那既然这样,你为什么不开个账号,通过短视频和直播分享呢,你线下一场一两千人,但是你线上能同时和一两万人沟通,解决一两万人的问题啊!
我一听,也觉得十分有道理,于是我就开始着手这件事情,并且成立了我的第二家公司,并开始在抖音、视频号等平台直播分享职场知识,帮助各位职场人解决职场中的各种问题。
刚开始做的时候,我的直播间只有个位数的人在线,而且还有3个账号是我的小助手,而最开始拍的短视频也只有几百的播放。
就这样坚持了4个月的时间,但是随着我们不断的坚持,不断的调整,开始有越来越多的粉丝喜欢上我,越来越多的粉丝每天坚持来蹲我的直播,也有越来越多的粉丝通过我分享的知识,拿到了自己想要的结果。
我的粉丝也从0,一步步的变成现在全网近40万粉丝,短视频的单条播放量去到800多万,直播间的最高在线人数更是去到了2000多人,单场人数去到了20000多人。

我没有想到,有如此多的职场人这么喜欢Lisa姐姐,那我也是不遗余力的去帮助每一个喜欢我的宝子,去尽心尽力的解决他们的各种问题。
而作为一个帮助职场人解决问题的老师,最近我也发现,很多的职场人现在正在面临我当时一样的困境:
1、社恐型人格,不会主动沟通
2、意识不到沟通能力的重要性,错过很多机会
3、不懂沟通技巧和方法,机会来了抓不住
我深知,我能拥有如此高的成就,就其本质,就是2个关键能力:选择的能力,沟通的能力。
所以,那些觉得职场沟通不重要的宝子们,你们可能以及错过很多你可以成功的机会。
根据我的经历,为什么我会把职场沟通能力说的如此的重要,是因为他有非常重要的三大作用:
1、良好的向上沟通,赢得上级支持,撬动更多杠杆。
有时候你觉得你自己比别的同事优秀,你的方案比别的同事更加完美,但是为什么上级看不到?为什么上级不把机会给到你?
是因为上级更喜欢那个同事吗?
不是!
领导有一个内心的小九九他不会直接告诉你,那就是他永远会选择那个沟通表达能力更卓越的。
一个8分的方案,你只能平铺直述的说出来
而你的同事5分的方案,他可以锦上添花的表述,给他加上10分。
你说领导会选择哪个呢?

2、高效的平级沟通,提升协作能力,每天节约2小时
有时候,你是不是觉得,推动其他兄弟部门配合你的工作很困难;
遇到项目排期,自己总是争取不到资源和时间;
每次的工作推动都必须不得已搬出领导才能得以解决?
这种工作形式,让你在工作中殚精竭虑,每天加班到深夜,但是工作进度照样没有推动,项目延期,最终还会被领导批评,下一次的项目机会再也不会给到你,升职加薪更是与你无关。
最终只能无能发出一句怒吼,TMD,老子不干了
但是,你在这家公司不干了,去下一家公司也极有可能也是同样的情况啊。
好的平级沟通,可以促进信息在团队中的共享和传递,避免信息的滞后和断裂,提高工作效率和质量;可以帮助团队成员更好地了解和理解彼此的观点和经验,从而更容易解决问题、制定决策。

3、目标一致的向下沟通,可以激励团队,提升团队绩效
刚晋升为团队leader,是非常劳心劳力的:
1、下面的小伙伴根本不服管,团队纪律散漫,工作没有冲劲
2、工作布置下去,参照执行却很少,每天都在做抢火队
3、每次与下属的沟通,都没有什么话说,与下属之前只有工作交流,没有情感上的连接,下属对你没有信任。
这些是每一个新晋管理层一定会遇到的问题。
而但是良好的向下沟通,可以让员工感受到尊重和重视,从而激发他们的积极性和投入度,这样才能更高质量的达成目标。
一个优秀的管理者,一定不是因为你的title有多高,而是你受到了多少人的尊敬和爱戴。

如果你和之前的我一样,不安于现状,想要得到和抓住机会往上走。
那你一定要趁现在,改变自己
我直播的时候,几乎每一场都有粉丝来问:Lisa姐姐,我什么时候才能拥有和你一样的口才啊,太羡慕你了!
思索了良久,花了近半年的时间,我把过去15年在职场沟通上的技巧打磨了一套心法,为了真正能帮到各位职场人,过几天,也就是7月19日-20日,我打算做一场为期2天的公开课!

我将把过去十几年积累的,所有沟通表达的经验和心得,毫无保留地分享给你们。
让你们在2023年,慢慢也成为一个懂得沟通,善于表达的职场人。
进群后,我还会赠送你一份,我自己一个个字整理的《职场高效沟通宝典》的pdf资料。

一个人成长的最快方法,就是复制过来成功人的经验。
从普通的职场人,到现在身价千万的2家创业公司的CEO,沟通表达能力对于普通职场人有着非常重要的作用
然而,我翻看了众多的当前市面上职场沟通课
要么场景不落地,要么没有系统地方法论,很难拿过去就直接用起来,要么就聚焦在公众演讲等一些职场人根本用不到的场景上。
我想出一套真正能够帮助职场中的大家补充沟通能力的课程
因为自己淋过雨,所以,总想替别人撑把伞。

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