淘宝直播规则学习手册
一、保护消费者合法权益
三不口诀:商品宣传不虚假,食品安全不马虎,售后服务不拖延
PART01
商品宣传不虚假
PART02
食品安全不马虎
直播间选择推广食品类的商品时,依据《食品安全法》,务必检查商家的食品经营资质,食品要符合食品安全标准,不能推广标注虚假生产日期或超过保质期的食品。
PART03
售后服务不拖延
对直播间推广的商品,若消费者依据《消费者权益保护法》等法律法规,提出修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等要求的,主播应依法支持消费者联系商家,商家不能故意拖延或者无理拒绝。
二、保护知识产权
三不口诀:商品宣传不虚假,食品安全不马虎,售后服务不拖延
在直播带货中 依据《商标法》《产品质量法》《专利法》,不要推广存在假冒他人注册商标、掺杂掺假、以次充好、以不合格冒充合格、伪造产地和伪造或冒用他人厂名厂址、假冒专利等违规情况的商品。
三、维护市场秩序
三要口诀:数据流量要真实、未成年人引导要健康、国家法律法规要遵守
PART01
数据流量要真实
PART02
未成年人引导要健康
PART03
国家法律法规要遵守
以上所有直播间规范及法律法规要求,都是在告诫各位主播要遵纪守法,严格规范自己在镜头前的行为,服务好咱们的消费者。各位主播辛辛苦苦经营的直播间,因为不小心的一句话,一个行为,可能就会丢失无数用户,给自己带来损失。因此在今后的直播中,以上行为规范咱们务必要遵守哦!

