精准服务新市民美好生活——平安产险首个新市民保险营销部服务部落地阳江高新区

近日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，强调了对提高新市民金融服务可得性和便利性的重要意义，指明金融机构服务新市民的重要方向。平安产险阳江中心支公司在阳江银保监分局指引下，通过整合“综合金融+医疗科技”优势，围绕阳江市高新区新市民在创业就业、租房买房、子女教育、父母赡养等方面的金融需求，集合保险、信贷、养老、健康管理等系列优质服务，创立的首个新市民营销服务部于2022年6月21日在高新区平冈镇正式开业。

平安产险阳江中心支公司高新区新市民营销部（以下简称新市民服务部）是广东省首个依托险企围绕提升“新市民”金融服务可得性和便利性的专属服务部。作为新市民营销部的首批客户，从黑龙江省鹤岗市来到阳江高新区创业的宫先生享受到了一站式的金融服务，“今天来跑一趟办了三件事，保障有了，贷款也有了，还有这么多增值服务，真是省心省时又省钱！”宫先生在办理了个人车险、雇员保险和小微企业贷款后感叹道。今年，宫先生一直想把自己经营的汽车修理厂扩大经营，但苦于资金不足未能实现。新市民营销部通过融入平安普惠的小微企业贷款项目，为宫先生提供流动贷款，帮助小微创业企业纾危济困，同时还提供了雇主安心保（员福版）产品，不仅提升了10%的意外赔偿和医疗保障限额，同时还增加了“员福版”套餐，包括体检、线上问诊、健康测评等服务，为员工谋福利，为企业减负。

针对类似于宫先生这一类新市民的金融服务需求，新市民服务部依托平安人寿、平安养老险、平安普惠多家金融主体分支机构支持，开设了新市民服务专窗，配备经验丰富、业务娴熟的工作骨干担任服务专员，为新市民提供一揽子、一站式金融便利服务。除此之外，服务部还为新市民提供歇脚、喝水、充电、热饭、金融反诈宣传、消费者权益保护等暖心服务，将传统线下服务实现全流程线上化，让服务24小时不打烊。

平安产险阳江中心支公司高度关注“新市民”的金融服务供给，未来，新市民服务部将以保险保障为基础，拓展特色产品和服务供给范围，扩大责任险、保证险、财产险、医疗险、养老险、意外险等产品的保障覆盖面，推出更多“量体裁衣”的产品，如加强与工伤保险制度衔接，发展适合新市民职业特点的顾主责任险、意外险业务，积极发展学幼险、子女升学补助金保险、实习责任保险、教育机构责任保险等。同时进一步整合综合金融+医疗科技资源，借助平安好车主、平安好生活等在线平台，为新市民提供便民金融服务、保障合法权益、加大金融知识宣传、创新新市民金融生态等服务保障。

阳江银保监分局表示，做好新使命金融服务，对畅通国民经济循环、构建新发展格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重大意义，应以“切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感”为根本，充分通过科技、产品、服务的创新，用最简单便捷的方式、享受最实惠的服务。新市民营销部的成立将开启阳江新市民新的服务阶段，打造新市民保险服务“新名片”。

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