微信公众平台运营小技巧（二）- 大数跨境

电商干货邦

2016-02-18

导读：越来越多的个人和企业加入到微信公众平台的这个行列当中。随着时间的发展，微信公众号运营有哪些技巧呢？

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用户关注了我们的公众号，就会马上收到我们提前编写好的欢迎语。这段欢迎语是通过微信后台自动发送的，可以是文字、语音，也可是图片视频，是微信公众账号与用户之间的第一次交流，互动。能不能吸引用户这“第一次”就显的尤为重要。

什么样的欢迎语才能更好的发挥作用呢？

1.态度热情真诚，语言诙谐风趣

对每一位关注我们公众号的用户一定要态度热情，真诚，对他们表示热切的欢迎与鼓励，让用户感受到充分的尊重与重视。欢迎语应该尽量诙谐风趣会让用户感到新奇、亲切。感觉自己像是在与一个活生生的人交流，而不是一个没有七情六欲的机器人。这样的欢迎语更人性化，也会留住更多的用户。如图：

2.告诉用户下一步应该怎么做、能做什么？

用户之所以关注微信公众账号，是希望能够获取信息或服务。但是，在关注之后，他们又感到迷茫：接下来应该怎么做呢？因此我们的欢迎语也可以帮助他们解决这个疑惑，告诉他们下一步应该怎么做、能做什么。用户可以通过回复数字获取相应的信息或得到需要的服务。如图：

除了欢迎语的设置外自定义回复也是很重要的，也是吸引客户的一个有效手段。回复太过枯燥乏味会令用户感觉无趣。好的自定义回复要从用户的角度出发，并根据企业的自身情况设置回复内容引导用户一步步产生对公众号的兴趣，增加与用户之间的互动频率。

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