为做好“3•15国际消费者权益保护日”期间保险行业宣传，维护保险消费者的合法权益，促进行业服务质量和社会形象的提升，在阳江银保监分局的指导下，阳江保险业积极开展2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。
职场布置
各会员单位在坚持疫情防控和业务发展两不误、两手抓的同时，注重利用机构营业网点、服务大厅等窗口开展对外宣传，通过悬挂宣传条幅、利用LED电子屏连播宣传口号、张贴“3.15”宣传海报、摆放宣传展板、展架等多种宣传形式，大力渲染活动氛围。
线上宣传
受疫情影响，今年阳江保险业的“3.15”宣传以线上宣传为主。阳江市保险行业协会充分利用微信公众号平台，广泛传播保险知识、风险提示等推文，并在线上推出“保险知识竞答”活动，提高消费者对保险知识、功能以及权益的理解与认识。各会员单位充分发挥所长，或通过公司官方网站、微信公众号等平台发布“3.15”活动电子海报，及时传递活动主题；或利用易企秀、美篇、抖音等工具编辑拍摄相关的幻灯片、文章、短视频等，发动员工转发朋友圈形成合力宣传；或要求员工通过“微课堂”学习了解保险知识，进一步提高从业者素质；或引导客户观看消费者权益保护教育宣传公益直播课，进一步学习维权的重要性。
线下宣传
各会员单位积极开展进社区、进乡村宣传活动，现场设置了“保险咨询”、“客户投诉专用通道”等咨询台，为来往群众普及金融保险知识和消费者权益保护知识，并耐心解答社会群众的问题，征求群众对保险产品、保险服务的意见和建议。同时工作人员向来往群众发放宣传折页，对群众在参保中遇到的各种问题进行耐心解答，增强了群众对消费者权益保护及保险金融知识的认知，赢得了群众的一致好评。
3月15日，人保财险阳江市分公司在职场网点设置咨询台，向当天来办理业务的客户宣传金融权益知识，及时解答客户的问题。
3月15日，天安财险阳江中心支公司在御景豪园小区以及周边商铺、幼儿园、学校现场派发“3.15金融消费者权益日”、“拒绝高利诱惑，远离非法集资”、“学习反洗钱法，保护资金安全”等宣传折页，让消费者了解并懂得主动维护自身权益。
3月15日，大家财险广东分公司阳江第一支公司到御景小学门口开展3·15金融消费权益保护活动。通过悬拉“共促消费公平 共享数字金融”醒目横幅和海报，摆放宣传折页的方式，引导中小学生和周边群众依法理性消费。
中国人寿阳江分公司本部以及辖内营业柜面根据当地防疫情况，以营业网点为阵地，在柜面门口设立宣传摊点或在柜面展厅内设置宣传栏，向公众宣传金融防骗知识，发放宣传彩页，如为青少年及老年人群体定制的宣传手册，各类普适金融知识折页等，为公众普及金融知识，揭示最新骗局，提升风险防范意识。
3月15日，泰康人寿阳江中心支公司在职场的新生活广场设置咨询台，向当天来办理业务的客户宣传金融权益知识，及时解答客户的问题。
3月15日，太保寿险阳江中心支公司在仆蜂莲花商场向群众发放宣传折页，为往来群众宣讲金融知识。
3月12日，阳光人寿阳江阳春营销服务部邀请部分客户前往阳春市京伦医院开展“栽种新绿，守护美好”暨金融宣传普及活动，向到场参加活动的客户宣传绿色环保理念，发放反洗钱、非法集资、防范电信诈骗等宣传折页，并宣传电信诈骗实例、非法集资风险等金融知识，加深客户对金融知识的了解，进一步提高客户电信诈骗风险防范意识。
前海人寿阳江分公司志愿者前往雅韶镇津浦管理区积极宣导金融安全知识，通过派发宣传资料，向群众宣传消费者权益保护、反洗钱、反欺诈、防范非法集资等金融知识。
金融知识进校园
宣传活动期间，各会员单位积极向学校捐赠金融类图书供学校设立金融图书角使用，同时制作金融小课堂课件供学校播放，切实提高年轻消费者金融知识水平和风险防范能力；并通过现场授课、发放宣传资料等形式开展金融知识进校园活动。
3月15日，中国人寿阳春支公司在结合当地疫情防控要求的基础上，到阳春市启智学校开展“金融安全，与你同行”金融知识进校园活动。期间，通过向同学们讲解校园金融安全知识，派发中小学生防骗知识手册，聚焦中小学生的权益保护和教育宣传；通过播放宣传视频和现场讲解，提醒同学们要警惕网购和游戏中的诈骗行为等，提高金融风险防范意识，做好个人信息防护。
3月15日，平安财险阳江中支联合平安人寿阳江中支在阳江职业技术学院开展“共促消费公平 共享数字金融”主题宣传活动，旨在帮助青少年提高防范非法集资、非法放贷、金融诈骗的能力，引导青少年“不乱贷”，树立正确消费理念和增强风险防范意识，推进金融知识教育进校园。
总经理接待活动
“3.15”宣传教育周期间，各会员单位在营业场所及网点等醒目位置公布了客户投诉方式及投诉电话，确保了投诉渠道便捷、畅通、有效。同时，开展总经理接待日活动，在营业网点和线上接受解答客户咨询和疑惑，畅通消费维权渠道，切实维护消费者合法权益。
供稿：各会员公司
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