面对全球化的浪潮,拓展海外市场已成为许多餐饮品牌战略规划中的关键一环。然而,面对陌生的市场和差异化的消费习惯,品牌们面临一个关键抉择:是坚守原汁原味以彰显文化自信,还是融入当地元素以实现市场破圈?这道摆在所有出海从业者面前的难题,其答案并非简单的二选一,而是一门关乎生存与发展的战略平衡艺术。
一
以正宗风味赢得核心客群
在海外市场,“守正”并不意味着固步自封或缺乏变通,相反,它代表了一种深远的战略定力,是品牌在异国他乡树立身份识别、构建消费信任的文化基石。尤其对于中餐而言,风味的正宗与地道,往往是其区别于其他餐饮形式的本质特征,也是品牌核心价值的重要体现。
海外华人是品牌出海最初始、最忠诚的拥趸。他们对“家乡味”的渴望,是品牌初期生存最可靠的基本盘。农耕记在新加坡的实践便深刻体现了这一点。其门店复刻湖南“土菜馆”风格,并坚持将辣椒、腊肉等核心食材每日从湖南空运,以保证风味丝毫不降。这种极致化的“守正”,精准地服务了对湖南口味有执念的华人群体,打下了坚实的市场根基。
农耕记克拉码头店
图片来源:大众点评
除了精准锚定核心客群,“守正”还具有重要的品牌战略意义:通过标准化操作与核心原料的统一供应,品牌能够在全球范围内输出标准的消费体验,从而强化“正宗”这一品牌标签,避免因地域差异导致品质波动。小龙坎火锅在迪拜的运营即体现了这一点。其联合创始人公开表示海外门店“不会做太大调整”,坚持从国内空运底料,仅在严格遵守清真食品规范的前提下对底料进行本地化生产。这一做法既尊重了当地的宗教法规,又最大程度地保留了川渝火锅的原始风味,使全球食客都能体验到统一而纯正的品牌味道,守护了品牌的灵魂与识别度。
二
用本土化策略打开新市场
如果说“守正”是品牌出海的根基,那么“创新”则是其拓展市场边界、实现可持续增长的关键引擎。值得强调的是,“创新”并不代表对传统的背离或妥协,而是建立在对当地市场深度尊重与敏锐洞察基础上的战略调整,其目的是为了降低消费者的尝试门槛、提升产品的接受度,最终实现从华人圈层到主流客群的跨越。
引入当地熟悉的味觉元素,是吸引主流本地客群高效的方式,这是一种高效的“风味翻译”,能有效降低其首次消费的决策风险。喜茶在新加坡的成功提供了宝贵经验。其专门为新加坡市场上新了“Pandan Boboshake”(班兰波波冰)等限定款,将班兰这一东南亚标志性香草与本地甜点风味完美移植到茶饮中。这种用熟悉元素包装新奇体验的策略,极大地吸引了本地消费者的兴趣,实现了有效的客群破圈。
喜茶在新加坡推出的“班兰波波冰”
图片来源:喜茶官网
除了口味的融合,遵守当地的食品安全、宗教法规和文化习俗更是品牌出海过程中不可逾越的红线,也是构建本地信任的基石。主动适配这些要求,不仅是合规经营的需要,更是品牌尊重当地文化、履行社会责任的表现。海底捞在印尼部分门店的实施策略即反映出这种深度本地化思维——主动推行“No Pork, No Lard”(无猪肉无猪油)政策,并开设完全符合清真认证的门店。这一举措并非对原始风味的妥协,而是基于对穆斯林消费者宗教信仰与饮食禁忌的深刻理解与尊重,使品牌得以快速融入当地社会,为长远发展铺平道路。
海底捞雅加达甘达利雅城门店官网介绍
图片来源:海底捞官网
三
在不同发展阶段灵活调整策略
最高明的策略并非从一而终,而是基于品牌定位、发展阶段和市场环境,在“守正”与“创新”之间找到精妙的动态平衡点。
从产品组合的角度,较稳妥的做法是确保核心产品(如经典锅底、主打菜品)坚持原汁原味,维持品牌调性的一贯性;而在周边产品(如小吃、饮品、蘸料、季节限定菜单等)上则大胆推进融合与创新,以吸引更广泛的客群。海底捞在海外市场的实践即采用这一思路:其始终保留经典的牛油麻辣锅底作为“镇店之宝”,体现对传统风味的坚守;同时积极推出如叻沙、冬阴功等本土化锅底和蘸料,展现出灵活的本土适应力。这一组合策略既守护了品牌的核心价值,又以丰富的选项降低了新顾客的接受门槛,实现了守正与创新的协同效应。
海底捞曼谷店推出多款当地特色汤底
图片来源:BangkokMenu
此外,品牌应清晰识别不同约束条件下的策略红线与灰度空间。对于法规类要求(如清真认证、禁售食材、营养标签等),必须严格遵守,甚至主动创新替代方案;而在大众口味的偏好层面,则不宜一味迎合,而应通过市场测试、消费者教育等方式进行弹性引导。眉州东坡在美国市场的策略即值得借鉴——其董事长明确表示“不改菜的口味”,不以减麻减辣去被动适应,而是通过持续的口味教育和高品质的选品,逐步引导顾客欣赏正宗川菜的独特风味。长期来看,这种“以守正为导向、以教育为路径”的策略,反而成功培育起一批忠实的本地消费者,建立起品牌差异化的竞争优势。
从品牌发展阶段来看,出海企业也应依据自身成长节奏制定策略重点:初期可凭借极致“守正”立足华人市场,完成单店模型验证与原始客群积累;在站稳脚跟后,再通过限定款产品推进“创新”,试探和吸引本地客群,打破增长天花板。
结语 /Conclusion
综上所述,中餐出海既不能一味固守传统、忽视本地化需求,也不应过度迎合而丧失品牌本色。“守正”与“创新”也非对立关系,而是相辅相成、动态发展的统一体。在坚守文化内核的基础上,主动理解并融入当地市场,方能在全球餐饮竞争的浪潮中行稳致远,让中餐文化真正实现“走出去”且“走进去”。

