抖音【虚假宣传】实施细则

指商家在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为，包括但不限于通过 商品详情页、直播/短视频内容等形式 明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使消费者对商品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等产生误解的行为。

主要包括以下8种类型

1.虚假宣传--虚构商品信息

即商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。

错误示例： 如国产宣传为进口，普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2. 虚假宣传--商品关键信息不一致

即商品的关键信息互相不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

错误示例： 商品详情页中的关键信息不一致，如商品标题中是包邮，但详情页描述中是不包邮。

3.虚假宣传--发布虚假活动信息

即通过直播/短视频、商详页等推广形式，发布虚假活动信息，做出不实活动承诺。

错误示例： 发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。

4.虚假宣传--虚构故事情节或商品背景

即通过各种商品推广形式，虚构故事情节或商品背景。

错误示例： 虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。

5.虚假宣传--夸张推广

即通过商品使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等。

6.虚假宣传--价格违规，如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。

常见类型可参考《商品价格管理规则》

7.虚假宣传--违规使用极限词，如：最高级、国家级、史无前例等 。

8.虚假宣传--虚构或夸大产品功效

对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。

对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

相关商品封禁

情节轻微 每出现一次违规 累计违规积分A4分

情节一般 每出现一次违规 累计违规积分A8分

情节严重 每出现一次违规 累计违规积分B12分

情节轻微

包括但不限于：相关虚假宣传信息 ， 未对消费者正常使用造成实质性影响

情节一般

包括但不限于:相关虚假宣传信息，已影响消费者正常使用商品推广信息中出现较多“虚假宣传”情形。

情节严重

包括但不限于：多次、大量、恶意发布虚假宣传信息；相关虚假宣传信息已导致消费者无法正常使用；相关虚假宣传信息对消费者人身、财产造成损害；商品推广信息中出现大量“虚假宣传”情形。