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【内训】
子曰：“不学礼，无以立”。我国自古就有礼仪之邦之称，讲文明、学礼仪是我们从古至今彼此交往的基本修养。
礼仪是代表企业的服务态度
和品质最好的体现
作为服务至上的专业财税企业
为了今后给小伙伴们提供更优质的服务和体验
今天有幸邀请到叶老师给我们带来
很有意义的一堂成长之课
走8，带大家看一下我们的礼仪风采
○国家教育部认证 礼仪培训师
○北海市形象礼仪协会 荣誉会员
○霓裳模特礼仪工作室 创始人
○专业时装模特
○从事模特、礼仪培训近10年，拥有丰富的礼仪课程传授和礼仪模特工作经验。
培训课程：
《服务行业礼仪培训》《商务礼仪培训》《绅士与淑女的礼仪》《职业女性的气质与修养》《西餐礼仪》等等，培训课程还涉及员工职业素质、家庭教育等多方面，培训单位包括政府机关、企业、事业单位等。
培训风格：
亲切自然、深入浅出，实战实用。
一、培训过精选部分单位有：
北海市政府大型会议礼仪小姐培训；北海市金昌开元五星级酒店服务人员培训；北海市中石化公司员工礼仪小姐培训；北海柏爵尊府房地产项目售楼部人员接待培训；北海卫校礼仪展示比赛赛前指导；海军地角营地礼仪展示培训指导；黑龙江商会礼仪培训指导、北海海道园林养生休闲酒店西餐礼仪培训； 北海世华集团员工礼仪培训，广西华盛集团员工礼仪培训
二、北海大型酒店开业礼仪小姐及高端会议服务人员、提供礼仪指导（服务过的部分项目）：
北海市金昌开元五星级酒店开业礼仪小姐 礼仪指导；
北海市曼哈顿星级酒店开业礼仪小姐 礼仪指导；
北海市国民城镇银行四川路总行开业礼仪小姐 礼仪指导；
嘉和集团——北海冠山海欢乐海岸开业礼仪小姐 礼仪指导
《北欧可持续发展投资在中国高峰论坛》会议服务人员 礼仪指导；（本次活动出席外宾多，级别高：出席外宾包括芬兰前总理、瑞典驻华大使及国内外领导）
上市外企斯道拉恩索纸业集团投产仪式 礼仪小姐 指导等等
看完老师的简介后
这堂课越来越让人期待了
先偷偷看一下课程表
第一篇：礼仪概论
一、礼仪的核心是发自内心的尊重
二、礼仪的重要性
第二篇：接待服务仪容
一、 接待人员的规范着装
1、 工作场合穿对服装
2、 工作服装三要素
第三篇：接待服务仪态
1、点头示意礼仪训练
2、鞠躬礼仪训练
3、引领手势训练
4、 介绍手势礼仪训练
5、 接递物品姿态训练
6、职业手势禁忌
第四篇：接待服务文明用语
一、如何用好工作接待用语？
1、服务礼仪的11字文明语
2、接服务语言原则
3、服务语言的要求
二、标准服务用语训练
1、首先学好用日常礼貌用语
2、注意说话时的举止
3、注意说话时的语气、语调和语速
4、注意选择适当的词语
5、注意语言要简练，中心要突出
6、注意避免机械性的使用礼貌用语
7、注意不同语言在表达上的差别
第五篇：模拟场景演练、老师现场点评
哇！原来接待礼仪还能这样细分？
好吧！已经迫不及待要实战一下啦
老师还有30秒到达战场，请同学们做好准备
工作时间再忙，我们还是抽出了宝贵的时间学习
做服务，我们是101分认真的！
气场超强的
叶老师
先是叶老师给我们亲身示范礼仪动作
气质非凡的示例加上经验丰富的授课
上叶老师的礼仪课简直就是一种享受
虽然以前也学过礼仪课程
但是叶老师教得更专业详细A~！
站着的时候，不光是站姿有严格的要求
手部的摆放和面部仪容也是十分讲究哦
哈哈哈哈！我看到有人偷笑啦
瞎说什么大实话！我们这是面部保持微笑~
老师的指导和我们亲身的实践
让我们进步更快并且更专业啦
经过严格训练，我们也可以做得很好！
为老师辛勤付出点个赞
马上轮到我们模拟演练对决了
来来来~我们先私下讨论和演练一下
“我觉得我们在细节上可以做的更好”
不能输给对面
在学习中竞争，在竞争中进步
你的脚步没有酒
我却如痴如醉，走出了国际时装秀的既视感
有木有？
当然最重要的是我们的服务给你一种
宾至如归的温暖啦~~
经过两大阵营的激烈交战
最后大家打成了平手，双冠军
完美收官
当然啦，这次培训
是为了以后给小伙伴们提供更好的服务
我们始终坚持我们的宗旨
深耕本土，立足本土
服务社群，回馈社会
路漫漫其修远兮，还有很长的路要走
相信未来的我们会做得更好
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