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采购谈判应该知道的原则、技巧和策略

采购谈判应该知道的原则、技巧和策略 采硕供应链管理经验共享
2026-08-31
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采购谈判无时不在,不仅仅是采购价格和采购商务条款的谈判,在紧急订单协调、采购订单取消、质量索赔等只要关系到供应商利益的事情,就会触发谈判条件。如何控制谈判局面,把握谈判的主动权,那就从今天的文章《如何做好一场高质量的采购谈判》开始。

一、采购谈判的五个原则

 1、扩大总体利益原则:

  在谈判中,谈判双方首先应一起努力扩大双方的共同利益,然后再讨论和确定各自分享的比例,也就是谈判界常说的“把蛋糕做大”。有的人一听说开始谈判,就急于拿起刀要去切蛋糕,以为这蛋糕就这么大,先下手为强,于是在蛋糕的切法上大伤脑筋。事实上,这种做法并不明智。

成功的谈判结果并不总是不计代价赢来的,甚至谈不上“赢”这个字,而是双方各有所得,即“双赢”。

谈判的本身,在很大程度上取决于能不能把蛋糕做大,通过双方的努力降低成本、减少风险,使双方的共同利益得到增长,最终使双方都有利可图。项目越大,越复杂,把蛋糕做大的可能就越大。

2、打造公开、公平、公正的竞争环境:

在类似于项目谈判的谈判中,应避免出现谈判选择伙伴单一、一棵树上吊死的现象,要善于营造公开、公平、公正的竞争局面,让更多的供应商参与其中,通过合理的竞争,扩大自己的选择余地。营造公开、公平、公正的竞争环境,可以赢得谈判的主动权,争取最有利的合作条件。

3、明确目标在斗争中妥协:

在谈判中,我们和供应商对同一问题的期望值存在差异,而导致谈判进程受阻。事实上,我们只需要认准了最终的目标,在具体的问题上,完全可以采取灵活的态度、变通的办法,从而使问题迎刃而解,谈判就是斗争和妥协的过程。

4、平等互利原则:

 在谈判活动中,双方的力量不论强弱,在相互关系中都处于平等的地位,在谈判中尊重供应商。谈判双方应根据需要与可能,有来有往,互通有无,做到双方有利。

5、客观标准原则:

 坚持使用客观标准的原则就是在谈判中要依照客观标准,而不是根据压力来进行谈判,谈判者应当把注意力放在问题的价值上,而不是双方的耐力上。

  运用客观标准,将双方立场、观点、意志力的较量转换成双方共同解决问题的努力,变“对方是否愿意做”为“问题该如何解决”,变双方以各种方法竞争上风为彼此有诚意的沟通。


二、采购谈判六个技巧

1、稳定的情绪:要沉着冷静;感情用事只会毁掉谈判。必须强迫自 己冷静下来。

2、充足的准备:准备充分,哪怕只有5秒钟的时间,整理好自己的思路。

3、找到决策人:找出决策者是谁,只有和决策人谈判才会有最终结果。

4、关注目标:专注于自己的目标,而不是计较是非对错,不要被谈判现场带偏。

5、良好的沟通:谈判就是沟通的过程,在谈判中,人几乎是决定一切的因素。

6、学会尊重:承认对方的地位和权力,看重他们。如果你能做到这一点,对方通常会利用他们的职权帮助你实现目标。


三、采购谈判策略

俗话说千人有千面,供应商也参差不齐,面对不同的供应商,我们要形成差异化的谈判策略,差异化的区别主要从品类定位进行划分。因为不同的品类定位,供应市场复杂程度不一样,企业对供应商吸引力也不相同。同时,要学会利用供应商矩阵分析(供应商矩阵分析以往文章有介绍,不再赘述),只有知己知彼方能百战不殆。

利用型品类:作为一个充分竞争的品类,供应商参与度非常高,采购方博弈力比较强。我们具有绝对主导权,采用竞争性谈判策略

次要型品类:可选择的供应商虽然众多,但我们采购量对供应商又没有吸引力,我们就要学会审时度势,利用条件控制谈判主动权;

瓶颈性品类当我们对供应商没有吸引力,我们又没有过多的供应商可以选择的品类,我们的谈判策略更多在于求同存异的谈判策略,客观面对问题,共同解决问题。不卑不亢,俗话说三十年河东三十年河西,供应商也会明白这个道理。

战略性品类:作为博弈力相当,且可选择供应商数量较少时,这个时候谈判的策略,更多在于把蛋糕做大的谈判策略。给供应商灌输合作共赢理念,通过双方的紧密合作,去获取更大市场,然后再进行利益分享。合作包含产品的共同开发、专利共享、成本合作等。

真正的谈判高手,不是最能说的人,而是最会听、最会想、最会平衡的人。

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