行业刮骨疗毒,幽灵外卖走到了穷途末路。
外卖行业狂飙之下,隐忧早已埋下,幽灵外卖等乱象丛生。市场监管总局近日出手对各大平台开出了近36亿的天价罚单,全网轰然一片。
在传统电商增长乏力的背景下,本地生活成了大厂们撬动高频流量的活水,掀起了外卖大战等战事,三巨头烧掉千亿真金白银抢夺市场,商家被裹挟其中,各方激战最酣时日单量一度突破2亿大关。
监管重拳之下,未来外卖行业又将走向何方?
幽灵外卖,可能要彻底滚出互联网了。
市场监管总局近日宣布对拼多多、美团、京东、淘宝闪购(原饿了么)、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚决定,责令7家平台改正违法行为,暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等,并处以罚没款共计35.97亿元。同时,对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。
图源:微博
从罚没金额来看,拼多多以15.22亿元高居榜首,美团7.46亿元位列第二,京东6.35亿元紧随其后,淘宝闪购被罚没5.58亿元,抖音被罚没5689万元,淘宝被罚没4698万元,天猫被罚没3174万元。
当下,7家电商平台目前均已下架未经审核的有关“幽灵店铺”,停止与相关转单平台的餐饮转单合作。
这次处罚之所以引发行业震动,除了近36亿元的天价罚单,长期隐藏在行业水面之下的隐忧也开始浮出水面。
经查,上述7家电商平台对入网食品经营者许可证审核把关不严,未依法履行资质审查义务;与转单平台签订合作协议,明知或应知转单行为侵害消费者合法权益,但未采取必要措施;7家电商平台法定代表人和食品安全总监,负有食品安全管理责任,但未全面履行有关岗位职责。
4月17日,拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫7家电商平台被处罚款35.97亿元。因为它们纵容幽灵外卖的存在。
一个蛋糕卖252元的订单,经过层层转包,幽灵店铺拿122元,平台拿50.5元。这件事情直接引发了巨额罚款。
其实这七家电商平台,已经算得上是中国企业的头部了。
他们不差钱,但是资本的本质就是贪婪。
即使这些企业知道这是违反相关规定的,一旦被发现就会遭到处罚,而且有损名誉,但是当诱惑足够大,体量足够大的时候,这些就会被忽视。
图源:抖音
4月17日,市场监管总局依法对上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)、北京三快科技有限公司(美团)、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(京东)、上海拉扎斯信息科技有限公司(原饿了么,现淘宝闪购)、北京抖音科技有限公司(抖音)、浙江淘宝网络有限公司(淘宝)、浙江天猫网络有限公司(天猫)等7家电商平台“幽灵外卖”系列案,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条、《中华人民共和国电子商务法》第八十三条的规定作出行政处罚决定,责令7家电商平台改正违法行为,暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等,并处以罚没款共计35.97亿元。同时,依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条的规定,对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。
经查,上述7家电商平台对入网食品经营者许可证审核把关不严,未依法履行资质审查义务;与转单平台签订合作协议,明知或应知转单行为侵害消费者合法权益,但未采取必要措施;7家电商平台法定代表人和食品安全总监,负有食品安全管理责任,但未全面履行有关岗位职责。上述行为严重违反《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》有关规定。
案件启动调查后,市场监管总局第一时间责成电商平台立行立改,7家电商平台均已下架未经审核的有关“幽灵店铺”,停止与相关转单平台的餐饮转单合作。
市场监管总局今年年初召开食品安全专题发布会,宣布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(以下简称《规定》)将于6月1日正式实施。
图源:抖音
新规从平台责任、商户经营、违法惩戒三个层面为外卖行业划定了明确红线。包括平台必须认真审核,至少每六个月对商家地址、资质等信息进行一次核验更新;外卖网店名称必须与实体门面招牌保持一致,提供堂食的纯外卖商家须在主页面显著位置设置"无堂食"标识。
在处罚力度上,市场监管总局有关负责人表示,违法违规罚款最高可达二十万元。平台主要负责人故意违法、性质恶劣、造成严重后果的,还可按其上一年度收入处以一倍以上、十倍以下的个人罚款。
也就是说,经这次处罚之后,后续平台如果再次违规,将面临更高的处罚。
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