透过这些防疫举动，洞见快手电商的责任担当- 大数跨境

创想文化电子商务

2022-12-23

导读：快手电商，携手主播达人共同抗疫作为直播电商平台，人才济济的主播团队是巩固快手电商行业地位的强大后盾，也是

快手电商，携手主播达人共同抗疫

作为直播电商平台，人才济济的主播团队是巩固快手电商行业地位的强大后盾，也是与病毒持续作战的一把利器。

12月14日晚，快手电商开启“防疫「快」就位”专场直播，现场连麦众多医生专家及主播达人，为大家排忧解难。同时，直播间上架了N95口罩、消毒液、维生素C含片、冻干柠檬片、便捷式消毒免洗洗手液等防疫常备商品。对于直播间内的所有商品，快手电商均提供了官方补贴。

作为一场以防疫为主题的直播，连麦的主播自然少不了富有专业背景的医生们。比如对于孕妇、老人等特殊群体，快手电商连麦妇产科医生@Jojo医生和肿瘤科医生@中医刘培民，为用户提供具有针对性的防疫建议；对于“喝酒吃蒜防新冠”等谣言，快手电商则连麦北京市鼓楼中医医院的@中医小白羊周培培在线辟谣。

还有一位不得不提到的是@尹海琴医生，尹海琴今年4月确诊了非霍奇森淋巴瘤，至今仍在化疗、打靶向药，现在的她几乎没有免疫力。用她自己的话说，就是稍微有些风吹草动，自己就很危险。但即便如此，尹海琴医生依然积极乐观地面对生活、对抗癌症，在快手上做科普视频，分享自己的抗癌经历。

直播中，尹海琴医生形象地为大家讲解人和免疫系统之间的关系，并用接地气的方式解释了“免疫力”的涵义，又结合自身的经历介绍日常提高免疫力的方法，用乐观的心态开导广大网友。很多网友观看直播后表示受益匪浅，对新冠没那么害怕了。

除了专业的医生，几位快手抗疫达人也相继加入了此次连麦直播。比如电商主播@贺冬冬推荐了几款防疫必备好物；运动达人@游不动的小明现场教学“防疫健康操”；达人@玩车豪师傅和@阮十妹则分享了照顾阳性家人、帮助家人退烧的方法。

快手电商通过与这些有经验的专业人士连麦，一方面让人们充分了解疾病，减少了对它的恐惧；另一方面身处于这种“专家围绕”的氛围中，人们也更有安全感，增加了对抗病毒的信心。

数据显示，这场直播全网曝光量高达1.5亿，直播观看人数512万，全网相关话题阅读量3652万；同时相关话题登上微博热搜总榜TOP45，同城热搜榜TOP1&TOP2&TOP3以及要闻榜等榜位；中华网等权威媒体都做出了报道。从结果上看，这次直播是相当成功的。

此外，为了方便消费者购买防疫物资，快手电商上线了“健康保障一键购买”专题页。点进专题页可以看到，常用的防疫商品已经按功能进行了分类，让人一目了然。

可以看到，快手电商充分发挥了平台的内容优势，并承担起了宣传号召用户科学防控的重要角色，尽到了自身的社会责任。

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