一 / 什么是“价格虚假”
2021·What is "price fraud"?
价格虚假，指虚假描述商品价格、价值使消费者权益受损的虚假宣传行为。
价格虚假行为易引起消费者误解，侵害了消费者合法权益，平台对此零容忍，创作者如若违规，将依照平台规则及创作者与平台签署的协议予以处罚，情节恶劣者可永久关闭商品分享功能。
2021 / 07 / 19
二 / 价格虚假的表现形式
2021·A false representation of prices
价格虚假表现为宣传的商品售价与实际价格不符、宣传低价高邮类商品、虚构优惠折扣等，主要违规类型包括但不限于：
2.1 宣传售价与实际价格不符
宣传售价与实际价格不符，指所宣传的商品当前售价，与商品实际价格不符的宣传行为。
说明：
1. 实际价格指消费者需支付的金额（不包含运费），即商品展示价格-优惠金额。
2. 非当前售价不作为实际价格的参考，例如预售价、定金价格。
违规示例：
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推广情形 |
是否 违规 |
违规说明 |
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直播宣传售价为100元，商品标价150元，每个用户可使用10元优惠券 |
是 |
实际价格为150-10=140元，与宣传售价不符 |
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直播宣传售价为100元，商品标价120元，每个用户可使用10元店铺优惠券、10元主播券 |
否 |
实际价格为120-10-10=100元 |
2.2 宣传低价高邮类商品
宣传低价高邮类商品，指创作者宣称的商品价格低于一般人认知，并在交易时收取较高邮寄费用的推广行为。
违规示例：
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推广情形 |
是否 违规 |
违规说明 |
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宣称1元购买一条牛仔裤，商品详情页实际显示“标价1元，运费15元” |
是 |
宣传低价高邮类商品 |
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宣称0.5元购买4L洗衣液，商品详情页实际显示“标价0.5元，运费15元” |
是 |
宣传低价高邮类商品 |
2.3 虚假优惠折价
虚假优惠折价，是指经营者在促销活动中，宣称的打折前价格较实际价格过度扩大，且无法提供相应的价格证明依据。
具体表现为，宣传的商品专柜价、厂商指导价、吊牌价、历史售价等较商品实际价格差距过大，且无法提供相应的证明依据。
违规示例：
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推广情形 |
是否 违规 |
违规说明 |
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宣传价值1980元的白酒，为回馈消费者，29.8元的价格出售，且无法提供1980元的证明依据 |
是 |
虚构优惠折价 |
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宣称价值480元的羽绒服，仅售99元，生产厂商提供的吊牌价为480元 |
否 |
480元有相应的 证明依据 |
三 / 避免价格虚假的建议
2021·Avoid advice that prices are fake
3.1 鼓励说明优惠价格适用期限
创作者宣传的商品优惠价格具有有效时间限制的，鼓励予以说明。
创作者未明确「优惠价格有效时间」限制的，默认为优惠价格永久有效。
3.2 鼓励提供所宣称优惠价格的依据
创作者宣称较大优惠力度时，鼓励对商品打折前价格（包括但不限于第三方平台的成交价、吊牌价、建议零售价、厂商指导价等推广时所宣称的商品价格）进行说明，可在商品详情页或直播间进行展示说明，以避免对消费者造成误导。
2021 / 07 / 19