一文带你读懂有赞春季发布会：有效果的AI，重构商家增长

成立十四年来，有赞围绕商家营销、销售与运营需求，构建了智能经营解决方案。站在2026年新起点，「有赞美业」全面升级为「有赞本地生活」服务，服务范围拓展至更多本地生活业态。这背后是本地生活行业经营逻辑的深刻变化，多渠道获客成为必选项，业务复杂度上升，行业走向融合新阶段，传统系统难以适应。有赞基于多年行业积累，提供「跨平台+符合业态+智能硬件」的经营解决方案，助力商家攻克公域获客、销售转化与私域复购三大核心痛点。

在公域获客方面，有赞打通多个平台数据壁垒，实现全渠道客资聚合。如网球品牌「蜜冠网球」接入有赞系统后，抖音团购券核销率大幅提升；在小红书生态中，打通内容种草到交易转化闭环；微信生态里，围绕小程序构建完整经营阵地。

在销售转化上，系统适配不同细分行业，实现多平台团购券统一核销，还助力商家尝试融合经营模式。

私域复购环节，精准回访与精细化分层运营至关重要，有赞私域运营系统的四大核心能力共振：

1.全域会员通｜全网会员统一打通

打通抖音、小红书、淘宝、京东、微信小店、抖音来客等全平台数据，实现多渠道会员、积分、权益互通统一。商家可自由设置跨平台积分获取与消耗规则，统一管理全域用户，提升单客价值，拉长用户生命周期LTV。

2.有赞CRM｜智能客户精细化运营

集成CDP用户洞察、客户管理、自动化营销画布功能，自动沉淀用户消费与行为数据，搭建完整客户画像。支持分层运营、精准触达、自动营销，大幅提升客户留存、复购与品牌忠诚度。

3.企微智能助手｜私域涨粉转化提效

覆盖涨粉留客、用户触达、活动促活、团队管理全场景，近千种智能运营功能。自动化完成社群运维、用户跟进、精准推送，降低人工成本，实现私域流量高效盘活与稳定转化。

4.智能导购｜门店离店销售赋能

适配零售门店全场景管理，为老板提供数据决策、为店长提供督办管理、为导购提供智能跟进策略。通过自动化流程与激励机制，助力导购做好离店维护、老客复购、转介绍，突破门店营业时间限制，持续创收。

此外，有赞还提供配套增值服务，在资金安全和跨境业务领域也有出色表现，有赞已成为中国唯一一个实现整个跨境模式合规的第三方服务系统。

而在资金安全方面，有赞支付全方位保障商家现金流。除基础收款能力外，可成熟适配分销分佣、供货结算等各类场景。同时升级线下专属分账服务，覆盖门店营收分账、加盟店储值推广及消耗分账等需求。商家提前设定规则，系统即可自动分配账户，由银行完成自动化资金清分，实现全渠道资金统一、安全、高效管理。有赞服务众多商家，平台年成交额超千亿元。

过去一年，AI从辅助工具演变为重构经营与商业流程的新生产力。2026年，有赞推动AI进入商家经营核心。白鸦表示未来会是系统主动经营，有赞推出一系列AI智能体矩阵，应用场景涵盖智能化生产内容、渠道托管、运行任务和促销转化等四大核心方向。会上还宣布「店铺设计智能体」上线，商家可一键生成小程序设计方案。数据显示，2025年有赞智能体活跃使用商家众多，累计调用量巨大，引导成交额可观，还为商家节省了大量运营资源和费用。

除智能体，有赞打造了一批术业有专攻的AI「数字员工」。如AI客销升级后功能强大，融合客服、销售和线索挖掘能力，提升人效；AI数据分析师能快速完成经营分析并给出建议；AI营销专家助力商家解决营销难题，创造高额成交额；AI客户运营专家帮助商家提升复购率；AI导购助理为导购增加业绩；AI知识运营师免费开放，帮助商家管理知识。

所有AI能力集成于「加我智能」平台，构建成「有赞龙虾」，且技能库独立，非有赞商家也可使用。此外，有赞还推出对话编程产品superun.ai，让人人都能做系统，AI与软件相互促进，放大商业价值。

在生成式AI重塑信息分发逻辑的当下，品牌竞争核心从「内容曝光」转向「AI推荐」。有赞推出「加我推荐官」，帮助品牌重构产品与品牌的表达体系，提升在AI回答中的可见性。GEO进入以语义理解、场景决策与内容引用为核心的新阶段，其运行逻辑是把产品介绍给AI，建立「AI能理解、能调用、能推荐」的表达体系。白鸦总结了品牌和产品表达体系的5点内容，作为「加我推荐官」的方法论基石：

1. 深耕高信任渠道：AI优先采信官网、权威媒体等正规渠道内容，低信任平台内容难以被AI抓取曝光。

2. 内容客观结构化：摒弃情绪化、空泛修饰，采用清晰客观、带事实数据的表述，更易被AI收录。

3. 贴合用户真实需求：紧扣用户搜索场景与实际问题创作，摒弃单向品牌宣讲，提升AI推荐权重。

4. 常态化更新官方内容：及时迭代产品、价格等信息，避免老旧内容，保障品牌信息源权威性。

5. 全渠道信息统一：各平台品牌、产品表述保持一致，信息矛盾会降低AI对品牌整体信任度。

经过半年实践，「加我推荐官」形成完整服务闭环，包括品牌AI可见性诊断、知识库建设、平台监测和AI友好型官网改造等能力。关键是帮助企业完成「品牌知识结构化」，解决内容碎片化、冲突和口径不统一的问题，让品牌知识库保持「AI活性」。其典型工作流程包括生成诊断报告、配置常见问题和报价、专属运营师跟进并汇报进展、迭代优化常见问题，且强调持续运营，助力品牌完成从「信息堆积」到「AI友好型表达」的系统升级。

AI时代，商家需要的是「真正带来结果」的能力。有赞从智能体、数字员工到「加我推荐官」，将AI嵌入商家获客、转化、复购的经营全链路，让内容生产、客户触达与经营决策更高效、确定和有效果,拥抱AI时代，要把有效果的AI先用起来，AI会越用越聪明，从简单助手成长为懂行的经营伙伴。

未来，有赞将与商家们一起拥抱AI时代，通过AI更好地驱动经营增长，同时拥抱AI时代新的消费范式。有也将持续深耕，不断创新，为商家提供更优质的服务和解决方案，助力商家在竞争激烈的市场中取得更好的成绩，实现商业价值的最大化。

做生意，找有赞

全渠道开店找云盛泽