商家再也不担心退货了。
高退货率近年来正在压垮部分商家，女装店铺郑百万小个子衣橱此前宣布闭店时，该商家痛言，由于资金链断裂，高达70%的退款率，加上运费险、跨店满减和超时赔付等多重成本，公司只能解散，店铺清仓。
图源：微博
运费险已经成为不少消费者下单前的标配。尤其是在服装、鞋靴、家居等退换货频率较高的品类中，没有运费险，意味着消费者需要承担试错成本。不少人看到店铺没有运费险，干脆放弃下单。
对商家而言，运费险既能提高转化率，但成本也相应攀升。为了生存，一些店铺迫于无奈不得不主动关闭该功能。
就在商家、消费者普遍被运费险困住时，抖音电商宣布承包3公斤内的退换货运费，向行业扔下了一枚深水炸弹。
7月3日起，抖音电商把退换货运费险上门取件的赔付首重从1公斤升级到3公斤：
3公斤以内，退换货免费上门取件，一分不花。
3公斤以上的商品，续重范围也同步缩小——以4公斤商品为例，续重从3公斤降到1公斤，要补的钱变少了。
对商家来说，还有一个关键前提：这次升级不增加商家的保费成本。
也就是说，消费者退货体验变好，不是靠商家多掏保费换来的。
这已经是平台在运费险上的连续第几次降费动作了——按官方口径，今年年初升级的商家扶持政策中，仅降运费险成本一项，上半年就为商家节省超过65亿元。
退货体验，正在成为电商平台的新战场。
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