消费者信任的最后一道防线,被彻底攻破。
如今上网花点钱是真累。
线上消费先看评价,已经成为消费者避坑的常规操作。但现在,连这巴掌大的评论区都满是门道,套路深得离谱。
先是前几年铺天盖地的刷好评,把好评这块招牌搞臭了。不过,消费者也不是吃素的,一个个都学精了,开发出了“下单先看差评”的防坑铁律,觉得差评总该是真实的了吧?
万万没想到,如今连这条最后的底线都要失守了。
最近,据部分消费者反映,自己基于真实遭遇在平台写下的差评,竟会离奇消失。
图源:微博
据说,商家花点钱,就有专人用伪造聊天记录、批量刷评等骚操作,让你的血泪避坑帖人间蒸发。
不查不知道,一查吓一跳,背后竟藏着一条明码标价的删差评黑色产业链。
据媒体披露,有网友曾有人在一家饭馆吃坏了肚子,气不过给了差评,隔段时间想翻出来警示他人,却发现那条记录早已无影无踪。
这并非孤例,在黑猫投诉平台上,关于差评被莫名删除的投诉,累计已超过2000条。
图源:黑猫投诉
人们花真金白银换来的教训,就这样悄无声息地被抹掉了。
所以,差评到底去哪了?
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