随着国内疫情防控取得阶段性重要成效，近日，包括云南、海南、贵州、陕西等在内的多个省市相继部署旅行社在省域内有序恢复经营，省内跟团游业务逐渐恢复。
为迎接全面复工，提升游客消费信心，满足广大游客的跟团出游需求，近日，猴开心旅游发布了《跟团游防疫安全指导手册》（以下简称《手册》），对跟团游服务提出细致化的防疫安全指导，并以此帮助旗下各分公司营业部提供安全且高质量的旅游服务，确保游客玩得开心，玩得放心。《手册》强调将从物资准备、车辆消毒管理、体温监测、健康信息核验以及餐饮制度等多方面为跟团游产品提供保障。
目前，猴开心旅游旗下多地分公司营业部已经在《手册》指导下组织省内游、1日游、2日游等多条短线游产品，为游客提供更安全、更专业、更贴心的服务，让游客安心出游、享受开心旅途。
1、 防疫消毒物资准备要求：
准备防疫物资，包括但不限于，一次性口罩、消毒水/酒精等、空调系统专用消毒剂、洗手液、无接触体温检测仪等。
2、 人员防疫管理要求：
（1） 培训员工关于防疫消毒，应急预案的工作方法，留存工作记录用于自检自纠。
（2） 执行体温检测登记制度。
（3） 掌握复工复产员工健康情况，并建立台账。
（4） 不组织、不接待、不前往疫情高风险地区或国家的旅游活动。
3、 紧急预案的要求：
（1） 根据当地疫情形势和政策，实行有序，可控复工复产。
（2） 指定游玩过程中防疫工作措施和应急预案。
1、员工：每天进入工作区域前，进行体温检测，体温正常可入内工作，并建档记录。
2、游客：导游每天早午各一次使用无接触的体温检测设备对游客进行体温检测，体温超过 37.3度的不允许参加行程，视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。
1、保证旅游车辆每日载客前完成消毒，并做好通风工作，每日全车消毒不少于 2 次。
2、车把手等游客经常接触到的位置要加强消毒频次。
1、旅行社应检核司机、导游上岗前的健康情况。并做好相关信息登记。
2、导游应按当地政策要求对参加行程的游客进行健康情况核检以及联系信息登记等，通过后方可上车参与行程，对没有通过的游客进行劝阻。
司机、导游及游客应遵循国家卫健委发布的《公众科学戴口罩指引》在不同场景下科学佩戴口罩。
倡议每辆车保障空座率达到 20%（含）以上，保证游客不聚众、不扎堆。
司机导游每日体温情况需要在行程中车内醒目位置进行公示。
行程中用餐实行分餐制或不含餐，用餐保持合理的距离。
行程中提供体温检测仪、一次性口罩、消毒水/酒精等、免洗洗手液等防护用品，以便游客在需要时使用，让游客在旅行当中有安全保障。
