2021年7月31日,在阳江银保监分局的指导下和广东省保险行业协会大力支持下,阳江市保险行业协会组织辖内10家人身保险机构7474名保险销售人员通过“粤省事”民生服务平台关联生成本人的保险销售从业人员电子执业证(以下简称电子执业证),实现了公司上线率100%、人员上线率100%。
电子执业证有何优势?
(一)上线“粤省事”后,保险执业证由纸质证书变为电子化证书,节省了经济成本,大幅提高了证书制作、发放、注销等环节的工作效率,实现从业人员“入职、持证、展业一步到位”管理。
(二)保险电子执业证在具有社会公信力高的“粤省事”平台生成,与其他身份凭证同框,在展业过程中出示,并与保单资料载明的销售人员信息相关联,可大大增强保险服务的信誉效力,方便客户快捷确认保险从业人员身份合法性,增强投保信心。同时,出示频次也为业务人员活动量精准管理提供大数据支持。
(三)“粤省事”实时对接广东省保险业信息管理平台,社会公众可通过电子证书端口在线查询保险从业人员基本资料、诚信等级、教育培训等信息资料,自主选择保险服务人员,通过建立公众监督机制,强化行业诚信建设。另外,离职和被取消执业资格的保险从业人员,电子执业证将在平台实时注销,防范纸质证件遗失或未及时回收所衍生的保险欺诈风险,预防金融违法犯罪。
如何查看电子执业证
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在销售人员本人手机上直接查看
请销售人员本人微信登录“粤省事”,打开“我的证照”,点击“查看详情”,再点击底部“证照数据”,即可查看证照详细数据内容。
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微信扫描销售人员出示的二维码查看
消费者使用手机微信“扫一扫”功能,扫描销售人员出示的二维码,同样可查看执业证详细信息。
消费者扫描二维码后,可在本人手机查看保险销售人员执业证信息。
常见疑问解答
Q:保险消费者应如何查看“粤省事”上的保险销售从业人员电子执业证信息?
两种方法。保险消费者可要求销售人员通过销售人员本人手机登录“粤省事”,向消费者展示。消费者也可通过自己的手机微信扫描销售人员的执业证二维码,在自己的手机上查看销售人员的执业信息和诚信记录。
Q:如何确保电子执业证信息的真实性和准确性?
为确保在“粤省事”上展示的电子执业证信息真实准确,保险公司需提前对保险销售从业人员的执业信息进行“双登记”,即:保险公司应先为本公司在职保险销售从业人员在“中国银保监会保险中介监管信息系统”进行执业登记,然后将执业信息及时导入“广东保险销售从业人员综合信息管理平台”。为有效防范保险欺诈风险,预防金融违法犯罪,广东省保险行业协会设定了销售人员入职、离职执业信息当天导入制度,阳江辖内保险公司分支机构对于离职业务人员的电子执业证,可以第一时间在“粤省事”上注销,有效防范纸质执业证遗失或未及时回收所衍生的欺诈风险。
Q:需要重点关注电子执业证上的哪些信息?
一是关注“个人信息”中的“诚信等级”,若为“无星级”,应审慎选择。二是关注“个人信息”中的“所属基层机构”,若销售人员所属保险机构与所售保险产品非同一家保险公司的,如遇到A公司销售人员在销售B公司产品的,应防范销售误导。三是关注“执业证信息”中的“执业证状态”,若为“失效”,应果断拒绝。
Q:诚信级别代表的是什么?
阳江辖内保险销售从业人员的诚信记录管理,适用广东省保险行业协会制定的《广东保险销售从业人员诚信信息记录管理办法》,该办法将销售从业人员的诚信级别总共分为四个级别,即:五星级、四星级、三星级、无星级。销售人员诚信初始起评级别均为“四星级”。在执业过程中,当销售人员获得表彰奖励,将获得一定的加分,升级为“五星级”;出现不良行为的,将被扣减一定的分数,降级为“三星级”直至“无星级”。销售从业人员在业内流动时,其诚信等级也随之在新旧公司之间同步流转。
Q:诚信等级为“无星级”的人员是不是就没有销售资格了呢?
不是的。星级代表的是销售人员的执业诚信等级,星级越高,代表人员诚信越好,反之越差。因此,消费者在遇到“无星级”人员时,请务必审慎选择。
Q:执业证状态为“失效”的人员还能销售保险吗?
不能。执业证是保险销售人员的销售资格证明文件,执业证一旦失效,证照持有人即丧失保险销售资格,不允许再向消费者销售保险。因此,消费者在遇到执业证失效人员时,应果断拒绝向其购买保险。
Q:销售人员离职后再入职其他保险公司,电子执业证如何处理?
销售人员离职后,离职信息被原保险公司导入综合信息平台,其电子执业证将中断关联,无法查询;后续若入职其他保险公司且执业信息与“粤省事”对接后,可关联生成新的电子执业证。
接下来,在阳江银保监分局的指导下,阳江保险业将加大宣传力度,提倡和鼓励销售人员在保险服务过程中向客户展示电子执业证。保险销售从业人员电子执业证的进一步推广更有利于保护消费者合法权益,强化社会监督,进一步提高从业人员信息化管理水平,加强行业诚信建设。
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