大数跨境

大部分人都不会问问题,原来是踩了这个坑

大部分人都不会问问题,原来是踩了这个坑 玩AI的方可乐
2022-10-27
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导读:问的人没讲清楚自己的问题,听的人没听懂对方到底想问什么,到底他想干嘛?他是在让我猜吗?

01

低效提问


在平时,我发现很多人在提问时都存在这个问题,多是低效的提问。什么是低效提问呢?


问的人没讲清楚自己的问题,听的人没听懂对方到底想问什么,到底他想干嘛?他是在让我猜吗?


回答问题的人总是需要反复问多几个问题之后,才知道提问人真正的问题是什么。

提问是为了获取有效的信息,然后根据答案和相关信息进行思考,作出决策,继续我们的下一步行动。如何高效提问,真的是一门需要学习的技能。


问得好,问得对,一句话就能完事。

错误的提问姿势,会导致提问人和解答人一直在来回拉扯。半天下来,不仅没能得到有效的答案,反而越扯越乱,越扯越远。真是让人秃头。



02

提问准备


举个场景,在公司第一次报销费用,不懂流程。

怎么问好问题,高效提问,我觉得要清楚这几件事:

①我希望通过这个提问得到什么样的答案?问题里需要有方向。

错误:XX,你有报销过吗?

正确:XX,报销的流程是怎样?需要准备哪些材料?


②问题是否足够具体,对方能否能够秒懂并且得出答案?

错误:XX,报销流程怎么填?

正确:XX,报销流程里面这个X项目需要填什么?


③有一定权威性的问题,那么需要考虑问题的答案谁是权威,问谁能够得到最准确的答案。

错误:问报销过的同事,某一笔费用能不能报销。

正确:直接咨询负责报销相关工作的同事。


优化自己的问题,让自己的问题足够简单。

一方面可以让自己对需要问的这件事了解程度足够深,更能问到点上,对方只需要给个肯定或者否定的答案就能够证明自己的方向是否正确。


一方面,问出来的问题直至本质,对方回答起来也轻松,因为知道就是知道,不知道就是不知道。对就是对,错就是错,我们有更大的可能得到一个准确的答案。



03

工作任务提问


在工作中,当我们接收到工作任务时,审视完任务内容之后,就要开始提问。从任务完成的角度,需要注意这些地方。


1. 我给出什么样的成果才算完成?指标都有哪些?(事项)
2. 最晚需要在什么时间内完成?(时间)
3. 如果遇到了解决不了的问题,我可以找谁协助?(资源)


原本上级交代给自己的只是一个任务描述,但是通过问问题,这个任务被拆解成一个个独立的,有把握完成的事项。事情该怎么做都问清楚了,接下来只要花时间去做好就行了。


在准备问题的时候,也许会有点难。但是一旦提问的姿势拿捏对了,很容易一句话就得出了准确的答案。


就像射箭中了靶心一样,百步穿杨,爽!


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