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QA集锦第三期来啦
QA问答专业知识分享(1)
Q: 账号之前注册的时候用的虚拟手机号，现在账号登不进去 更换手机号有没有人推荐处理啊
A: 重新绑定手机
Q: 有没有欧洲的大佬一直没有申请法国税号哈？打算新账号不申请法国税号，不知道是否可行？
A: 不做的话就没问题
Q: 全球站点用一个信用卡和一个收款账号可以吗？
A: 可以
Q:大家投广告的时候会重点参考ACOS， 还是转化率？还是出单量呢？有试着控制每个广告组的预算比重嘛？
A: 广告占总销售额的比，3C大盘数据来说 一些大卖SP基本都占80%以上，搜索是流量主要来源
Q: 北美三个站点分别添加了收款账号了，那么美国站添加第二个收款账号，是不是操作不了。美国最近出的新规则，可以添加两个收款账号，随意切换
A: 可以添加多个收款账户的，我添加了8个，可以随时切换 亚马逊现在会把常用2个的标记为活动，在这2个之间切换，不需要等3天转账
Q:武汉运营的工资一般在多少
A: 武汉也有5K左右高的也有7-8K
Q: 加拿大墨西哥用的什么收款账号
A: 加拿大单独申请一个加元账户，不用美元，避免货币转换的汇率损失
Q: wf有一笔款提现的时候银行卡信息写错了，无法到账，也一直没有退回wf账户，给客服打电话说登记了后面会回复，还没得回复，有遇到过类似情况的小伙伴嘛
A: 这种会退回去 问了她们经理没
Q: 日本站的产品打广告才有销售 但是亏本 不打广告没有单，四个月了，站外推广也没用
A: 可能产品本身竞争力差，那赶紧扔了，别卖了
Q: Product type是系统定义的，如何解决？
A：不断开case让客服修改，表格刷产品大类
Q: 物流小包能发到亚马逊仓库上架吗？
A: EUB可以
Q: 为什么日本亚马逊上没有苹果手机官方店
A: 只听过日本苹果官网下单，或者当地的通讯运营商，比如Softbank 等可以买手机，实体店签约购买+套餐。因为日本的手机都是跟运营商深度绑定的，买运营商套餐送手机，单独卖Unlocked手机的很少。
Q: 修改ST，对链接影响大吗？
A: 不大，三大手术：主图，标题，类目。只要这些不轻易改问题都不大
QA问答专业知识分享(2)
Q: 有啥方法不删除父体，将某个子体拆出来吗？我现在是先把这个变体delete了，然后重新上传的
A: 1. 用表格，在子体的变体属性中删除，然后用Update，注意保存描述。模板里面有几个变体属性要删除 Parentage, parent sku, relationship type, variation theme，子体的这4项要删除，后面一列选Update，编辑父体删除子体，会把这个子体删除，而不是从父体移出 库存就变成了无在售信息，然后要用以前的asin 和sku 重建 ，父体用partial update
2.可以先全部拆开，再合并部分
Q:新版的发货流程，改了地址、分配了仓库之后，箱单上显示的地址就不能改回之前的地址了对吧？
A: 仓库变了，地址就跟着变了，用新地址再新建一个发货，系统会自动分配仓库，也可能还是这个仓库。
Q: 为啥现在合并不了listing？
A: 确认product type和大分类是否一致
Q: 你们有提现后银行打电话核实资金来源的吗
A: 有
Q: 有一票货本来有2个sku，货代在验货的时候发现其中一个产品发不了，就拿出来了，这个产品数量有50个。结果在没跟我们沟通的情况下，把这票货还发出去了，现在等于是这个货件数量230，发出的数量只有180个，差了50个，亚马逊会不会接收这个货件呀？
A: 会接收的 接收后，后台会有货件异常，数量异常，点进去看下确认下，就可以了。
Q: 日本站跟卖了美国的listing 日本站改完图之后美国也被改了 开什么case会很快恢复呀
A: 1. 美国站的有编辑权，日本站改不了图片
2. 改不了，我至少开了5个case，没改过来，就放着英文图片，直到卖完。我是跟卖了自己的美国站，它那款刚好做了透明计划。
Q: 那现在我这情况编辑权在日本手里咯
A: 你现在只需要把日本的图片换成美国站上面想要的图片就好了。你要知道这个关键点，同个ASIN，不同站点的图片都是一样的。
Q: 有人用这家收款吗？使用感受好嘛？
A: 这家以前主要是收eBay的，之前听说一般。
Q: 现在亚马逊发货的新页面点击发货之后是不是没法下载外箱箱唛了？
A: 点击货件上方发/补货按钮就可以返回下载箱唛。
Q: FBM链接卖儿童产品，要CPC文件，收到商品合规性请求的提示，这种情况对店铺绩效，安全有影响吗？
A: 需要按照要求去弄合规，对店铺影响不大，但是对Listing影响大，后面可能会被移除，尽量提交资料，如果是FBA又不能提交就尽快清货。
Q: 从亚马逊账号后台多渠道配送个沃尔玛订单，亚马逊账号是否有安全问题？
A: 有一定风险，有从日亚移产品到乐天买家。
QA问答专业知识分享(3)
Q: 有没有人有客户通过亚马逊谈批量订单啊
A: B2B订单，亚马逊面对企业客户的渠道，最近挺多这种批发购买的。
Q: 每天流量很低，怎么增加店铺流量啊
A: 刷单，广告，不烧广告哪里来的流量。现在很多人利用其它站外平台来刷单，较稳
Q: 商品在其它站点是成人商品信息，被亚马逊自动跨站点标记为成人用品，货已经发了快入仓，怎么办？
A: 1.确实存在的话，先把ASIN控制权抢回来，再开CASE编辑，去除标记。2.新建链接，移仓换标。3.正常跟卖连接，抢销售权试试。或者使用表格刷新。（有卖家刷新2遍，恢复了。）4.进行申诉，证明此商品不是成人用品，但是被误判了，例举几个同类产品的ASIN在邮件里。5.可找楚鹏讯进行申诉，有资源。
Q: 国际变体怎么操作？
A: 1.类似合僵尸，尽量合并自己的其它站点，跨站点的ASIN先跟卖新建到日本，然后建父体，再合并子体。
2.同一类目下，不同链接做变体，欧洲来评快，有评论了同步到美国日本，再合并变体。
Q: QA被抓，封店铺，怎么判断的
A: 现在出事的都是美国站，一般大家都是给产品链接做的QA，很容易被亚马逊判断。
Q: 社交媒体促销代码，现在这个效果好吗
A: 社交媒体只能50%，其它折扣大效果就好，比如2折清货。
Q: 香港公司，怎么买保险
A: 后台特别繁琐，建议找服务商，先过后台的审核。需要注意：服务商购买的不能理赔，只能过后台审核。
Q: 现在亚马逊，可以直接给买家退换货了吗
A: 一直都有，买家联系客服，客服直接退换，后台显示0金额，订单会显replacement字样。
Q：不可售商品可以用批量清货吗？外壳可能划伤的，被判定为不可售了。
A: 不可售产品，可以用清货的有清货，不能清货的就让亚马逊移除，二手跟卖时抢不到购物车的，不管多低价格都不会有购物车，除非新品全部缺货，二手才可以获得购物车。不可售产品清货，有的能拿回来1-2美金，有的还是负数，大多数就是0.1-0.6的样子。
Q: 标题中用流量最大的词，还是流量中等的词？
A： 跟产品最匹配的词，次关键词，二级长尾词，都建议放。
Q: 现在注册新账户都是要视频认证了吗？
A: 是的，能正常过的就是视频和明信片，有些会直接触发二审。
Q: 欧洲的包装盒，必须有哪些认证标识？还是说分产品，普通产品需要哪些标识？
A: 分产品，普货就贴第四个包装法，电子产品除了欧代，还要WEEE，电池的还要做电池法。
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QA来源 | 楚鹏逊专业知识交流群
整理 | 楚鹏逊
编辑 | TATA
