微信营销是移动互联网时代企业营销模式的一种创新，很多中小企业在试水微信营销的过程中，花费了很多时间和精力，却很难认识到微信营销的本质，最终导致营销效果不理想。因此，要想用好微信营销，必须真正认识微信营销的含义、营销方式和操作方法。
微营销基础理念和操作模式。操作理念上，微营销更强调精"巧妙设计“、”潜移默化”和“细致入微”。
1.巧妙设计。营销信息需要精心构思，更提倡润物细无声的方式。对于受众，微信营销信息需要对三点进行设计：可信任；有用处；不惹反感。这意味着，微信营销需要兼顾三个方面：传达重要信息；尊重客户习惯；满足营销目的。此外，微信营销体系设计也要与时俱进，适应时代特点，并因企业、时机和客户群的不同而精心炮制。
2.潜移默化。当下是商家注重品质和消费体验的慢营销时代，与大众媒体“狂风暴雨”式的营销不同。自媒体风起云涌，相当于对大众人群以媒体偏好的方式进行了细分，这使得媒体生态更加细致，有利于企业充分利用各种媒体组合，逐步实现信息传播的渗透，这为中小型企业创造了更多营销创新的机会。
3.细致入微。在细分客户群和信息传播阶段，量身定制微信营销信息和营销手段可以再细分。毕竟，移动互联网时代是以关系为中心的时代，而不是以信息为中心的时代。
微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。
微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。
1.拉新。通过5个动作建立新客户关系。分别是吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客和转化现客。
2.顾旧。通过“挖掘大客”和“培养忠客”，挖掘客户关系的价值。
3.整合。整合新旧资源，产生爆炸性的能量。首要形式为升级友客，即把客户变成朋友，而不是把朋友变成客户；其次是结盟换客，把拥有较强客户资源的自己变成一个渠道，让更多人通过这个渠道进入客户群。
他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
1.从售后服务切入。这是服务营销和客户关系营销最基本的关系，而传统营销过多地强调信息传递过程和信息手段，忽视了关系的本质。
2.使用服务号，而不是个人号。服务号可以提供更丰富的接口，为消费者提供强大和多样化的服务类型，而个人帐号主要是用于满足个人沟通，在服务客户时会有很多不便。
3.提供多样化一站式服务渠道。不要单纯地盯着微信，而是“消费者在哪，我们在哪”。
微信营销不是简单的推送和转化。腾讯为微信营销提供了丰富的工具和平台。企业可以微信服务号为基础，配合微信朋友圈、微信群和个人微信消息的群发功能，通过微信支付、微信小店、微信多客服等多种工具，实现微信营销，还可以利用基于广点通的微信推广平台，实现可控的拉新。利用微信内置的腾讯云分析平台，可以对微信营销的效果进行直观分析。
微信营销是“一把手”工程，这是其与传统及其他网络营销手段的显著区别。通常都是当家人亲自动手去打磨自己的微信平台，推进微信在企业中的应用，这是微信营销能够在这些企业得以彰显力量的前提。离开了企业当家人的重视，微信营销就很难在企业中广泛应用，营销创新更无从展开。
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