目 录
1、仓库地址及运费估算
2、物品分类大合集
3、包裹入库过程与注意事项
4、如何参与团长拼邮
5、保险理赔-很重要！
6、常见问题解答
7、客服联系方式
1、仓库地址及运费估算
①、仓库地址
小程序首页-仓库地址-复制仓库地址。
“目的国”与包裹重量，即可得到相应的运费
②、运费估算
小程序首页-运费估算-填写目的国与包裹重量、尺寸。
①、复制仓库地址时，需带上会员号。会员号是唯一身份编码，如邮寄包裹到仓库时，未准确填写，将导致包裹无法准确匹配并可能出现遗漏、丢失等情况；
②、运费估算时，将根据每条邮路的运费从低至高进行排列。运费估算仅供参考，实际运费应以仓库打包后的运费为准；
③、关于邮路具体详情、附加费、可邮寄物品类型等，可点击邮路直接查看，或具体咨询客服；
2、物品分类大合集
【象样集运 物品邮寄清单】
普货：衣物鞋饰（非大牌）、耳机手表、生活厨具用品、陶瓷玻璃（易碎品）家用小电器、母婴用品、公仔玩具，图书绘本。
敏感货：休闲方便食品、液体食品、计生情趣、调味料、实木制品、茶叶、口罩、饮料冲调、面部护肤、面膜、口腔护理、身体护理、宠物食品、彩妆、洗发护发、美甲产品、防疫用品、医疗器械、医美器械、侵权类物品、种子、药品、粉末等。
注：（关于邮路可寄物品说明）
①、象样集运严格区分包裹属性，对入仓包裹分类贴标。普货邮路仅可邮寄普货包裹、敏感货邮路可邮寄敏感货包裹与普货包裹；
②、充电宝等纯电池，可走海运敏感邮路，不可邮寄空运敏感邮路；
③、酒精、指甲油等易燃易爆品不可邮寄空运邮路；
⑤、因邮路限制，活体植物、冷冻品等保质期短，易变质品暂时不接。
3、包裹预报与下单指南
注：（关于包裹预报说明）
①、包裹预报时，可选择包裹处理方式，我们默认在对物品核对拍照后以原包装入库。我们将在打包时根据【包裹处理方式】进行拆包。
②、如包裹中含有普货、敏感货，需对物品进行拆分时，请在包裹入库后联系客服进行二次操作。
③、我司不建议大家邮寄贵重物品，我司货值保险最高为3000元，仓内丢件最高理赔1000元/件，还请大家注意，切莫邮寄高货值物品。
4、如何参与团长拼邮
”省心、实惠“
象样集运团长拼邮流程👇
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象样集运最全拼邮流程
注：
①、象样集运采用后付费流程，将对拼邮中每位小伙伴的包裹单独使用袋子/箱子打包，并称量尺寸、重量后推送相应的运费；
②、拼邮采取阶梯收费模式。最低21KG起拼。若未满21KG进行截单，需额外支付运费，具体运费查看邮路价格表；
③、打包完成后若未及时支付运费，将根据情况移除该拼团，以保证拼团顺利发出；如对打包后的包裹尺寸、重量存疑，可联系客服申请复核并拍照；
5、象样集运保险理赔
②、【已投保的包裹】，物流整件丢失、扣货销毁，赔付【投保金额or实际货值，取金额少者赔付】 +【退还实付运费】（保额最高3000元）；
6、常见集运小问题
常见集运小问题
如何邀请好友一起使用象样集运：
解 答
打开小程序，分享小程序链接即可邀请好友注册，一起使用省心、放心的象样集运服务。
如何进行余额充值，余额可提现吗：
解 答
可通过小程序微信支或淘宝联系客服充值；余额不可提现！
如何让仓库帮自己保留或去除包装：
解 答
通过小程序首页“包裹预报”填写快递单号，并备注包裹处理方式，做好备注即可。
如何退货或者处理不需要的包裹：
解 答
联系象样集运客服，并将快递单号、包裹号、退货地址发给我们，我们将为您安排进行退货处理。
包裹入库时标签错误怎么处理：
解 答
提供包裹的快递单号与图片，联系客服进行及时修改即可。
保险如何购买：
解 答
象样集运为所有邮路提供相应的保险，保险在下单支付时购买。目前保险分为遗失险与延时险。具体理赔规则以小程序为准。
优惠券使用规则与期限：
解 答
优惠券使用期限通常为：30天。
象样集运通常不做优惠促销活动，可关注公众号或客服朋友圈，有相关活动将通过推文通知大家。
7、如何联系客服
小程序添加专属客服
象样集运 做 最像样 的集运公司
