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活动运营-和用户增进互动,给产品发布造势

活动运营-和用户增进互动,给产品发布造势 山西七里云
2020-01-15
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导读:山西七里云电子商务有限公司专业服务于各企业活动策划、活动执行。



产品好比歌手,运营好比经纪公司,运营的目的就好比是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。经纪公司不断的安排歌手出唱片(网站输出内容),吸引更多的人关注。但是通常经纪公司也会不定期的安排歌手出席一些活动,如粉丝见面会,演唱会,新闻发布会,慈善活动等,这些活动就好比我们运营种一个不可或缺的部分——活动运营!不管是和用户增进互动,还是吸引更多关注,给产品发布造势,活动都是一个非常常见的手段。



首先请大家一起思考3个问题
一、为什么要做活动?或者说活动到底有什么好处?
之前说过,活动运营可以贯穿我们整个运营过程,可以帮助我们拉新,留存,做转化,优化策略,但是针对不同的活动,你的目标是不一样的,所以知道活动自身的好处,对我们确定活动目标会有帮助;也就是我们下面说的问题。


二、活动策划之前问一问自己,你要什么?
这是我们策划呢每一次活动最先干的事情,即确定活动目标,这个要根据运营中的实际情况来确定;
比如网站刚开始上线,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客户;
网站新用户基数上来以后,我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动,保持他们活跃度,然后留下来;
时机成熟以后,我们可以针对老用户做一些优惠活动,刺激他们更好的转化;
想知道自己的网站体验好不好,也可以通过活动的形式和用户互动,收集反馈,可以快速的帮助我们发现自己的不足等;
以上都是不同阶段的不同运营目标,而不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的,所以你的目的是达成运营目标,活动仅仅是一种手段而已。


三、关于活动的常见一些类型知道多少?
关于这一点,其实在之前的文章中简单的提到,就是确定了你的活动目标以后,你要确定一种合适的活动形式来完成整个过程,这也是很多人新手朋友容易卡壳的地方;
之前和很多新手朋友聊天的时候,关于活动策划的相关问题中,最多的可能就是“我现在要XXX(活动目标),我应该怎么做活动?
造成这种现象的根本原因第一是对整个活动策划流程不熟悉,第二是脑海中根本不知道常见的活动形式(玩法),其实我想说的是,活动的玩法千变万化,每个人都有可能想出很多种玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用户的兴趣;
比如常见的有:小测试,投票,评选,征集,抽奖,游戏体验(如很多的微信营销插件,大转盘,刮刮卡等),兴趣互动(如新浪微博的#帮助汪峰上头条#话题互动),在线交流(如直播活动)等;
除了平时要多看,我们还要关注我们的竞争对手,看看他们都策划哪些不错的活动形式,这些都是可以作为我们策划活动时候的素材。


不管是什么类型的活动,你都要做一个保守的效果预估,不管是写在活动方案中反馈给领导,还是预算控制,都是非常有价值的参考指标;大体的一个预估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往经验保守转化能有多少比例,进而退出大概效果数据

说白点就是大概需要多少钱才能完成活动,如宣传成本,人员成本,活动奖励,线下成本等,通过成本和预估效果能大致的预估活动的投资回报,衡量活动是不是有价值的;这是老板比较关心的

关于活动运营策划差不多包含的就这些了,很多细节问题需要在实践中才能慢慢发现,然后调整。在组织活动之前最好制作一个详细的活动运营方案,这样在操作的过程中就有方向了。

山西七里云电子商务有限公司专业服务于各企业活动策划、活动执行。


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