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项目的交付物,如何确定是客户要的?
项目的交付物,一般是在合同中,会约定交付物的形式和大体内容,属于比较高阶需求描述。
具体完成的样子是否是客户真正想要的,需要在实施过程中,和客户持续沟通交流,获取到客户的反馈和确认,保持大方向甚至细节上的正确。
说简单点,就是一开始确定了大体的形式和内容后,可以先出一版,给客户确认下是不是想要的这样。如果不是,那就根据反馈,进行修改。
千万不能因为嫌麻烦,缺少和客户的沟通,等到项目时间快截至了,交付的时候才发现和客户的期望相差甚远,那就麻烦了。
并且,在获取客户反馈的时候,沟通的内容一定要“落到纸上”,最好是正式邮件,其次是有较多重要领导在的沟通群,至少私聊留下文字记录也行。
千万不要仅仅做口头沟通,这是个大坑。
最后,感谢阅读,下面做个自我介绍
方可乐,主业技术项目经理。在职场,探索副业。
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