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科技赋能金融非主营业务发展

科技赋能金融非主营业务发展 繁星生活DailyCool
2021-08-02
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导读:暨《2021青岛·共赢RCEP新机遇——第一届数字普惠金融100人论坛》,构建银行数字化运营体系,构建行业新发展

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上海伯乔网络科技有限公司






科技赋能

金融非主营业务发展










8月1日,《2021年智见青岛·共赢RCEP新机遇—第一届数字普惠金融100人论坛》在青岛召开。



上海伯乔网络科技有限公司限作为有着13年金融行业服务背景的企业,受邀参与本次大会。


在董事长杨以勤先生的带领下,伯乔管理团队参与本次盛会。


在大会上,由首席运营官COO费正先生作为上海伯乔网络科技有限公司代表,发表了主题演讲《科技赋能金融非主营业务场景》


伯乔在场发表的观点、以及现阶段业务发展沟通得到了在座专业行业人士的广泛认可。





大会分享实录


更具产品思维的数字化解决方案




伯乔自2008年开始,在探索金融的非主营业务发展方向的同时,深耕数字化生活服务应用场景,加速金融场景非主营业务的创新增长


伯乔作为一家产品驱动的创新型企业,一直在思考如何利用产品化思维,把数字化场景的产品与银行主营业务普惠金融相融合。


伯乔聚焦于全阶段周期场景运营,充分挖掘客户生命周期从而解决主营业务流量和用户短缺、转化率低等一系列问题。



伯乔COO费正表示「作为一个15年互联网经验的人士,我怀着一颗求学之心 」,并在此次大会上分享了3个对金融非主营业务发展观点






01#观点一

共享超一流供应链

/异业场景案例分享/  中免&机场

在机场里的中免集团,就是一个消费体验与服务双重化升级的最好案例。


机场的主营业务「机场和航班的运营」解决了用户出行,而中免则为机场提供了乘客的会员场景解决方案,为用户提供了「一站式大牌免税商品」的购物体验。


两者相辅相成。


现如今「旅行+购物」的出行方式,已成为80、 90、00后的主流选择。而今天,我们的银行,有着得天独厚的用户C端画像和平台授信背书。


/伯乔已与1000+品牌达成战略合作/


伯乔在为金融行业提供超一流共享供应链的同时,结合各自的差异化特色需求,从而为金融行业打造差异化服务

/伯乔共享供应链已累计服务58家金融机构/


未来伯乔会以开放的心态、更具产品思维的数字化解决方案,与更多金融机构一起,携手打造独具中国特色的超一流供应链。赋能金融渠道更好的服务用户,以数据驱动运营加速落地。为更多的金融持卡人,打造专属、安全、优质的金融非主营业务服务。



02#观点二

共建金融非主营业务O2O数字化场景 

 /铸就线上线下融合的数字化场景/


在传统定义的金融主营业务服务中,银行与用户的链接多数在普惠金融的产品与服务上,而高频的O2O服务链接被互联网企业占据。


多年来,伯乔始终在探索如何与金融行业携手共建O2O数字化场景,使金融主营业务、场景、用户三者产生深度连接。


伯乔基于十余年的金融行业服务积累的经验及科技创新技术,已打造出线上线下数字化服务场景「繁星生活」。


「繁星生活」可自动完成渠道与场景间的实时连接、个性化信息传递,简化渠道运营团队与营销团队复杂的工作流,促进目标达成。

/中原银行&繁星生活星旅行场景/


“ 在2021年7月,伯乔与中原银行共同打造的「繁星生活-星旅行」已正式上线中原银行APP。”


在产品前期,伯乔团队与中原银行的伙伴一起深度讨论了中原银行的用户痛点后,结合了银行主营业务及合规监管的要求,在产品的研产供销以用户为中心的基础上,不断打磨产品形态。


最终,伯乔在以用户为核心的出发点上,以「安星住服务」作为主线串联,将中原银行积分、分期金融与3000家全国大牌酒店和特色权益结合,面向所有中原持卡人。

/繁星酒店安星住会员权益/


伯乔作为独立第三方平台,「繁星生活」已累计为数千万银行会员提供到家、到店、在路上以及吃喝玩乐多维空间的履约服务。


通过伯乔繁星数据平台与金融共建服务化场景,我们整体将初期银行apup预定酒店的转化率提升70% 。


我们聚焦与服务金融app持续提升场景转化率,在与银行共建数字化场景过程中,深挖用户旅程中关键节点的价值,并不断提升用户体验和转化。

“ 2021年7月,伯乔与腾讯、王者荣耀全民电竞在金融服务领域达成战略合作。”


伯乔结合开放「王者荣耀」的高频、重度电竞场景,全面助能普惠金融业务绑卡、拉新、促活等关键指标的推进。




03#观点三

共同防范数字化转型合规性及操作性风险 

 /数据信息安全高效防护/


伯乔作为独立第三方平台和银行非主营业务的服务者,尤为重视保护数据安全和用户隐私


伯乔数据安全技术已通过多个平台严格的安全性测试:


1、安全性:底层系统通过优化数据备份、网络防火墙、病毒防护、安全监控、数据隔离等技术手段来提升基础架构的安全性;

2、数据机密:对数据的全生命周期提供不同的保护、访问控制和加密策略;

3、数据安全预警&应急处理机制:建立了完善的数据安全预警以及应急处理机制。


伯乔已通过了 ISO27001信息安全管理体系认证,在行业内达到了最高的安全标准,为银行客户数据的隐私和安全保驾护航。


13年以来,在我们服务中,从未在数据安全方面发生事故,伯乔同时高效支持银行端高并发的非主营业务场景。


                       /繁星生活×中国银行/

譬如,每周二的「中国银行与美团单车」秒杀项目。


项目中我们和中国银行有复杂的补贴规则和用户规则,秒杀抢购的客户并发量高,在保障数据安全的情况下,伯乔高性能的支持了秒杀的业务场景。



科技创新 降本增效


伯乔在严格遵循金融监管,严格保证数据安全的大前提下,凭借多年来积累的丰富非主营业务数字化合作实践经验,正帮助数十家银行提升拉新、转化、履约能力。


伯乔提供的场景解决方案,充分挖掘了场景的深度价值,降本增效,打破对预算依赖的刻板印象,深度挖掘预算ROI的效能。


“在预算有限、少预算的前提下,高效率达成用户价值挖掘,构建银行数字化运营体系,构建行业新发展。


上海伯乔与每一位坚持梦想者同行,助力金融非主营业务数字化建设。






上海伯乔网络科技有限公司



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