俄区电商乱象升级：Wildberries 深陷“吞单吞货”风波
继俄罗斯本土电商巨头 Wildberries（WB）仓库遇袭后，平台运营陷入混乱。入驻费用大幅波动、官方大规模“吞单”及物流费用乱扣等现象频发，令众多卖家遭受重创。
在媒体连续曝光下，WB 官方曾发布通知重新核算今年 3 月至 6 月的物流费用，部分卖家虽已收到退回的多扣款项，但“吞单”等核心问题仍未得到合理解释与解决。
更严峻的是，卖家退店流程遭遇重重阻碍。有案例显示，卖家申请退店超过半年，手续仍未完成，资金与货物均被锁定。
最新爆料：平台不仅“吞单”，更现“吞货”疑云
近日，社群内流出一起典型案件，揭露了 WB 平台疑似“吞货”的操作套路。据受害卖家披露，事件经过如下：
- 异常下单与入仓：同一买家在 WB 平台同时下单两台高价值电子产品。卖家正常采购并将商品送入 UNI 仓库。
- 后台显示取消：商品入仓后，卖家后台突然显示其中一笔订单被“买家取消”。
- 客服推诿责任：卖家咨询 WB 客服，对方声称无法控制买家行为，建议联系物流商 UNI 取回货物。
- 物流无法拦截：UNI 方面表示货物已在运输途中，无法取消或取回，卖家被迫暂时承担损失。
- 矛盾爆发：8 月 20 日左右，买家签收了其中一台设备，并持续催促另一台货物的配送。买家明确表示从未取消订单，并提供手机端截图，显示该订单在 7 月 30 日仍处于“配送中”状态。
- 核心疑点：卖家后台显示“订单取消”，而买家端显示“正在配送”。这种状态严重不一致，引发卖家强烈质疑：订单并非买家主动取消，而是平台后台进行了异常操作或数据处理。
证据链还原：买卖双方的对账僵局
经核查相关沟通记录与截图，事件脉络清晰可见：
卖家在发现异常后第一时间开具工单查询，WB 客服坚持认定订单已被买家取消。然而，当买家收到第一件商品后，立即就第二件商品未送达一事联系卖家。双方核对信息后发现，买家端订单状态始终正常，且买家仍在等待收货。
目前，卖家正继续向官方申诉。社群内已有其他卖家反馈遭遇类似情况。这究竟是个体偶发事件，还是平台针对中国卖家的新型套路？目前尚无定论，但“吞单”与“物流乱扣费”的解决方案依然遥遥无期。
我们将持续追踪此事进展，关注 Wildberries 平台违规操作的后续处理结果。