【支付宝篇】给卖家的惊喜？支付宝“朋友”功能还可以这么用、、、

7月8日发布的支付宝9.0，新添了“朋友”入口。对卖家来说，这个功能其实意味着惊喜。

“朋友”不仅支持绝对实名的用户聊天和群聊，还能够建立“吃货群”“活动群”等特色群组。更重要的是，店铺和商品的链接可以直接分享到“朋友”的聊天对话页面和群组中，将场景化支付进行到底。店铺和商品信息直接嵌入聊天内容，用户点击链接即可跳转至店铺或商品页面，并能在聊天群中直接收款、转账等，便于实现“社交-分享-购物-支付”的一站式场景消费。

支付宝“朋友”的这种功能，可以使社交红利最大化，是广大商家的利好消息。一方面，商家可以通过支付宝“朋友”群组培养和经营粉丝群，在商家和消费者甚至消费者群之间构建强关系链，并依据情景适时分享店铺新品，维系忠实粉丝的同时，提高客户回头率，最终提升用户粘性。

另一方面，支付宝“朋友”为商家提供了天然的宣传推广平台。在社交群组的生活情景中，商家能够实施更“接地气”的人际营销策略，提升店铺和商品信息的到达率；并且，便利的商品分享功能和“一站式”消费模式降低了粉丝的注意力成本和购物门槛，有利于提高用户流量的转化率。

同时，“朋友”的社交属性使商家和消费者能够直接接触和沟通，便于商家获得用户反馈，了解消费者具体需求，并有可能发现新的商机。