如何赢得客户？
如何应对客户的拒绝？
如何让客户钟情于你以及你公司的产品？
高效的沟通技巧
将让你更深入了解客户的需求
获得扩大生意的机会
本次向大家推荐8月14日（本周五）
举行的《客户沟通技巧》课程
本堂课之后你将掌握到以下技能：
1、辨别不同客户的关注点进行有效沟通
2、了解沟通时的注意事项，有效传递信息
3、掌握应对客户提问时的回答技巧
4、了解沟通后的跟进要素
一、主办单位：
中山美居产业园
中山汇智园
中山市易创空间创业孵化基地
中山美居产业联盟
新华商智商学院
二、课程时间：
2020年8月14日下午14:30-17:30
（报名截止时间：2020年8月12日 下午15:00）
三、课程地点：
中山美居产业园8栋6楼（易创空间）多功能会议中心
四、课程对象：
销售经理、部门负责人、销售精英、技术人员、需要与客户沟通的人员，限额50人
五、课程费用：
中山美居产业园内企业员工免费，其他5000元/堂
六、报名方式：
识别二维码进入报名通道
七、分享嘉宾介绍：
新华商智商学院培训体系搭建师
新华商智商学院内训师
项目负责人职业素养系列课程讲师
授课风格：内容结合学员实际工作，互动性强，提倡在学中思，思中学，即学即用。
张老师，专注于培训17年，7年一线销售培训经验，7年企业内训经验，3年商学院培训体系搭建经验，5000+小时授课经验，擅长《职业化素养》系列课程，致力于将职业化素养推行于企业中。
八、课程大纲：
（一）沟通前的准备工作
1、人际关系的准备：了解你的沟通对象
2、专业准备:不同客户的关注点
3、线上的直播前的准备
（二）沟通过程中的技巧
1、沟通过程中的技巧（语言、肢体、声音、眼神、手势）
2、沟通中注意的问题
2.1通过客户的反应判断客户的状态
2.2通过客户的反应调整沟通方式
3、现场直播中的沟通技巧
（三）问答环节中的沟通技巧
1、对答客户提问的心态：问答是一个机会
2、顾问式的应对方法
3、回答问题的注意事项
4、如何积极聆听
5、如何有效反馈
6、如何给出令人满意的答复
7、现场直播的沟通技巧
（四）沟通后的总结和反馈
1、如何进行会议纪要
2、汇报过程总结
（五）课程输出工具
1、重要联系人档案
2、客户档案
九、咨询热线：
0760-23773142 伊电园运营中心
0760-87866689 易创空间
招商地址：
中山市东区富湾南路
中山美居产业园C1栋1层招商中心
招商热线：0760-87989216
