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渐入下半场,品牌如何玩转直播电商?

渐入下半场,品牌如何玩转直播电商? 直播眼
2022-03-22
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导读:只有修炼好“内功”,品牌在直播电商下半场才会更具竞争力。

直播电商在这几年里发展很快,很多企业都开始下功夫去做直播带货。


不过很多品牌对直播电商的理解依旧浮于表面,觉得这就是电视购物的翻版、明星达人的流量置换。


如今直播电商行业逐渐迈入下半场,带着这样的观念已经很难做好直播带货。


那么品牌需要注意哪些方面,才能让自己在未来占得一席之地?


不要只关注短期数据


以往品牌通过明星、达人带货,往往追求单场数据。


这样的短期数据重要么?



当然重要!毕竟给了“全网最低价”,交了这么高坑位费,要是数据不漂亮,岂不是亏大发了。

但我们需要注意,行业是不断发展的,在这个过程中,企业的战略视野不能一成不变

随着直播电商逐渐进入下半场,各平台的重心开始从扶持头部主播转向平台生态塑造,品牌自己下场做直播成为常态

这个时候,直播对于品牌来说已经不只是一个简单的临时销售渠道。如果依旧只追求短期的漂亮数据,不考虑直播对品牌的长期价值,往往适得其反。

很直接的一个例子,2021年“双11”,某国际知名品牌美妆品牌给了头部达人“全网最大力度折扣”,而后自己的直播间又来了个“更大力度折扣”。

这显然是两头都想拿个好数据,结果翻车,得罪达人又得罪顾客,给品牌带来巨大损失。

品效合一嘴上说说很简单,但真正想做好,绝对不是“曝光+销量”这么简单,品牌需要用长远的眼光去看待,需要思考何为自己的长期价值,衡量其中利弊。

只做好直播远远不够

对于品牌来说,直播是一种手段,通过直播吸引消费者,并促使消费者购买商品才是目的。

而对于消费者来说,不管是冲着主播、折扣还是刷到感兴趣的内容进入直播间并购物,背后一定是因为这个直播间给出了符合消费者需求的产品、体验以及价格

其中的产品和价格比较好理解。产品就是商品本身质量过关,功能符合消费者预期。价格就是商品的折扣力度大,对消费者足够有吸引力。


体验涉及的面会更宽泛,包括了消费者从进入直播间开始,一直到产品使用完毕,这一整条链路。比如观看直播体验,下单体验,物流体验,产品使用体验,客服咨询体验,退换货服务体验等。

产品、体验和价格,组成了消费者对品牌的认知,决定了消费者是否会在直播间购买商品,也是消费者复购和口碑推荐的基础。

所以品牌需要站在更高维度去看待直播电商,它比拼的不仅仅你的直播间,更是在比供应链服务链

“修炼内功”做好直播

虽然我们前面说了,只做好直播远远不够。但如果品牌连直播都做不好,直播电商下半场一定不会有你的位置。


过去,直播电商行业整体上是一个增量市场,用户规模增速很快,而且大多数品牌都还处于观望和试水状态,没做好很正常。

现在我们会发现,越来越多的品牌开始找专业的直播代运营来运营自己的直播间,或是使用专业的软件工具

这是因为进入下半场后,增量市场逐渐向存量市场转变,争夺用户的竞争越来越激烈,这个时候就要开始比拼直播间的精细化运营能力和管理能力

管理专业一点、效率高一点、成本低一点、迭代快一点、服务好一点......一点点的差距可能就是决定成败的关键。

每个行业都是这样,会朝着越来越专业化的方向发展,这就意味着品牌想要做好直播电商,需要跟上这个趋势。

打铁还需自身硬,如果这个阶段,品牌不想着“修炼内功”做好自己的直播间,未来只会越来越难。



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