现在各种第三方收款账户都会有针对性的费率优惠,时不时也会有卖家想要更换现有的收款账户。关于亚马逊收款账户更换的问题,经常很多卖家问到,是不是真的会触发审核?
经常更换收款账户的大麦告诉小编,说换收款账户要开Case, 这都是服务商传出来忽悠人的,就是让卖家不敢轻易换,他们才好杀熟。其实根本没这回事,换收款账户,亚马逊可能会要求重置密码,跟审核完全没关系的。
也有卖家提出质疑,没事的时候没有问题,但是出现问题了,要你提交很多信息认证账户才会给你提现。
传言纷纷扬扬,小编之前直接后台更换过,重置密码就ok了。我们也整理了更换收款账户的流程,还有不放心,有疑虑的卖家可以按照以下步骤来更换,确保万无一失。
如何安全更换收款账号
01.更换收款账户的时间
建议更换收款账号的时间选择在店铺三天内不会发生结算时。
02.报备
更换收款账号前,通过Amazon商家后台提前向其客服报备,以减少被误判为他人操作的风险。
03.操作步骤
在更换Amazon卖家后台的银行账号前,请先在Amazon商家后台开case,告知客服近期准备更换收款账号,以防在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营。
Amazon后台开case报备流程如下:
(1)点击页面下方的“Get support”
(2)选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——点击“Update bank account”
(3)在Email处描述你的情况。例如:我要更换收款账号。等到Amazon回复确认之后,再更新账号。
在Email处描述您的情况,可参照以下模板:
(4)Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生Amazon系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给Amazon客服,便于申诉。
以下是Amazon-美国站客服回复例子:
以下是Amazon-日本站客服回复例子:
报备邮件模板
Dear Amazon Seller Support Team
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store
Current Bank Account Number is :
旧银行账号:
Bank Location:
New Bank Account Number :
新银行账号:
Bank Location:
Please let me know if you have any question .
同时给对应站点绩效团队发告知邮件
亚马逊各站点绩效团队邮箱:
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
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模板来源:老阿姨
排版:TATA

